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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

C様
C様 2019年8月17日

まず第一に私たちのことを最優先に考えていただいた

良かった点
会社側の利益よりも、まず第一に私たちのことを最優先に考えていただいた印象を持ち、担当者さんに頼んで良かったと思っております。
同業者ですので、担当者さんにとっては少しやりにくかったかと思いますが、私の知らないこともたくさんあり、大変勉強にもなりました。
中長期的には、売却することも考えておりますのでその時はお力をお借りできれば幸いです。
PS.室内の最終チェックの際、庭の草刈りをしていただいたことは、私も妻も大変感謝しており、ただただ脱帽です!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル武蔵小金井センターにてお住まいをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
「頼んで良かった」と、私共にとって何より嬉しいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
C様には、ご購入に向けたお手続きに関しまして、とてもスピーディーにご対応いただき、非常に感謝しております。
現在リフォーム工事を行っていらっしゃるお住まいの前を通るたびに、とても素敵な外観になるのだろうと、私自身わくわくと楽しみに感じております。
何かご不明な点やご要望、私共でお役に立てることがありましたら、お手数をお掛けいたしますが、ぜひご連絡をいただければ幸いです。
今後とも、引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

S様
S様 2019年8月17日

売り主の側に立ち、利益を守って頂ける心強い存在

お見積もりをして頂きましてから、売却の意志をお伝えする迄かなり空いてしまいましたが、いつも熱心にお声がけや、年賀状や暑中御見舞の葉書きなど頂きまして、他社からもお誘いが何件かあった中で、最もプロ意識の高さを感じてお任せ致しました。
お値段も見積もり通りに押して頂き、又、買い主様の反応の素早さにも驚かされました。
文句なしに満足しております。
他社でも、この物件ではないですが3回程売買をして頂きましたが、結局値下げをする結果が多く、仲々思い通りには行かずじまいでした。
その点、御社の姿勢は売り主の側に立ち、利益を守って頂ける心強い存在でした。
小さな取引きではありましたが心より御礼申し上げます。
増々の御発展と皆様の御健康をお祈りしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル武蔵小金井センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、S様のご満足のいく結果となって私としてもとても嬉しく思います。
最初にご相談を頂いて、3年後に売却活動の開始でしたが、その間私からのお電話も快くご対応して頂けました。
また何より私のことを覚えていて頂けたこともとても嬉しく思います。
売却活動開始後も、良い買主様をお探しすることができ、S様の多大なご協力もあって、スムーズに事を運ぶことができました。
今後も不動産のことでなにかお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
この度は、誠に有難うございました。

M様
M様 2019年8月6日

最初から最後まで不安のないままお取引きができた

今回、時間の無い中での物件探しとなりましたが、私の時間都合を最大限優先していただくと共に、こちらの要望・希望を瞬時に把握してくださり、内見等も無駄なくスムーズに行うことができました。
勉強不足で全く知識のなかった私に、物件情報や手続き、税法上の事など、全般において懇切丁寧、分かりやすい言葉で説明してくださいました。
おかげで最初から最後まで不安のないままお取引きができました。
大変感謝しております。
物件購入をどこにお願いするべきか?と検討した時に、最寄駅にある、親しみのある会社…という、とても安易な考えで、こちらの営業所に飛び込みました。
どんな方が担当して下さるのか―これはある種の「賭け」だと思いますが、今回の担当者さんとの出会いの「賭け」に大勝利!!と思っています(笑)
本当にありがとうございました!
まだまだアフターフォローお願いいたします!(笑)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル三鷹センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

担当者との縁という賭けに勝利したとのお言葉、大変嬉しく思います。
常に「お客様と二人三脚のお手伝い」を念頭に業務にあたっておりますが、M様がご要望や購入の理由・スケジュール等をお話いただけたからこそ一緒に探す事が出来たと思っております。

お部屋の補修等のご相談も含め、お引渡し後も責任を持ってお手伝いさせて頂きます。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年7月22日

こちらがスムーズに購入できるように進めてもらった

タイトなスケジュールの中、担当者AさんにもBさんにも良くしていただき、満足しています。
また、物件探し中のときに定期的にこちらの状況をたずねていただき、そのタイミングも他社より多く、また、内装途中でも見学させてくれたり、似た他の物件を見学させてくれたりと、こちらがスムーズに購入できるように進めてもらったように思います。
貴社を選んで良かったと思っています。
担当者AさんBさんに感謝してます。
ただ、売主(というか、物件)と貴社からの紹介で選んだ引越業者Z社にはやや問題がありました。
物件には比較的軽微ではあるものの、多数の不具合が見つかり、売主側の担当の方に何度も連絡したり立ち合ったり…ということがありました。
また、Z社に関してはZ社側の確認不足で、分解した家具を元に戻せず、パーツも失くされ、連絡すると言っていたのに1週間も音沙汰なく、自分たちでなんとか直したり、こちらから連絡をしたりするはめになりました。
その際の態度や姿勢は引っ越し時の現場スタッフも、後で対応に当たったスタッフも、とても良いとは言えませんでした。
そして、失くされたパーツを後日(更に10日ほど経ってました)新しいものを送ってきましたが、その際にそえられていた送付状の宛て名は赤の他人で、誠意のカケラも感じられない会社だと思いました。
最後になるかもしれない引っ越しがこんなことになり、とても残念でした。
貴社に落ち度があったわけではありませんが、リバブルさんの紹介で決めたのに…という気持ちになってしまいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は武蔵小金井センターにてご成約頂きまして誠に有難うございました。
まずは、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お引渡し後についても、お客様の新しい生活を気持ちよくスタート出来る様、各関連会社等と密に連絡を取り合って対応をしていきたいと思います。

