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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2023年7月26日

売主の気持ちになっていただけた事が何よりだった

売却を前々から考えていたものの、きっかけがつかめず色々と迷っていました。
ある時決心を固め、ある会社に依頼したところなかなか対応がなく、そうこうしている間に御社の担当者様からのチラシがポストにあり、ダメ元の気持ちでお電話したところ、即、「明日伺ってもよいですか」とのお返事でした。
話だけは聞いてみようと軽い気持ちでしたが、担当の方の迅速かつ誠意と熱意に希望を感じ、お願いする運びとなりました。
途中問題はあったものの、私達もはっきりとした考えと意見を述べさせていただきましたところ、下北沢支店センター長様のサポートもあり、前へ進むことができ売買成立に至りました。
本当に心より感謝申し上げる次第です。
やはり、私達売主の気持ちになっていただけた事が何よりだったかと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
M様のお住み替えに微力ながらお力添えできたこと、大変光栄でございます。
今後何かお困りのことがございましたら、私含め下北沢センター一丸となってお手伝いさせて頂きますのでお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2023年6月7日

非常に対応が良く、満足した取引ができました

非常に対応が良く、満足した取引ができました。
今後の確定申告の相談なども無料で対応して頂けるとのことで、今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
迅速にご対応頂いたことで、良い条件でご成約いただくことができました。
今後につきましても、お困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2023年5月9日

今回は適切なご対応、ありがとうございました

今回は適切なご対応、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、下北沢センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の購入に際しまして、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
無事にご契約に至れたのはT様がお忙しいにも関わらずご協力頂いたからこそだと思っております。
お手続きを進める際には、いつご連絡させて頂いても、快く対応していただいて誠に感謝しております。
今後何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年4月1日

信頼出来る方々で最後まで安心出来ました

担当者Aさんと担当者Bさんには、いつも迅速に真摯に対応していただきました。
とても信頼出来る方々で最後まで安心出来ました。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご所有不動産のご売却をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
今後も不動産に関して何かお悩みのことがございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
今後とも末永くよろしくお願い致します。

M様
M様 2023年3月25日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はM様のご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
またM様のお役に立てる機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。

N様
N様 2023年3月2日

担当の方はとても感じの良い熱心さでした

担当の方はとても感じの良い熱心さで、電話での報告等も丁寧でわかりやすく、対応も迅速で大変満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
度重なるお打ち合わせをさせて頂いたおかげで、今回のお取引があったと存じます。
また不動産関係でお役に立てる機会がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年12月24日

信頼できる担当にお願いできて何よりの安心でした

予算、地域など条件に合わせて、的確な提案をいただけたと思います。
大きな買い物であることから、信頼できる担当様にお願いできたことは何よりの安心でした。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は新居のご購入、誠におめでとうございます。
ご多忙なところ、ご契約からご決済まで迅速にご対応頂きましたこと御礼申し上げます。
また何かお役に立てる機会がございましたらお気軽にお声がけください。
引き続きよろしくお願い致します。

K様
K様 2022年12月13日

後任の対応については、まだまだ勉強不足

前任は信頼できる対応をしてくださり、大変満足してる。
ただ、前任の異動に伴い担当者が若手に代わった。
後任の対応については、まだまだ勉強不足で、センター長がしっかりと育成しなくてはいけないと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引きに関しまして、担当者の変更により、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう日々勉強を重ねるとともに、担当者・管理職のダブルチェックを徹底することで、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指して参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2022年12月9日

質問に対しての的確な返答等が非常に良かった

若さ、清潔感、対応の速さ、質問に対しての的確な返答等が非常に良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、下北沢センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まい探しをお手伝いでき、大変光栄でございます。
非常に良かったとご評価いただけましたこと、大変嬉しく思います。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2022年11月27日

良くしてくれました

初めてなので他社比較はできないが、担当者は良くしてくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
T様からお褒めのお言葉まで頂戴できたこと、営業冥利に尽きます。
また今後、T様のお役に立てる機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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