表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
回答が的確で早かった
質問に対する回答が的確で早かった。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、担当冥利に尽きます。
いつもH様のリアクションが早いため、スピードを重視して対応させていただきました。
ただ、売主担当との連携がちぐはぐになっており、お取引全体においては決してご安心いただけるものではなかったと自覚しております。
今回の教訓をもとに改善に努めてまいります。
この度は本当にありがとうございました。
対応がとても早く安心してお任せできました
物件問い合わせから契約引渡まで、担当者の方の対応がとても早く安心してお任せできました。
ありがとうございました！
センターからの返答
I様、この度は武蔵小山センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にお引渡しできましたのも、I様が常に迅速なご対応、ご協力をいただきましたお陰でございます。
長い間お探しになってやっと心から気に入るお住まいを見つけることができたとおっしゃっていただき、大変うれしく思っております。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
結果よければ全て良し
結果よければ全て良し。
センターからの返答
K様、いつも武蔵小山センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
常日頃、ご協力、ご尽力をいただき大変感謝しております。
何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応をしていただいた点には満足しています
相応の仲介手数料を支払っているということを鑑みても、親身かつ丁寧な対応をしていただいた点には満足しています。
値引き交渉など、なかなか想定通りとならない部分もあり、東急リバブル様がコントロールしきれないことは理解しつつも、その期待値を超える部分があれば、万人に薦められるかと思います。
センターからの返答
この度は、Ｎ様のご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご検討時からお申込み、住宅ローン審査からご決済に向けて、Ｎ様には度重なるご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
お申込み時には、ご検討中のお客様がいらっしゃったため、ご希望の価格交渉が通らず、大変恐れ入ります。
多少でもお力になれればと強く思っておりましたが、申し訳ございませんでした。
しかしながら、最後まで滞りなくお引き渡しまでお迎えいただけたことをとてもうれしく思っております。
これから、設計などの打合せ、建築など大変なことも多くございますが、頑張ってください。
何かお役に立てることがございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
丁寧に対応していただきました
こちらの希望やスケジュールに合わせて、丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様が地方に単身赴任中ということで、限られた日程の中で多くのご対応をいただきました。
折角のお休みの日を物件購入にご尽力いただき、頭が下がる思いでした。
今後も丁寧、迅速な対応を心掛けてまいります。
細かい質問など、ご対応感謝しております
細かい質問など、ご対応感謝しております。
センターからの返答
Y様、この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
良いご縁に恵まれず状況が続いていたとお伺いしておりましたので、最後は気に入っていただく物件をご購入していただき大変嬉しく思います。
ご契約後もお引渡しまでの間も銀行とのやり取り含め、ご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
また何か不動産全般お困りのことがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
とても丁寧にご対応くださいました
とても丁寧にご対応くださいました。
センターからの返答
I様、この度は、お住み替え先のお手伝いを、武蔵小山センターにてお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お問い合わせ当初からご検討を重ねていただき、無事にI様にご購入をいただけたこと、私も大変嬉しく思っております。
これから建築が始まり、お打ち合わせなどもお忙しくなるかと思いますが、お引越しまでを楽しみに、頑張ってくださいませ。
私にできることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
トラブルにも適切に対応頂けました
初めての中古マンションの購入で利用させていただきました。
全般を通じて丁寧に対応いただけたと感じていますし、引き渡し前に発覚した水漏れトラブルにも適切に対応頂けました。
リバブルさんにとっても前例のない状態とのことで、私も対応は苦慮しましたが、本件に対して私なりの考えをリバブルさんにお伝えしたところ、弁護士に考えの妥当性を確認、売主側と調整いただき、無事取引成立に繋げて頂きました。
担当者さんのみならず、重要性の高い局面においてはセンター長さんにもご対応頂き、安心して取引を進めることができ、感謝しています。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご購入を武蔵小山センターにお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご購入後に水漏れのトラブルが発覚し、当初のお引渡日より延期してしまいましたが、無事にお引渡しができましたのも、お仕事がお忙しい中でもご協力があったからでございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後は、リフォーム、お引越し等と、ご新居での生活を進めるにあたっての準備でお忙しいとは思いますが、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
最後になりましたが、S様ご家族の新たな生活が笑顔あふれるものとなりますようにお祈り申し上げます。
最高の日程で完了致しました
センター長様と担当者様のおかげで、売却から購入、入居まで全て一発で決まり、最高の日程で完了致しました。
最高価額で売れ、思っていた条件プラス難関のペット可のお買い得物件を見つけて頂き、熱心にお力を注いでいただいた事を心より感謝しております。
他社２社との関わりは第１段階のみでしたが、信用できない感じと、古家付ではやる気のなさで東急さんを選びました。
センターからの返答
K様、この度はご所有不動産のご売却およびお引越し先のご購入に際し、武蔵小山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
約半年の間に、ご自宅のご売却とご購入でタイトなスケジュールだったかと存じます。
無事にお引渡しできましたのも、急なお願いにもK様に迅速にご対応いただいたからでございます。
御礼申し上げます。
お引越し先もご希望のご条件に合う物件をご紹介でき、またリフォームも無事に完了され、喜ばれているお姿をお見受けできまして担当として大変嬉しく思います。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
とてもスムースでした
初回ＴＥＬの問い合せから最後の売買契約押印まで、とてもスムースでした。
また安心感もあり、ストレス無く進みました。
センターからの返答
M様、この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お買い換えのご相談のため、少しお手数をおかけいたしましたが、無事に素敵な不動産のご購入を進めることができ、大変嬉しく思っております。
M様には、買替え案件のため、多々ご依頼事項がございましたが、いつも早急にご対応いただき、感謝申し上げます。
今後についても、何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
私だけでなく、センター一丸となりM様をサポートいたします。
この度は、誠にありがとうございました。