I様
I様 2019年7月19日

見学から契約まで1週間未満で決める事が出来ました

貴社HPにて見つけた物件に興味を持ったため、取扱い店の武蔵小金井センターに電話にて問い合わせ、その週末に現地見学をさせていただきました。
ご担当者様は若く、控えめながらも好感の持てる振る舞いで場も和み、売主様との話も弾みました。
その後の、当方からの要望に対しても、スピーディに交渉していただき、見学から契約まで、1週間未満で決める事が出来ました。
ご担当者、並びにセンタースタッフの皆様にご尽力いただいた結果と思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル武蔵小金井センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご内覧からご契約まで1週間でお決めいただきましたが、物件が良かったことと、I様・売主様ともに、多大なご協力を頂いた結果、スムーズに業務を行うことができました。
ご契約後は、引き渡し日が延長してしまい、I様にはご迷惑をお掛けしてしまいましたが、ご理解を頂き、無事引き渡しを迎えることができました。
また最後にお褒めのお言葉も頂き、誠に有難うございます。
今後の営業の励みになります。
また、不動産のことでお困りごとございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は、誠に有難うございます。

F様
F様 2019年7月18日

親切にご助言下さり、誠実なご対応だったと思います

今回は実家の売却を依頼しましたが、私が店舗まで行く時間が無い時には最寄駅まで出向いて下さり、とても助かりました。
又、今回の実家とは直接関係ない、現在の私の住まいについて聞いた時も、親切にご助言下さり、誠実なご対応だったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小金井センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売活動からお引渡までお時間がかかってしまいご迷惑をかけてしまいましたが、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また何かお力になれる事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年7月18日

結果的には契約に至り有難く思っている

他社と比較して広告携載の写真が少かったので、販売への積極さを感じられなかった。
結果的には契約に至り有難く思っている。
接客態度etcに関しては申し分ないと感じられた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
販売活動について頂いたご指摘の件、真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしていきたいと存じます。
その他に関しては、ご満足いただけたとのことで、私としてもとても嬉しいです。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2019年6月24日

丁寧な対応でした

丁寧な対応でした。
中古の類似物件等も見てみたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル武蔵小金井センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、他の中古の類似物件等もご覧になりたかったという件に関しまして、ご要望にお応えできず、申し訳ありませんでした。
H様には、お仕事でお忙しいのにもかかわらず、嫌な顔をせず、何度もお打ち合わせをしていただき、そのおかげでスムーズにご決済までむかえることができました。
ご入居後も、店舗は近くにございますので、何かあればお気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2019年5月30日

経験のある担当者と思います

・マンション2回目の依頼で、専任媒介契約でお願いして心配がなかった。
・部屋のプロ清掃と残留備品の処分を提案頂いて成約につながった。
・他の不動産業者と連絡が取れており、販売につながった。
・経験のある担当者と思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度、東急リバブルへご所有不動産のご売却をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
この度、ご売却のお手伝いをさせていただいたマンションへお買換えされる際に、以前にお住まいでいらっしゃったお部屋のご売却をお手伝いさせていただきました。
前回のお取引は約10年程前になりますが、再度、Y様からお声掛けいただけたことを、とても嬉しく、また非常にありがたく感じております。
お部屋のハウスクリーニングと備品のご処分の提案に対して、Y様にご快諾いただけたことで、実施後すぐにピッタリのお客様よりお申込みをいただくことができました。
お引越し先は、武蔵小金井から少し離れていますので、街中でお会いすることは少ないかもしれませんが、もし何かお役に立てることやお困りのことがありましたら、ぜひご連絡をいただければ幸いです。
今回のお取引は、一旦完了しておりますが、今後とも、どうぞ引き続き、よろしくお願いいたします。

S様
S様 2019年5月7日

安心してお話を進めることができました

今回の購入に際しては、大変お世話になりありがとうございました。
以前妹が購入のお手伝いを頂いたご縁でお願いをしましたが、相談から購入に至るまで大変ご親切に、そして親身になりご対応頂けたので、何でも(とてもくだらないことも)気軽にお聞きでき、又いつもていねいにご対応頂いたので安心してお話を進めることができました。
又、事務所の方々もご対応が素晴らしく毎回お茶をお出し下さる社員の方も大変明るく気さくで、毎回うかがうのが楽しみでもありました。
若い社員の方々のビジネスマナーも徹底されており、不快な思いをしたことは一度もありませんでした。
オフィスも清潔で過しやすく、好感度も高かったです。
次回、万が一知り合いが不動産関係で人を探していたとしたら迷わず担当者さんそして、リバブルさんをご紹介したいと思います。
お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル武蔵小金井センターへご自宅ご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
妹様のご購入のお手伝いをさせていただきました経緯もあり、また私にお声掛けいただきましたこと、とても嬉しく、非常に励みになりました。
S様の明るいお人柄に、毎回お会いするのがとても楽しく、ご案内やお打ち合わせ等、スムーズに進めることができたこと、お礼申し上げます。
加えて、弊社の他の社員につきましても、ありがたいコメントをいただきまして、誠にありがとうございます。
このようなお言葉をいただけ、今後の励みになるかと存じます。
今後、お住まいになる中で、お気付きになられた点やご要望等がありましたら、お手数をお掛けいたしますが、ご連絡をいただければ幸いです。
お近くにお住まいですので、今後もお会いすることがあるかと存じます。
その際には、ご購入いただきましたご自宅の住み心地など、お伺いできることを楽しみにしております。
また、お知り合いの方で不動産に関するご相談がありましたら、ぜひご紹介いただければ幸いです。
今後とも、どうぞ引き続き、よろしくお願いいたします。

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