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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2022年3月11日

時間に無駄がなく良い物件に出会える事ができました

こちらの疑問及び質問に対し的確に答えって下さったので、とても信頼感がありました。
物件もこちらの要望を的確に判断され、時間に無駄がなく良い物件に出会える事ができました。
契約までのプロセスもとても明確で、スムーズに行うことが出来ました。
契約後のフォローも良くして下さりとても助かります。

東急リバブル

センターからの返答

お会いしてから契約~引渡しまで短い期間でしたが、N様の物件探しのお手伝いができて大変嬉しく思います。
N様のご協力のおかげでスムーズな取引を行うことができました。
引渡し後の設備の不具合の件は、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
また何かお困りのことがあればお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2022年3月11日

とても親身に相談に乗って頂けました

とても親身に相談に乗って頂けました。
とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は目黒センターをご利用いただき有難うございました。
今回ご購入頂いた物件は人気の物件でございましたので、無事にご購入に至ることができたのは、何よりもH様ご夫妻の迅速なご対応及びご判断のお陰かと存じます。
目黒での新生活を存分にお楽しみ頂けると幸いでございます。
今後ともH様ご家族のできる限りのサポートができればと存じますので、小さなことでも構いませんので何かございましたらお気軽にお声がけください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年2月4日

購入に関しては大満足です

購入に関しては大満足です。
コロナ禍でなければもっと色々な物件を見てみたかったのですが、それが出来ない分、希望物件の事前調査をしっかりして下さっていたので、数件の内覧で決めることが出来ました。
顧客の希望をしっかり把握し、徹底したリサーチ力、また担当者A様ならではの細かく丁寧な目線は、年齢を考慮すると感服するものでした。
売却の方の横浜センター担当者B様が、ルーズであまりにずさん、気分が悪くなる無神経な対応だったため、売却も担当者A様にお願い出来たら良かったのにと思いました。
貴社にお願いしたあと、他社からしつこくアプローチがあり査定を出して頂いたら、高く見積もられました。
売買同一担当でサポートしますと薦められましたが、担当者A様の接客がとても良かったため、売却に不満はありましたが貴社におまかせしました。
担当者A様がいなかったら、他社におまかせしていたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお住み替えのご相談をいただきまして、誠にありがとうございます。
K様とお取引ができましたこと、大変光栄に思っております。
コロナ禍の中で、たくさん足を運んでいただき、素敵な物件に巡り合っていただけたこと、自身のことのように嬉しく感じております。
K様ご家族は、ご案内中もとても気さくにお話いただき、大変楽しい時間を過ごさせていただきました。
その後お引越しは落ち着きましたでしょうか。
またたくさんお話がしたいなと思っているので、ひと段落しましたら、ご連絡させていただければと思っております。
また売却の方では、不審な気持ちにさせてしまったこと、とても反省しております。
今後は気持ちよくお取引いただけるよう、努めて参ります。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
お母様、妹様にもよろしくお伝えくださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2021年12月16日

素敵な物件に出会えました

とても親切に対応して頂き、素敵な物件に出会えました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、住宅ローンの件で何度もお時間を頂きまして、感謝致します。
今後も不動産の事でお困りの事がございましたら、些細な事でもお気軽にご連絡頂けると幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年12月2日

迅速丁寧に対応いただいております

売却、購入ともに迅速丁寧に対応いただいております。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この他は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事お忙しい中、ご購入物件のご見学からご売却物件ご案内とご対応を頂きまして大変感謝しております。
T様がいつも笑顔でご対応頂けたお陰様で、先方との交渉もスムーズに行う事が出来ました。
今後とも、不動産売買の件で何かございましたら、お気軽にご相談頂けると幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月30日

とても素晴しい住居を購入させていただいた

担当者様に初めから最後までご対応いただき、とても素晴しい住居を購入させていただいたこと、嬉しく思います。
本当にありがとうございました。
購入を考えた時点からとても親身になって相談にのっていただき、多くの物件を見学させていただき、それぞれの物件でのメリット・デメリット、費用感や契約までの流れ、その地域で起こりえるリスクなど、とても細かく調べていただき、何も不安のない状態、クリアとなった状態で購入をさせていただくことができました。
入居してから2週間が経過しましたが、この家を選んで良かったと思っており、大変満足しております。
入居後も担当者様からご連絡をいただくこともあり、アフターサービスの素晴らしさも感じております。
今後も引き続きご相談をさせていただけますと幸いです。
今回の住居購入にあたり、東急リバブル様、担当者様にお願いさせていただき、本当に良かったと感じております。
今後、何かあった際にはご相談させていただきます。
ご丁寧な対応、本当にありがとうございました。
引き続きよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は東急リバブルをご利用頂き有難うございました。
当初奥様よりご相談を頂きご事情を伺い、私自身何とかしてY様ご家族のお力添えがしたいという思いで動いておりましたので、Y様ご家族にピッタリな素敵な物件と巡り合うことができ本当に良かったです。
そのような中で、このような温かいお言葉を頂けた事、本当に嬉しく思います。
今回お選びいただいた物件は人気の物件でございましたので、今回無事にご成約に至ることができたのも、ご内見やご購入いただくにあたり必要な手続き等、全てY様ご夫妻に迅速にご対応頂いたおかげだと強く感じております。
お子様もまだ小さくまだまだ大変な中かと存じますが、新しいご自宅での新生活を十二分に楽しんでいただけると幸いでございます。
何かお困り事がございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年11月24日

とても満足しています

とても満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションのご購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
ローン審査関係など、H様の協力もあり、スムーズな取引が進んだのかなと感じます。
引続きよろしくお願い申し上げます。

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