売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
分かりやすく丁寧に説明していただきました
不動産売買に関係する契約内容や重要事項の説明、今後の契約の流れ、手付金を含む売却代金の受取り方法等、大変分かりやすく丁寧に説明していただきました。
又、契約時に持参する書類・印鑑等についても、契約前日に確認の電話をいただくなり、大変丁寧な対応をしていただきました。
今後も不動産売却の予定がありますので、引き続き今回の担当者にお願いしたいと思います。
センターからの返答
F様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
今回で3度目のお取引となります。
またご相談がございましたら是非お声がけください。
何卒宜しくお願い致します。
説明不足が見受けられ終始心配な取引でした
担当者の第一印象や人柄は良かったのですが、私どもは不動産購入は初めての経験であることは伝えており、仲介業者から先手をきってアドバイス貰えるものと思ってました。
しかし、こちらから疑問点や確認点を投げかけないとアクションを起こさない所や、説明不足が見受けられ、終始心配な取引でした。
契約から引渡しまで３ヶ月と時間が空いたことと担当者異動も伴い、管理が宙ぶらりんとなってしまったせいもあるかもしれませんが、段取りについてのフォローがあまりありませんでした。
担当者から私どもへの連絡よりも、私どもから担当者へ確認のメールや電話をすることが多かったというのは、顧客の立場に寄り添った説明・対応をしていたのか甚だ疑問ではございます。
不動産バブルの中、今回の取引は貴社にとっては小さい金額だったかもしれませんが、私どもにとっては初めての大きな買い物です。
担当者だけではなく、担当者の管理者のフォロー不足もあったのではないかと思います。
不動産仲介としてもう少し頼りがいのあるやり取りを期待していた為、今回は少し残念でした。
ただ、担当者の雰囲気は顧客に安心感を与えてくれるような印象でしたので、今後もぜひ頑張って頂ければと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご成約までの間、T様をご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安にならないような、ご提案をさせていただきます。
お困りのことなどございましたら、お気軽にお声がけください。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
よく動いて頂き安心して任せられました
東急リバブルさんに家の売却の相談の電話をしたらすぐに対応して頂き、一週間位で売却先の他社Ｚ社さんが良い値段を付けて、トントン拍子に話しが進みました。
長年空家になっていて家の築年数も古く、この先住む人がいないので決めました。
担当者さんもよく動いて頂き、安心して任せられました。
ただ、売却を決めて手続きをした後に色々測量などで半年位掛かって、もう少し早く売却出来ると思っていました。
この先確定申告の案内、書類の事など通知して頂くとうれしいです。
実家を売却でき、一安心しました。
担当者さん、良くして頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見もありがとうございます。
ご契約後の測量手続きについては、お時間がかかりまして申し訳ございませんでした。
今後も何かご相談がありましたらいつでもご相談ください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
どんな要望でも親身に対応頂いた
どんな要望でも親身に対応頂き、不安なく購入することが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご協力にも感謝申し上げます。
いただいたお言葉を糧に今後も精進して参ります。
もしお困り事がありました際には、遠慮なくご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
素晴らしいご対応をいただきました
売却方針の策定から売却活動中のご提案内容、コミュニケーションに至るまで、素晴らしいご対応をいただきました。
また物件売却時には、是非ご依頼をさせていただきたく存じます。
センターからの返答
Ｔ様から頂きましたコメント、とても嬉しいです。
ありがとうございます。
定期的に打合せのお時間を頂いたことで、Ｔ様のご意向を踏まえつつ、市況の変動に対応しながら売却活動を進めることが出来たかと存じます。
Ｔ様が大切に住まわれてきたお部屋を気に入って下さった買主様とご縁を結ぶお手伝いが出来、嬉しく存じます。
今後とも、何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
お住替え時のご相談、心よりお待ちしております。
本当に誠実にご対応頂き大変感謝しております
担当者さんには、本当に誠実にご対応頂き大変感謝しております。
家探しの際もいろいろ迷う中で、嫌な顔ひとつせず毎週家探しにお付き合い頂きました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入に際して弊社にお任せ頂きまして誠に有難うございました。
N様のお力添えもあり、無事にお住み替えのご決済が滞りなく完了出来ました事、非常に嬉しく思います。
N様にご購入頂いたお住まいは、エリア内で見てもシンボルとなるマンションでお部屋のコンディションも良く、大変魅力的なお住まいをご購入頂けたと確信しております。
きっと、更に素敵なお部屋にして頂けるのではないかと思っておりますので、是非落ち着かれましたらご挨拶に伺わせて頂ければ幸いです。
また不動産の事でお困り毎等ございましたらいつでもご連絡頂けましたら幸いです。
改めましてこの度は有難うございました。宜しくお願い致します。
私たちの意向を反映した提案を丁寧にしていただいた
物件情報探す段階から私たちの意向を反映した提案を丁寧にしていただいたのと、価格面での交渉もしっかりやっていただいた。
契約を進める段階や引き渡しまでの間も、ＳＭＳによるクイックなレスポンスで、なにを尋ねても答えてもらえた。
センターからの返答
K様、この度は当社を介して不動産購入して頂き、誠に有難う御座いました。
お引渡しまで半年近くという長丁場でしたが、K様にご協力頂けたおかげで、無事、滞りなくお引渡しを終えることが出来私も安心致しました。
大変素敵なご縁に立ち会えたこと、嬉しく存じます。
これからが新生活のスタートになると存じますので、何か御座いましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
近くのセンターで契約できるところが良かった
都合の良い近くのセンターで契約できるところが良かった。
センターからの返答
この度は、川口センターにご用命頂きまして誠にありがとうございました。
今後も、お客様のご要望に沿ったサービスを提供できますよう精進させて頂きます。
思いの外早く売却出来ました
思いの外早く売却出来ましたが、もう少し高く査定額を設定しても良かったのでは？と思います。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
金額や、期日面含めて、N様にご満足頂ける形でお手伝いをさせて頂くことができ、なによりです。
Ｎ様のご協力があってこそこのような良い結果になりました。
距離は離れてしまいますが、今後もなにかお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
