表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
第一印象から良かった
他社との比較はしていないため難しいですが、第一印象から良かった点が記憶に新しいです。
自分の事のように売買を最後までサポートしていただき、人生で１番大きな買い物を決断するに至りました。
こういった経験をするのは数多くあるわけではないですが、また検討させていただく際は、担当者様を指名して対応をお願いさせていただきたいです。
売る側ではなく、買う側の立場で同じ方向を見据え、良き相談相手としての対応は是非継続していただき、たくさんのファンを作っていってください。
センターからの返答
この度は渋谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様のご自宅をお探しするにあたり、お仕事の忙しい中時間を作っていただき大変助かりました。
お仕事が終わってから夜中に物件を見ていただいた事もあり、いろんな視点でご自宅を検討出来たのではないかと思います。
また、不動産の事で何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
誠実な対応をいただきありがとうございました
融資のところで苦戦した中でもご協力いただき、何より常に誠実な対応をいただき、ありがとうございました。
安心して取引ができました。
また機会があれば宜しくお願いいたします。
センターからの返答
T様、この度は、温かいコメントを頂きありがとうございました。
融資のところで時間を要しましたが、無事に決済を迎える事ができて本当に良かったです。
今後、末永いお付き合いが出来ればと思いますので、何卒宜しくお願い致します。
直接買い取りをしてくださるのが決め手になりました
今回体力の落ちた親の物件の売買で、売買価格もさることながら手間と時間も節約したかったので、御社が直接買い取りをしてくださるのが決め手になりました。
査定価格は他社様も概ね同じでした。
センターからの返答
N様、この度のお取引では大切な不動産を東急リバブルへお譲り頂き、誠にありがとうございました。
ご生活の変化に伴う売却で、非常に短いスケジュールとなってしまいましたが、N様にいつも真摯にご対応いただきましたおかげで、スムーズなお取引をさせていただくことが出来ました。
ご家族の皆様におかれましても、お邪魔するたびに快くお迎えいただき重ねてお礼申し上げます。
新しい環境で忙しい毎日をお過ごしのことと思いますが、お身体をご自愛いただき、静かで豊かな毎日をお過ごしくださいませ。
またお会いできますことを、心待ちにしております。
担当が代わったら問題なく対応していただいた
インターネットで査定申込みしすぐに連絡がきたが、査定の資料が届くまで何の連絡もなく、別の所に頼もうかと思った。
査定資料が届いても、その後の連絡がなくメールで問い合わせたところ、担当が病休か何かでいないことがわかった。
引継ぎが悪すぎる。
その後、担当が代わったら問題なく対応していただいた。
センターからの返答
H様、この度は、数ある不動産の中で弊社に大切なご資産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、当初、不動産査定のご依頼をいただいていたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にとって大切なご資産のご相談をいただいていることを改めて再認識して精進してまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お取引の際は、H様方には、ご多忙のところ早急にご対応いただきましてありがとうございました。
不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
よろしくお願いいたします。
相談事に丁寧・親切に対応いただきました
相談事に丁寧・親切に対応いただきました。
センターからの返答
この度は渋谷センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
想定していた販売期間より長くなりましたが、良いご条件でのお取引きが出来たのもF様のおかげでございます。
また買主様もご購入出来たことを大変喜んでおられます。
今後も何かございましたら、いつでもお知らせ下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
お問い合わせすることなく現状把握ができた
このたびは大変お世話になりました。
当方の希望に沿うように親身になって考えて下さり、安心しておまかせすることができました。
一般媒介で複数の不動産会社にお願いしましたが、御社は現状の報告も毎週丁寧にレポートとコメントをいただき、お問い合わせすることなく現状把握ができたのはありがたかったです。
売却後にもご連絡いただき、とても丁寧な対応で、今後も機会があれば相談をさせていただきたいと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き誠に有難うございました。
当社での購入となり、ご用意頂く書類も多かったかと存じますが迅速なご対応頂き感謝しております。
また、不動産についてのご相談がございましたらお気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
何卒、よろしくお願い致します。
負担の出ない方法を考えてくださりありがたかった
お願いしてから１年お付き合い頂きましたが、諸事情により様々な対応が求められる度にきちんと対応していただき、満足のいく結果となりました。
交渉なども辛抱強く、こちらに負担の出ない方法を考えてくださり、ありがたかったです。
他社さんではこのような結果にはならなかったと思います。
センターからの返答
この度は3度目のお取引きのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで紆余曲折ございましたが、H様のご協力のおかげでスムーズに進めることができました。
快適にご新居での生活はお過ごしでしょうか。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡を下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
ありがたく思っています
色々な面で迅速にかつご丁寧にご対応いただき、ありがたく思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身初めての経験もあり、大変思い出深い取引となりました。
そういった中で無事に取引を終えることができたのも、多大なご協力があったからこそです。
本当にありがとうございました。
また、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
不安が募る接客だった
入居時期や銀行に対する交渉が一切叶わなかった。
直接購入者の方とやりとりしたほうが早かったかもしれないし、実現できたかもしれないのに止められた。
また、余計な言い回しも多くて不安が募る接客だった。
センターからの返答
Ｎ様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点につきまして、売買契約締結後であったこと、ご決済直前ということ、買主側の仲介会社からの理解を得られなかったことから、Ｎ様のご意向に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
深く反省して今後に活かして参りたいと思います。
またお役に立てることがございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
早急のリカバーで問題とならずに済んだ
担当者のミスもあったが、早急のリカバーで問題とならずに済んだ。
一生懸命対応してくれるという信頼感から安心して任せられる。
センターからの返答
S様この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
早期にS様のご希望に近いお客様をご紹介できましたが、お取引の終盤にご迷惑をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、より安心してお任せいただけますよう、細心の注意を払って業務に取り組んでまいります。
またご機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。