売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
小さなことでも気軽に伝えることができた
メールでの活動報告とは別に、こまめに電話をいただけたので、わざわざメールするほどでもない、小さなことでも気軽に伝えることができ、不満や不安の解消につながったと思う。
売主、買主ともに仲介業者が入ることで、多少の思いちがいやかんちがいが生じやすいと思うが、コミュニケーションを取ることで少なくなると思うので、大変良かったと思う。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却に関し、東急リバブルにお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
当初の他社様での販売を含めると、想定よりも長い販売期間となってしまいましたが、Ｈ様と適宜連絡を取りながら、状況の共有や次の販売活動についてなど、二人三脚で進められたのが良かったのだと思います。
お忙しい中お電話等でご対応いただきありがとうございました。
また、不動産にかかわることで何かございましたら、是非お声掛けいただければ幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
ご親切、ご丁寧な対応をして頂き、大変感謝
担当者をはじめ、皆様とてもご親切、ご丁寧な対応をして頂き、大変感謝致して居ります。
誠に、ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は、当社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
お取引での諸条件に対し、速やかに対応をしていただいたこと重ねて感謝いたします。
今後もご相談をいただいた際には、より良いお取引に至るよう善処いたします。
この度は、ありがとうございました。
満足でした
満足でした。
ありがとう。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きましてありがとうございました。
途中至らない点もあったことと存じますが、Ｉ様のご協力があり、スムーズな取引を行うことができました。
心よりお礼申し上げます。
今後とも、ご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い致します。
親身になって話しを聞いて頂きました
こちらの希望について、親身になって話しを聞いて頂きました。
売却金額についても、希望の金額で売却出来るようにして頂いて、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお取引ができ、非常に嬉しく思っております。
これからも不動産に関することでご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
他社Z社より全て親切でした
他社Z社より全て親切でした。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
コミュニケーションをとる中で親切に接していただいたことに感謝しております。
これからもお役に立てることがあれば幸いです。
本当にありがとうございました。
事前準備の全体像がわかりづらかった
物件を見つけていただくスピードはすばらしく、担当の方の提案がなければ、今回購入できていなかったと思います。
また、金額交渉において、要望に近い金額を引き出していただけたのも大変助かりました。
ローンについても御社提携の所で低金利で借入でき、大変満足しています。
一方、以下の2点については、改善のためにふりかえりされてもよいのかと思いました。
・事前準備の全体像がわかりづらかった。
・引渡し時の必要事項の確認不足。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入にあたり、東急リバブルをご用命いただき、誠にありがとうございました。
ご希望の不動産を素早くご紹介でき、当社ならではの提携金融機関に低金利でのお借り入れを満足いただき、お褒めのお言葉をいただき非常にうれしく思います。
ご指摘いただきました事項につきましては、今後改善させていただきます。
不動産でのお悩みやご相談がございましたら、是非ご用命ください。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
末筆ながら、S様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
誠意ある方だと感じ、安心して取引できました
担当者については満足です！
誠意ある方だと感じ、安心して取引できました。
あんしん仲介保証の内容、対応がイマイチだと思いました。
●千円のシャワー取付で●万円くらいかかる可能性があると言われました。
ボッタクリもいいところだなと・・・。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
微力ながらS様のお役に立てたこと、担当者としても大変嬉しく思います。
あんしん仲介保証の件、ご指摘をいただきありがとうございます。
ご指摘をいただいた点については、担当部署とも共有をさせていただき、改善と、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
またご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
根気強く希望に沿った物件が見つかるまで丁寧に対応
この度も大変お世話になりました。
今回は物件購入まで少し時間が開きましたが、根気強く希望に沿った物件が見つかるまで、丁寧に対応して頂けました。
最初の取引から一貫して変わることのない丁寧な対応と迅速な仕事で、全幅の信頼を置いておりますが、今回もお陰様で大変満足の行く物件に巡り会えることができました。
家族共々大変感謝をしております。
担当者様のますますのご活躍も願っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にて再度お取引を頂き、誠に有難うございました。
また、今回もお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後も精進してまいりますので、お困り事やご相談がございましたらお気軽にご連絡を頂ければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
安心してまかせておけました
安心してまかせておけました。
とても満足しています。
センターからの返答
Ｈ様とは、最初に売却のご相談を頂いてからご成約をさせて頂くまで、約2か月程でございましたが、その間、色々なお話をさせて頂きました。
もちろん、いわゆる相場の査定金額もお伝えをさせて頂きましたが、30年以上に渡り経営をされていらっしゃったお店を閉じ、相続でご取得された不動産のご売却ということで、必ずしも金額だけで全てが解決するというものではなく、Ｈ様にしか分からないこちらの不動産に対する想い入れがあったのではないかと想像しております。
結果として早期に、そして良いご条件でのご成約ができましたが、これは、私共の販売力だけではなく、Ｈ様から色々なご協力を頂けた結果であると思っております。
そろそろお手続きの件など、諸々が落ち着かれる頃ではないかと思いますが、ご子息様との二世帯住宅での生活はいかがお過ごしでしょうか。
またいつかどこかで、笑ってお話をされる際、私の事を少しでも思い出して頂ける事があれば大変うれしく思います。
寒い日が続いておりますので、どうぞ暖かくしてお過ごしくださいませ。
