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売買桜新町センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2021年5月27日

初めての住宅購入でしたが安心感がありました

引っ越して1カ月以上経っていますが、引越し後も何かと必要な事があり、東急リバブルさんのサービスには安心と満足度が高く、リバブルさんと契約ができて良かったです。
緊急対応24、あんしん仲介保証など約2年間のサービスがあり、ありがたいです。
ご担当者さんはお若い方ですが、初対面から引っ越し後も親身になって下さり、好感度も高く、とても信頼できる方でした。
ちょっとしたメールの返信の中にもきめ細やかな気遣いが感じられ、初めての住宅購入でしたが安心感がありました。
異動されてしまい残念でしたが、短期間で対応して下さり、引渡しまで担当頂き感謝しております。
ありがとうございました。
アンケートの営業活動やサービスの説明についての評価で「3」(どちらでもない)にした箇所がありますが、希望物件が1件であり、同じエリアでの引っ越しでしたので、該当なしの意味あいです。
アンケートの回答が遅くなり、失礼致しました。
だいぶ前に記入し始めていましたが、思いのほか、設問が多く、コメント欄も大きかったので、悩んでしまいました。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様のお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変嬉しく思います。
合わせて弊社のサービスにつきましても、ご満足いただき良かったです。
また、不動産の購入は借入銀行の選択や必要書類の収集等、やらなければいけない事が非常に多いですが、どれもスピーディにご対応下さって、私自身もM様には大変感謝しております。
異動により店舗は変わってしまいましたが、お困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2021年4月19日

本当に安心することができ、頼もしいと思いました

本日、無事に新居へ転宅することができました。
この度は大変お世話になりました。
中でも特に担当者さんには、物件探しから非常に親身になって頂き、しっかり契約まで対応して頂けました。
また、契約するにあたって不明点を聞いてもすぐに相談にのって頂けたことは、本当に安心することができ、頼もしいと思いました。
結果、担当者さんの対応と姿勢から、御社への信頼感が高まりました。
もし、この先にまた不動産に関することがありましたら、ぜひ御社にお願いしたいと思っております。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いできました事、大変光栄に存じます。
また、ご安心頂けたとのお言葉、担当として非常に嬉しく思います。
お引越し直後でまだ少し落ち着かないかもしれませんが、素敵なマイホームでの新生活をお楽しみ下さいませ。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞ、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年4月6日

ありがとうございました!

大変お世話になりました。
おかげさまでスムーズなお取引ができました。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は桜新町センターにてお取引いただき、誠に有難うございます。
また、お引渡まで、いつも迅速、丁寧にご対応いただきましたこと、重ねて御礼申し訳ございません。
ご契約後、ご購入不動産の内覧会の際、終始、建物や仕様のグレードに感動されており、私まで幸せな気持ちになると同時にこの仕事をしていて、良かったと思いました。
今後も何かご相談、ご質問がございましたら、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2021年3月30日

次も必ずリバブルさんにお願いしたいと思います

いくつかの不動産仲介会社とやり取りする機会がありましたが、他社が受け身なのに対し積極的に情報をインプットして下さり、納得のいく物件に出会え、即決することができました。
こちらの知識・理解が浅い時には、「それは少しローン返済が大変かもしれません、毎月の返済額はこのくらいになりますよ」や、「色々とこだわりたいのはわかりますが、優先順位をしぼらないと納得のいく物件に出会うのは難しいです」など、ある種教育して頂いて次のステップに進むことができました。
実際に物件を見に行く際にも、相場感がわかるように色々な種類の物件を紹介して下さいました。
そのおかげで物件の見方や調べ方もわかり、最終的には検討地域を変える決断もできました。
検討地域を変えたものの、信頼していたのでリバブルの担当にはお願いして、最後までサポートをお願いしました。
次も必ずリバブルさんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産をお探しするにあたり、弊社にお声掛けいただきまして、誠にありがとうございます。
様々な角度からのご提案が出来たのも、O様がご自身のお考えを私に隠さずお話してくださり、何でもご相談いただいていたことが要因かと存じます。
私もO様と二人三脚でベストな選択にたどりついた、思い出に残るご契約でございました。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。

T様
T様 2021年3月22日

この沿線では安心してご相談できます

東急リバブルさんとは30年近いお付き合いです。
たまプラーザ、あざみ野センター等におられた担当者さんに、ずっとフォローして頂いてました。
この沿線では安心してご相談できます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にてマンションをご購入いただき、誠にありがとうございました。
その後、一か月程度が経過しましたが、ご新居での新生活はいかがお過ごしでしょうか。
マンションをご売却いただいた売主様も、T様のような素晴らしい方にご購入いただき、大変喜んでいらっしゃいました。
今後も引き続き、何かお困り事・ご相談等ございましたら、是非お声掛け頂けましたら幸いです。
このようなご時世ですので、どうかお身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。

