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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2023年8月5日

安心して物件を預ける事が出来ました

リバブルさんは積極的にテレビCMをされているので、知名度もかなりあって安心して物件を預ける事が出来ました。
担当者さんは、あまり土地勘の無い場所にも関わらず、一生懸命に相場や動向を調べてくれて、とても心強かったです。
実際、私のイメージよりかなり高く売却が出来たのも、担当者さんのお陰でした。
早く売りたい、でも高くも売りたい私に丁寧に説明して頂き、価格を変更するタイミングなども本当にわかりやすく、安心できました。
日々、リバブルのホームページの物件閲覧数やお気に入りを確認していたのが、懐かしく感じております。
色々と本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、今回は大切なご自宅の売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉をいただき、ありがとうございます。
様々ご協力をいただいたお陰で無事にご成約となりました。
また、不動産の事で何かございましたら、お声掛けいただけると幸いです。

お客様評価

4
Y様
Y様 2023年7月18日

信用できるお話の進め方だったとは思います

他社との取引経験が多くあるわけではありませんが、他社と比較すれば、全体的にとても信用できるお話の進め方だったとは思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
販売開始してからご契約に至るまで、お時間を要しましたが契約を行う為にY様ご自身でご対応頂きご成約を迎えられたと思っております。
何度も打合せのお時間を頂きスケジュール感等を共有させて頂くことができました事、大変感謝いたします。
今後も、不動産関連等どんなことでも構いませんので、ご相談等ございましたらいつでもご連絡下さい。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2023年4月21日

タイムリーに、きちんと丁寧に対応していただけた

タイムリーに、きちんと丁寧に対応していただけた。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
契約からご決済までお時間を要しましたがO様が迅速にご対応頂けたことが無事にお引渡しを迎えられた要因だと思います。
O様の多大なるご協力があってこそ、今回のお取引が無事に完了したものと思っております。
今後も、不動産関連等どんなことでも構いませんので、ご相談等ございましたらいつでもご連絡下さい。

お客様評価

5
H様
H様 2023年4月4日

わかりやすく説明され、信頼・安心できた

【担当者について】
まず、声が大きくハキハキと受け答えしてくれ、非常に好感が持てました。
こちらの疑問点等についてはわかりやすい資料にまとめ、迅速に届けてくれました。
誠意を持って当方の意向をくみ取ってくれ、レスポンスも早くフットワークがよかったので、安心できました。
結果論ですが、当該地の前面道路は砂利道の2項道路で、条件的には不利で長期戦を覚悟しましたが、ご担当者の懸命なご尽力で、ファーストコンタクトから1ヶ後には売却先が決定しました。
これもひとえに誠実・積極果敢なご担当者の尽力と、圧倒的な東急リバブルさんの販売力の賜物と深謝しています。
【他社との比較】
因みに、不動産一括査定サイトから反応があったのは御社が一番早く、他社Z社は2日後、Y社は4日後でした。
そしてX社に至っては、当該地の隣接地での実績があり様子が十分分かって居るので、特に状況見聞は必要ないとのことで、下見にさえ来ませんでした。
この時点でアウトですよね。
【御社に決めた理由】
不動産一括査定サイトを検索したところ、御社のコールセンター?というところから即反応があり、折り返し担当事業所の担当者から電話させるとのことでした。
そして、その翌日には担当の方がお見えになり、当方の事情・背景をヒアリングされていきました。
とにかくファーストアプローチが早く、こちらが知りたいことを素人の私にもわかりやすく説明され、信頼・安心できたことです。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社にお声がけいただき、誠にありがとうございました。
ご高齢のお母様がいらっしゃる中、施設の手配や役所への届出、書類の準備等こちらからご案内を申し上げなければならないところ、先にご対応頂き、本当に感謝しております。
お取引が円滑に進みましたのもH様のおかげでございます。
これからも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2023年3月28日

早い段階で話がまとまり良かったです

一度売買契約が流れましたが、その後早い段階で話がまとまり良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中で当社をお選び頂き、ご契約頂きまして誠にありがとうございました。
当初は年内ご契約予定でしたが、買主様からの直前でのキャンセルとなってしまいその節は大変ご心配をお掛け致しました。
何とか翌月には別のお客様とのご縁があり無事ご契約となりました。
来年は確定申告もありますので、引き続きサポートして参ります。
何かお気づきの事があればお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月24日

的確なアドバイスをいただけた

常に私共の立場になって考え、的確なアドバイスをいただけたので、何の不安もなく進めることが出来た。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族様の事でお忙しい中、迅速なご対応を頂けましたお陰で、良いお取引をお手伝いする事ができました。
大変感謝しております。
今後とも末長いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月19日

安心して最後までお任せ出来ました

とにかく担当者さんの対応が良かったので、安心して最後までお任せ出来ました。
最後、施工会社と多少問題がありましたが、しっかり間に介入してくれて対応してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回の取引において、M様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧贈りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年1月28日

安心して依頼することができました

当方が遠方でしたが、売却までの間素早い対応と助言をいただき、安心して依頼することができました。
売却に際しては、担当者さんからきめ細かい対応をしていただき、滞りなく完了することができ、感謝しております。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約をいただいてからお引渡しまで、K様のご協力があり無事にお取引きを完了することが出来ました。
今後も不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2023年1月15日

嫌な顔せず接客に努めていた

とても笑顔で、嫌な顔せず接客に努めていた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通してご契約いただきまして、誠にありがとうございます。初めてご相談をいただいきお伺いした際に、とても豪華で素敵な内装に感銘を受けたことを、懐かしく思い出しております。昨年夏ごろから販売を始めて約5カ月でご成約となり、内覧等でお伺いする際もいつも気さくに話しかけてくださり、私の分までお昼ご飯を用意してくださったりと、私の方が大変お世話になってしまったかと思います。本当にありがとうございました。今後とも何かお困りのこと等ございましたら、お気兼ねなくご連絡お待ちしております。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
I様
I様 2023年1月9日

諸事情があるものの、急かしてる感を感じました

売却先候補が上がり、確度が高くなりだしたら急ぐこともわかりますが、こちらにも諸事情があるものの、急かしてる感を感じました。

東急リバブル

センターからの返答

今回、諸事情により通常の取引きより確認事項が多く、結果として急かせている様な印象を与えてしまった点は誠に申し訳ありません。
ご指摘頂きました点については、真摯に受け止め今後の営業に反映させて頂きます。

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