売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当の方には大変お世話になりました
担当の方には大変お世話になりました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社学芸大学センターにてご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却のお力添えが出来たこと大変嬉しく思います。
ご決済までにＫ様にもご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご協力頂き大変感謝しております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
無事安心して住める形に落ち着けてほっとしています
内見にも快く臨機応変にご対応いただき、希望に合う物件のご紹介、地理の特性の説明もしっかりしていただきました。
物件紹介システムを正しくご説明いただけなかった点、ご紹介いただいたリフォーム会社のクオリティについては満足できませんが、最後まで丁寧にご対応いただき、無事安心して住める形に落ち着けてほっとしています。
親しみやすい人柄で、安心して聞きにくいことも相談出来たので、今後も何かあればご相談させていただきたいと思っております。
この度は大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
K様には大変お世話になりました。
無事にご決済が完了してホッとしております。
お引き渡し後のリフォームで色々ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
また、当社をご利用いただける機会がございましたらお気軽にお申し付けください。
とてもスムーズに契約まで進む事が出来ました
物件探しから内見まで、スピーディな対応をして頂きました。
また、気に入った今回の物件の売主様との交渉も頑張って頂いた結果、とてもスムーズに契約まで進む事が出来ました。
物件探しから入居希望日までの日程がタイトな状況でしたのでとても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル渋谷センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
K様のお役にたてたことを大変嬉しく思っております。
とてもタイトなスケジュールでしたが、K様が書類の準備等を迅速に行って頂いたおかげでスムーズに契約・決済を行うことができました。本当にありがとうございました。
今後は不動産に関する事以外でも、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
無事、売却することが出来、感謝しております
想定外のトラブルに対し、迅速かつ的確に対応して頂いた結果、無事、売却することが出来、感謝しております。
それと、この売却に伴う今後の確定申告について、どういう手続きをすれば良いか、アドバイスして頂けると幸いです。
センターからの返答
T様
この度は、ご売却に関して弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スムーズに事が進まず、ご心労をおかけした場面もございましたが、T様のご協力により無事、お取引を完了することが出来ました。
ご依頼の税務の件につきましては、改めてご案内させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
適切なアドバイスがあった
物件に対しての状況説明や現在の不動産の状況まで詳しく説明があり、分かりやすかった。
売却のタイミングや売却金額についても適切なアドバイスがあった。
センターからの返答
Ｔ様、この度は先行購入に伴う、ご自宅のご売却もお任せいただき誠にありがとうございました。
Ｔ様ご所有マンションは、駅に近く・眺望も素晴らしいマンションでしたので、不動産の魅力・立地の価値を良くご存知のお近くにお住いの方にご購入いただくことができました。
また、お手伝いできることがありましたら、不動産以外でも構いませんので、お気兼ねなくお声掛けください。
最初の印象は余り良くありませんでした
担当者さんについて、少し厳しめの評価になりましたが、リバブルさんに販売を依頼させて頂いていた約4ヶ月のうち、最初の3ヶ月担当して下さったAさんのご対応がとても良かった為、それと比較するとBさんは少し物足りなかったかと思います。
Aさんの方が心の込もった、親身になって考えて下さる印象でした。
Bさんの場合、買主さんの方に思い入れがあるような印象がありました。
最初にお会いした時に大幅なお値下げの交渉があり、本当は値下げしたくないが、下げてもこれ位までですかね…というようなお断わり方をしたのですが、次にBさんがお電話を頂いた時に買主さんが”下げてもこれ位まで”の価格で買いたいとの事でした。
その時のお電話が、私に「この価格で買うとのことですがよろしいですか？」という感じではなく「この価格で買うそうなのでよろしいですね？」と、いう感じで、私に考える余地を持たせてくれない印象で、すごくモヤモヤしてしまいました。
出来ればAさんに最後までご対応頂きたかったというのが本音です。
