売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速で気持ちの良い対応をして頂きました
物件までの車の送迎や、書類の自宅への投函、住宅ローンの調査など、迅速で気持ちの良い対応をして頂きました。
悪かった点は、しいて言うなら宛先一名でしか送付できない貴社のメールシステム。
わざわざ妻をＣＣに入れて返信する手間がかかりました。
センターからの返答
S様、この度はご新居へのお引越しおめでとうございます。
今回新築戸建てをご購入いただいましたが、ご購入検討時はまだ更地の状態でご判断も付きづらかったかと思いますが、ご満足いただけて私も嬉しく思っております。
引き続きお困りごとなどありましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
マンション販売も迅速に対応頂きました
購入したい物件が見つかったので、購入するために既存のマンション販売も迅速に対応頂きました。
私が損とならないような価格交渉もして頂き、結果的に大変満足のいく売却が出来ました。
センターからの返答
H様、この度はお住み替えおめでとうございます。
新居探しがスピーディーに進みました為、ご自宅の販売にスピード感が求められましたが、結果的にご満足いただける条件に至り、私自身も安心致しました。
また何かお困りの事がございましたら、駆け付けますのでお気軽にご連絡下さい。
金額を間違えることがありました
担当者が契約書面等の金額を間違えることがありました。
購入する側としては金額も大きいので、そう言うところを間違えるのは正直致命的かと感じました。
その他の点については特に問題は無く、丁寧に対応いただけたことに感謝しています。
センターからの返答
N様、この度はお取引頂きありがとうございました。
また、作成書類に誤りがあり、誠に申し訳ございませんでした。
今後を書類を再度見直すようにし、且つ社内チェック体制を強化して、再発防止に努めて参ります。
問題の解決をスピーディーに処理して頂きました
大変お世話になりました。
丁寧な対応で、問題の解決をスピーディーに処理して頂きました。
センターからの返答
T様、この度はお取引いただき誠にありがとうございます。
販売開始から紆余曲折ございましたが、T様からのご用命にお答えする事が出来ました事、大変嬉しく思います。
成約に至るまで、二人三脚で進められました事、改めて御礼申し上げます。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご相談下さい。
お願いした自分の「見る目」を褒めたい気分です
最初に連絡をとった時から、速くて丁寧でした。
数社の見積もりと比べさせていただきましたが、最初から諸費用についての記載もあり、額としては最高査定ではありませんでしたが、信用できる気がしてお願いしました。
他社さんは、他にどこと交渉しているのか、いくらを提示されてるのか、など聞いてきましたが、御社担当者さんは一切そんなことはなく、本当に必要なことを合理的かつ丁寧に進めてくださった印象です。
一番驚いたのは、買主さんが見つかったのが早かったことです。
担当者さんにお願いすることを決めたのとほぼ同時ではないかと思うくらい、あっという間に決めてくださいましたし、こちらの提示よりかなりよい条件でした。
おかげで煩わしいこともまったくなく、慣れない手続き等も丁寧にフォローしてくださったので、ストレスなく売却を進めることができました。
コロナ禍での遠隔地の売却になりますので、わざわざ新幹線でお越しいただいたり、オンラインで対応していただいたり、売主である高齢の母に負担がかからないように、最初から最後までご配慮いただきました。
リバブルさんの会社としての知名度はもちろんですが、担当者さん個人の信頼度が高く、お願いした自分の「見る目」を褒めたい気分でおります。
相続した不動産の処分という、一生に何度もないことをこんなにスムーズに進めていただき、感謝しかありません。
ありがとうございました。
末筆ながら、担当者様と東急リバブル渋谷センター様のますますのご発展を祈っております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、またお褒めのコメントを頂戴しまして、本当にありがとうございます。
コロナ禍で行動が制限される中、無事に手続きを進めることができたのもＩ様のご協力があったからこそです。
お母様にもどうぞ宜しくお伝えくださいませ。
そして、不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
親身に対応してくれました
わかりやすく、親身に対応してくれました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
納得のいくお住まいが見つかるまで少し時間が掛かってしまいましたが、最初から最後まで当社にご相談いただき、大変感謝しております。
今後も、何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
十分に満足できる活動をして頂けたことと思います
アンケートの設問『担当者の営業活動、販売活動の実施』については、こちらがお願いした営業活動開始時期直後にお客様をつけて頂きましたので、『３：どちらでもない』とさせて頂きました。
売却までに時間がかかるようであれば、おそらく十分に満足できる活動をして頂けたことと思います。
客に驕ることなく恐れさせることなく、信頼関係の構築を基盤に、頼れる営業活動をこれからも期待しております。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
測量やご両親へのご連絡等、Ｉ様にご協力頂き、スムーズに取引を進行することができました。
重ねてお礼申し上げます。
早期に好条件でご購入して下さる買主様をご紹介することができ、Ｉ様に喜んでいただけたことを、大変嬉しく思います。
また今後、Ｉ様のお役に立てる機会がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
遺産相続も終え整理することができました
２０年以上前に母から相続した土地・建物を、遺産相続手続して売却することを東急リバブルにお願いした。
当初遺産分割協議の成立をこころみたが、相続人多数の為署名押印がもらえず、そこで東急リバブルの顧問弁護士にお願いし、家庭裁判所に遺産分割申立を行い、４年かかって申立どおりに審判された。
東急リバブルにお願いした当初の担当者が他の営業所に転勤されたが、引き続き担当をしていただき本年売却することができました。
相続人の年齢も超高齢になり相続人の孫の代までになったため、将来のことも考え何回も挫折しそうになったが、遺産相続も終え整理することができました。
センターからの返答
U様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また長年にわたり、相続人間の意見の調整や、裁判所での手続き、事あるごとに遠方から何度も足繁く通われ、大変ご苦労されたかと思います。
お疲れ様でございました。
様々な問題があり、長い年月がかかりましたが、U様のご協力のおかげで今回のお取引を無事に完了することができました。
誠にありがとうございました。
今後、また別の機会で何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声がけいただければと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
常にお客の立場をおもんばかり、丁寧なご対応
今回ご担当の方には本当に感謝しております。
相場観の情報提供に始まり、クロージングまで、常にお客の立場をおもんばかり、丁寧なご対応を頂きました。
過去に投資物件で他社様と取引きいたしましたが、その比較においても、全ての応対においてより満足度の高いものでした。
今後もし案件があった場合にも、同じご担当の方にお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社にてＴ様のご売却活動のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
Ｔ様からお褒めのお言葉まで頂戴できたこと、営業冥利に尽きます。
室内写真撮影時や買主様のご案内時、ご契約後のお手続き等、Ｔ様にご協力頂きましたおかげでスムーズな取引を行うことが出来ました。
ご協力頂き、ありがとうございました。
また今後何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
大変ていねいな対応でした
・大変ていねいな対応でした。
・説明もわかりやすかった。
・手堅い戦略でした。
・担当者がとても信頼できる人柄で、安心しておまかせすることができました。
センターからの返答
この度は、お住み替えのご計画を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
比較する仲介業者があった中で、弊社をお選びいただき大変うれしく思います。
お住まい中にも関わらず、多くの内覧を受け入れて頂いたお陰で査定価格以上の価格での成約となりました。
次はお住まい頂く、素敵な立地のご提案をさせて頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
