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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2019年9月17日

最終の残金の受け渡しの完了時に挨拶する機会がない

最終の残金の受け渡しの完了時に挨拶する機会が無かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
諸々とご対応いただくこともございましたが、柔軟にご対応いただきありがとうございます。
残代金決済時には金融機関が混雑しており、なかなか落ち着いた対応が出来ず申し訳ございません。
何かございましたら、何なりとご用命ください。

お客様評価

5
F様
F様 2019年9月11日

熱心な対応とスピーディーな売却活動

今回、家の売却では大変お世話になりました。
これまで東急リバブル様とは長いお付き合いをさせていただいておりますが、今回も信頼出来る担当者A様、担当者B様の熱心な対応とスピーディーな売却活動により、売却が出来たことに感謝を申し上げます。
また良い買主様に住んでいただけることは、大事な家を手放す側としてもかなりの満足度を得られる要素となります。
本件は東急グループの会社を介して新築物件を約5年間貸家としていたもので、比較的奇麗に使っていただいていた割には、売却にあたって実施したクリーニング等の工事代金が高く、貸し主側の負担割合が意外に多いように感じられました。
一応、規定どおりの負担率だとの説明はありましたが・・・。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、無事にお取引が完了できましたのは、F様に書類の面等でご協力頂いたお蔭です。
誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
買主様が素敵なご家族でしたので、素敵な新生活をお過ごし頂けるように私も願っております。
F様並びにF様ご家族のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お声掛け頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年9月7日

とても良心的に対応して頂いて、とても感謝

藤が丘センターの担当者さんには、とても良心的に対応して頂いて、とても感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初にご相談頂いてからご決済まで、お仕事でお忙しい中、お部屋のお片付け等でご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しができましたのもK様にご協力頂いたお蔭ですので、心より感謝申し上げます。
K様にとってご新居にてお過ごし頂く新生活が素晴らしいものになるように願っております。
今後とも宜しくお願い致します。

O様
O様 2019年8月27日

正直な対応してくれる

話を良くきいてもらえる。
正直な対応してくれる。
忙しい感じがする。
信頼出来る。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
物件をご紹介させていただき、すぐに内覧にお越しいただき、ご決断いただけたため、競合が多数いる中でご購入にたどり着けたものと思っております。
お忙しい中お時間をご調整いただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年8月26日

ありがとうございました

大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
I様もお忙しい中、お部屋のご案内日程のご調整・ご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
無事ご売却のお手伝いが出来て、嬉しく思います。
今後も不動産ご売却、ご購入と末永くお付き合いが出来ればと思います。宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年8月8日

担当が違っても同じクオリティーを受けられた

貴社でマンション2室を購入している友人からの紹介で、今回の土地売却を御相談しました。
最初に御紹介いただいていた社員さんが四国に転勤とのこと。
四国より青葉台支店に直接御連絡下さり、今回の担当者さんを推薦いただきましたが、同じような満足できる取引となるのか、媒介契約・販売までは心配しておりました。
また、仲介をお願いしてから一週間もたたずに売却先が見つかり、どんどん話が進んでしまうことも不安になりました(後に幸いな事とわかりましたが)。
3ヶ月ほどで手続きは終了となり、こちらも施設に入っておりますので測量の件は委任状ですませることができ、最低限の外出ですませることができ満足しています。
しかたのない事ですが、一ヶ月がすぎ、土地の造成の際コンクリートの埋造物が、こちらもちで撤去料がかかる事がわかりました。
思えば説明は受けておりましたので納得ですが、説明の際写真等でこういう時にかかりますとお話下さると、よりわかったと思います
ただ担当が違っても同じクオリティーを受けられた事に感心しました。
今度また別の案件をお願したく考えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、Z町の土地のご売却に携わらせて頂き有難うございました。
また、ご丁寧にアンケートにご協力頂けたことに感謝申し上げます。
本当にありがとうございます。
Ⅰ様に度々ご足労頂かぬように最初から心掛けておりましたので、お喜び頂き光栄です。
地中埋設物に関してのご指摘は、今後の営業活動に活かさせて頂きます。
引き続き、今後とも宜しくお願い致します。

O様
O様 2019年8月6日

非常に誠意を感じ、いつも安心しておりました

・総合的には親身にご対応下さり、感謝申し上げます。
・2点申し上げます。
①売却価格決定までの交渉
今回、売主(私)、買主様とも御社にお世話になったわけですが、私の考えが買主様側の御社ご担当者にキチンと伝わっているのか疑問に感じました。
御社「内」でのコミュニケーションなのに、とやや残念に思いました。
②登記費用(抹消)
事前(売却引渡前)に自己資金で既存住宅ローンを完済したため、自力で抹消する時間は十分にありました。
少し早目に費用をお伝えいただければ、なおよかったと思います。
今回、買替で売り・買いともにご対応いただいた担当者様、ありがとうございました。
いろいろ申し上げましたが、担当者様のご対応には、非常に誠意を感じ、いつも安心しておりました。
ぜひ今後もよい取引をなさって、ご活躍下さい。
応援します。

東急リバブル

センターからの返答

ご売却、ご購入ともにお任せいただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートのご返送いただきましてありがとうございます。
今回O様にご指摘いただいた内容を、今後のお取引に活かし、より良いお取引ができるよう精進してまいります。
今後も私でお力になれることがございましたら、何なりとご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年8月1日

親切にわかりやすく対応して頂き、心から感謝

この度は、お世話になり有難うございました。
とても物腰柔らかく、親切にわかりやすく対応して頂き、心から感謝しております。
有難うございました。
又、御縁がありましたらその時はよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご遠方だったため、直接お会いしてのお打合せが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
いつでも何か不明なことがあればお気軽にご連絡をください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2019年7月26日

売れそうにない物件もかなり良い条件で売って頂けた

今回担当者Aさんのおかげで、なかなか売れそうにない物件も、かなり良い条件で売って頂きました。
本当にこの結果を導いて下さったのはAさんのおかげです。
感謝しています。
又、前任の担当者Bさんにも大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は青葉台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のお住み替えのお手伝いができ、また、お褒めのお言葉を頂く事ができ、私も大変嬉しく思います。
売却活動から一定期間が経過してもなかなか良いお話をY様へ持っていく事が出来ず、色々とご不安だったかと思います。
一週間の間に何度も奥様と話をして、今後の販売展開のご提案や打合せを行った事が、私の中でとても印象に残っております。
今後も、不動産の事で何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
また、先日は、ご友人のご紹介も頂きありがとうございました。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

O様
O様 2019年7月24日

また次回もよろしくおねがいします

今回初めて利用させていただきましたが、東急リバブルさん全体の対応はとても良かったです。
また次回も利用をさせていただきたいと思いました。
この度は家を売る手伝いをしていただきありがとうございました。
また次回もよろしくおねがいします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大事なご資産のご売却をお任せいただき、無事にO様のご意向に沿ったご成約を実現することができましたこと、私も心より嬉しく感じております。
O様よりこのようなお言葉を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
売却活動からご契約、お引渡しと進む中で、O様には諸々のお手続きやお打合せ等、大変なご協力とご尽力を頂戴致しました。本当にありがとうございました。
これをご縁に、ぜひ今後とも末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

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