とは言え、Bさんも、最初の印象は余り良くありませんでしたが、その後はきちんと適切にやって下さり、質問があれば直ぐに答えて下さったりと、感じよく応対して下さり、大変お世話になり感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様
この度は、ありがとうございました。
今回のお取引で至らぬ点があったことにつきましては、大変反省しております。
Ｔ様よりご指摘いただいたことは、今後の課題として改善させていただきます。
今後も何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。
ありがとうございました。
土地柄や評価の詳しい情報に乏しかったことが残念
《良かった点》
担当者A様がまだ業務経験が浅いとのことで、教育係の方に付き添われながらの対応に、最初は不安がありましたが、ベテランの方にはない仕事への緊張感や一生懸命な様子が垣間見られ、良く頑張ってくださったと思います。
新居には、担当者A様ご本人より、綺麗なお花を届けてくださり、最後まであたたかいお心遣いを頂きました。
私共が初めての契約とのことでしたが、最後には「一生忘れない」とおっしゃってくださり、とても嬉しく思いました。
担当者A様の今後のご活躍を、心よりお祈り申し上げます。
ありがとうございました。
《悪かった点》
1つだけあげておきます。
物件の案内を担当者A様と、関西より赴任されて間もない様子の担当者B様より、ご案内頂きましたが、お二方とも都心の地理には不案内のようで、土地柄や評価の詳しい情報に乏しかったことが、残念でした。
センターからの返答
私がお客様の立場であるならば、人生に一度、高額なお買い物を正直新卒には任せたくないと思います。
しかし、お客様が信じてまかせてくれた以上そのようなことを絶対感じさせないように努めました。
結果として契約後少々の御不安を感じさせてしまっていたことが、不甲斐なく思います。
思いを伝えるだけではなく、仕事としてきっちり満足していただけるように、今後改善して参ります。
すべて早々に私の目的が達成し感謝しております
今度は賃貸用の物件として購入致しました。
私の希望条件に合っておりましたので購入をすぐ決定しました。
担当の方も丁寧に聞いて下さり、賃借人の入居も購入して2週間で決まり、すべて早々に私の目的が達成し感謝しております。
センターからの返答
Ｓ様のご希望に合致したものをご購入いただけ、私も嬉しく思います。
当初はセカンドハウスとしてご利用いただく計画から賃貸に貸し出されるという計画に変更になりましたが、ご購入前に賃料のご提案もできご安心してご購入いただけ良かったです。
賃貸の繁忙期中に賃貸募集に出せ、借り手もすぐに見つかり安堵しております。
また何かございましたらお気軽にご用命くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
多少無理な話でも何とか対応に努めて頂いた
趣味や運動をはじめ世間話も含め話ができ、リラックスした状態で商談ができた。
多少無理な話でも何とか対応に努めて頂いた。
私が足が悪く、無理を言って車での送迎をお願いしたが、十分な対応でした。
購入物件決定に際し、副センター長には特に有難いご配慮を頂きました。
感謝です。
私には初めての体験でもある本取引に関し、ほぼ不安なく進行、完了に至ったのは、担当者さんの親身な対応によるものと深謝しています。
短期決戦と考えたので結果的には貴社一本でしたが、他社との接渉もしてみたかったというのが本音です。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご希望の物件を見つけるまでに、少し時間がかかってしまいましたが、無事ご契約頂き感謝しております。
真夏の暑い日に何度も物件を見にきて頂いたことは、今でもしっかり覚えております。その節はありがとうございました。
お買い替えという事もあり今後も不動産でのお悩みやご相談がございましたら、是非ご用命ください。何卒、よろしくお願い申し上げます。
改めて不動産の売却の難しさを知ることになりました
専任による仲介の契約を最初に致しました。
売却相場が上と下で約○○○万円程の差があったのですが、強気で上限に近い金額で売り出しました。
その後数回の値下げのやむなくに至り、売却時点では、当初の相場の下限のほうとなりました。
仲介業者様の立場では、売りやすくするために売主に価格変更をアドバイスするのはよいことではないと思います。
今回本物件が私も含めて関係者の間では売りやすい物件と認識しておりましたが、何故か約８ヵ月かかってしまったのは残念でした。
改めて不動産の売却の難しさを知ることになりました。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産会社の中から売却のご依頼、また弊社でのご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
売却までの期間が想定より長くなってしまったお取引となり、その間Ｎ様には色々な面でご尽力頂きまして感謝申し上げます。
また、長期による販売期間中ご不安な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
今回のお取引は、Ｎ様のご協力によって成約に至ったと思っております。
今後もお困りのことがございましたら何でも構いませんので、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
