とても親身に接していただきました。
温和な人柄で非常に好感を持てました。

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担当者さんが親身になって対応してくれたので心強かったし、悩んだ場面で相談すると適切な返答がありよかった。

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対応が早く、親切だった。

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真摯かつ丁寧な対応に、安心してことを進められました。
ありがとうございます。

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連絡が非常に簡潔かつスムーズで、終始ストレスなく手続きを進めることができました。
様々な場面で滞りなく対応していただき、大変安心感がありました。
また、担当者の方の人柄も良く、親しみやすい雰囲気で、些細なことでも気軽に質問できた点がとても良かったです。
全体を通して、安心してお任せできるお取引でした。

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アンケートにおいて売買契約後の設問は該当するケースではなかったため「どちらでもない」に入れております。
担当者は優秀な方と思いますが、リバブル側からメールで連絡が到着した後にこちらが多忙だったりですぐメールに返信対応できない場合、２日以内とかの非常に短いスパンでメールの内容確認や返信を求めることがあったり携帯にショートメールが届くので、常にせき立てられている印象がありました。
物事をスピーディーに進めたいお気持ちはわかりますが、こちらは担当の方より相当年齢も上ですぐには返答できないケースや、出先の隙間時間にスマホではなく、自宅のパソコンの前で落ち着いてメールの文面を読んだり、じっくり考えて返答したいこともあります。
決して無視していたりメールに気づいてないわけではないので、もう少し返答までの時間的余裕を持ってご連絡いただけたら、と感じました。

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まず、問い合わせに対しての返信がとても早く助かりました。
少々面倒なこちらからの要望にも、できる限りのことを迅速に対応していただきました。
かと言って、購入をゴリ押ししてくるわけではなく、フラットな感じでこちらの意思が固まるまでできるサポートをしてくださったので、焦ることなく決められました。
こちらの素人質問に対しても、決してバカにしたり軽くあしらったりすることなく、誠実に対応してくださったのでなんでも質問ができました。
また、会う頻度が高くなったとしても決して馴れ馴れしい態度になることなく、一定の距離感で接してくださったのも私たち夫婦には合っていたように思います。
担当者さんだったので購入決定も早くできました。
本当にありがとうございました。

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