K様
K様 2021年2月25日

実際に生活し始め、その環境に非常に満足しています

夏から住まいを探しはじめ、合計数10件内見し、総合的に一番良いと感じたのが今回購入した住宅でした。
担当者さんからとても良いタイミングでお声がけいただき、慎重にお話を進め、まとめていただいたことに感謝致します。
今回住宅購入しなかったら、暫くは購入しなかったと思います。
実際に生活し始め、その環境に非常に満足しています。
担当者さんはじめ、皆様、ありがとうございました。
東急リバブル社には、渋沢栄一さんの想いが息づいた東急沿線エリアのまちづくりや良い物件売買を期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社仲介のもと、ご購入頂き誠にありがとうございました。
今までに数十物件をご覧になられたとのことで、少し物件探しにお疲れもみえておりましたが、最後にご希望物件に巡り会えたと仰って頂いたことが、私自身も非常に嬉しく感じております。
今後ともK様ご家族のご多幸とご健勝をお祈り申し上げます。

M様
M様 2021年2月16日

大変スムーズなお取り引きを進めていただきました

担当者A様には、店頭での物件紹介時から引き渡しまでの約3ヶ月の間、非常に丁寧に我々の要望や不安点解消のためにご尽力いただき、大変スムーズなお取り引きを進めていただきました。
まだお若いのに、自分たちの物件や生活との向き合い方に耳を傾けていただくと同時に、契約に向けて二・三歩先を想像して、準備に関するご助言をいただく等、非常に頼もしく感じました。
途中、物件の修繕積立金資料について我々が疑問を抱いたり、オーナー様・管理会社様に説明を求めたりした際にも、真摯に対応いただき助かりました。
また、本契約前に同センターのご担当者B様とやりとりをさせていただいた際も、我々の生活ニーズに合ったご提案いただいたり、購入の可能性(?)確立を高めるために、オーナー様に無理なお願いをつないでいただいたりする等、色々な局面でお世話になりました。
貴センターのみならず、全社で社員さんの教育と能力の底上げのためにご尽力されていることが、とてもよく伝わってきました。
改めて、契約含め、全行程でご支援いただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
幾度とない貴重なお住替えかと存じますが、少しでもM様のお力になることができ、私も幸甚に存じます。
住宅ローンの審査申請や決済の資料収集は、期日までタイトになることも多いのですが、お忙しい中でも迅速にご対応いただき、スムーズに進めてさせていただく事が出来ました。
心より御礼申し上げます。
また、管理状況について、一部確認が不十分であった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、より一層注意深く確認するようにしてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年1月26日

理想の物件を手に入れる事ができました

コロナ禍にもかかわらず、暑い夏の日から冬の契約日までおつきあい頂き、担当者さんには心から感謝しております。
理想の物件を手に入れる事ができました。
質問をすると即座にご対応頂き、毎回メールではなくお電話を頂けたことも好感がもてました。
また将来売買の機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
お客様アンケートの「担当者及び当社の総合的な評価」、「東急リバブルを友人や知人に薦める可能性」の回答が最高点ではない理由としては、御社のサービスに不満があったわけではなく、仲介手数料が他社と比較して高いためです。
それ以外は申し分ありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は桜新町センターにてご契約いただき、誠に有難うございます。
「理想の物件を手に入れる事ができました。」というお言葉、嬉しく思います。
ご案内やご連絡させていただいた際、いつも明るく丁寧に接してくださり、大変感謝しております。
リフォームでより良い理想のお住まいになることを祈っております。
今後も不動産に関するご相談やご質問がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年1月12日

迅速、柔軟にご対応いただき本当に助かっております

担当者さんには、物件探しに長期間にわたってサポート頂き、おかげさまで良い物件に出会うことができました。
いつも迅速、柔軟にご対応いただき、本当に助かっております。
この度はありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は2回目の不動産購入のご相談を頂きましてありがとうございました。
物件探しから現地見学、ご契約、お引き渡しに至るまで、お仕事中にも関わらずいつも素早く対応いただきありがとうございます。
これからもY様のお力になれるよう、引き続きお手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年1月12日

大手ならではの十分なサービスでとても満足

初めての住居購入で知らないことが多い中、とてもていねいに教えて頂けました。
また購入後に中古物件で問題があった際、保険関係をスピーディーに調べて頂き対応してもらえ、とても安心しました。
大手ならではの十分なサービスでとても満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お客様の初めての住宅購入に立ち会う機会に恵まれ、大変光栄でございました。
また、お客様におかれましては、タイトなスケジュールの中、お引渡し直後からリフォーム会社様と連日現地にてお打合せをされ、無事リフォーム完成・ご入居されました。
本当にお疲れ様でした。
私の方は、リフォーム後の現地をまだ拝見させて頂いておりませんが、細部にまで拘った素敵な仕上がりとなっているものと思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

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