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お客様評価

5
S様
S様 2021年3月9日

嫌な顔一つせず丁寧にご対応頂きました

今回、担当者さんには大変お世話になりました。
遠方からの購入でしたが、家賃相場調査、室内の状況確認、周辺環境調査、資金計画など、色々とお助け頂きました。
契約でもご足労頂きましたが、嫌な顔一つせず丁寧にご対応頂きました。
本当にありがとうございます。
また機会がございましたらお手伝い頂けると幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社にて収益物件をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。
遠方からのご購入という事でご不安な点も多数あったかと存じますが、ご満足頂き大変光栄で御座います。
今後もご相談事が御座いましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。
引き続き東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

1
Y様
Y様 2021年3月9日

リバブルさんにしてよかったと思えるサービスが充実

親が東急リバブルさんを利用していたので、そのご縁で分譲住宅の購入で利用しました。
紹介特典や、東急リバブル独自のアフターサービス、独自の住宅ローンの優遇金利など、東急リバブルさんにしてよかったと思えるサービスが充実していました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
親御様に続き当社を選んで頂きまして大変感謝しております。
今後も質の高い当社サービスを提供できますよう頑張ります。
引き続き、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年2月25日

「東急線で探すなら絶対リバブル」という母のすすめ

子供の小学校入学を機に転居先を探しておりました。
エリアや駅からの距離など制約があり、当初他社の紹介で探しておりましたが、なかなか思うような物件に巡り合えずにいました。
そんな折、実家も数十年前にリバブルで自宅を購入していたため、「東急線で探すなら絶対リバブル」という母のすすめでお願いすることになりました。
担当者様がすぐに私たちのニーズを的確に捉え、東急沿線に根付いた東急リバブルならではの情報網で物件を探して下さったお蔭で、すぐに希望条件に合う物件と出合うことができました。
無事子供の入学前に入居が可能となり、大変感謝しております。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

今回、T様とは元上司からの紹介で面談させていただきました。
私が長年、田園都市線沿線で活動していた為、T様とお話をさせていただきすぐに物件のイメージが湧きました。
昨今物件が少ない中で、弊社のパートナー企業から来た情報がイメージ通りの物件であり、気分が高揚したことを今でも覚えております。
元上司と同様に感謝のお言葉を頂け、うれしく思います。
こちらこそ、ありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年2月25日

いつも一生懸命で、親切に明るく対応

担当してくれた方はいつも一生懸命で、親切に明るく対応してくださりました。
お願いをすると対応はとてもスピーディーで、質問をすると丁寧に分かりやすく、私たちが納得ができるまで説明をしてくれました。
会話をしていると上司の方をとても信頼していることも伝わってきて、職場環境の良さも私たちとしては担当者も含めみなさんを信頼することに繋がった理由の一つです。
担当者Aさん、担当者Bさんをはじめ皆さんには心から感謝をしています。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入して頂き誠にありがとうございました。
至らない点も多かったと思いますが、いつも丁寧に接して下さり有難うございました。
ご不安なことやご質問等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2021年2月24日

丁寧に対応して頂き大変満足しております

細かい部分に関する質問や要望に対しても、丁寧に対応して頂き大変満足しております。
どうも有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、弊社渋谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様のお住み替えにお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
お引き渡しを無事終えておりますが、その後も何かお困りごとはありませんでしょうか。
今後もお電話・メール等頂戴できれば対応させていただきますので、お気軽にお申し付けいただければと存じます。
この度は、誠にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年2月22日

取引き全てスムーズに進み良かったです

取引き全てスムーズに進み良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ⅰ様にご連絡をいただきましたのは、私がマンション内にチラシをポスティングさせていただいたことがきっかけでしたね。
売主様ともお知り合いでお子様が同級生ということも驚きましたが、売主様、Ⅰ様、そして私の子供の誕生日が同じであったのも大変驚き、ご縁があった取引だと感じました。
現在、お住まいのマンションのご売却においても、I様の最善の利益になるよう注力してまいります。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2021年2月16日

あと1~2部屋の中古1Kマンション購入の予定

あと1~2部屋の中古1Kマンション購入の予定。
担当者様には”最高の物件を持って来て下さい”と、お願いしてあります。
しかし我が家は今、1Fを人に貸すつもりでリフォームの真最中。
それが終了した時点で良い物件案内を期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
A様のご期待に沿えるご紹介が叶い大変、嬉しく思っております。
A様宅のリフォーム後に、改めて最高の物件をお持ち致しますので、ご期待くださいませ。
引続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年2月10日

担当者さんに対応していただけてとても良かったです

チラシを見て連絡してから最後まで、同じ担当者さんが全て対応してくれました。
1度目の見学からとても親身になっていただき、日時などこちらの都合に合わせていただいたりとても助かりました。
担当者さんに対応していただけてとても良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のお住み替えのお手伝いができて、大変うれしく思っております。
今回のマンションご内覧後も近隣のマンションをいくつかご覧いただきましたが、S様からお伺いしているお話から、やはり当初ご覧いただいたマンションがお勧めできるものと思っておりました。
テラスも広く、角部屋で日当たりも良いため、気持ちよく生活いただけるものと感じております。
また、銀行融資の担当者ともお伺いさせていただき、誠にありがとうございました。
今後もぜひ、お気軽にご相談いただければと思っておりますので、ご連絡頂戴できればと思っております。
S様、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2021年2月3日

本当にありがとうございました

この度は、マンションから念願の一戸建てへの住み替えに導いていただき、大変感謝しております。
担当者様は抜群の安定感の持ち主で、不動産に関する知識が乏しい私共でも不安を覚えることなく、当初から「担当者様にお任せすれば大丈夫」というのが私共の口癖となっておりました。
また、コミュニケーションにおいても、常に私共の意見に耳を傾け、それに基づいて的確なアドバイスを提供していただきました。
新型コロナウイルス感染予防の観点から急遽スケジュール変更を余儀なくされた場面もありましたが、そのような難しい状況でも担当者様が柔軟に対応されていたことが非常に印象に残っております。
転居から1ヶ月余りが経過し、漸く落ち着いた生活を取り戻しつつある今、住み替えをしてよかったとしみじみと実感している次第です。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお住み換えをいただき、本当にありがとうございました。
お住まいへの思い入れや次のライフステージに向けての思いを確認しながら一緒に進めていけたことを大変嬉しく思っております。
ご家族の明るさに感謝しつつ、ご多幸をお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年2月1日

この度も、ご対応ありがとうございました

以前、ご担当いただいたことがあります。
スピーディな対応や知識がしっかりされていたこと、ご自身の購入などの実体験を交えながらこちらの状況・希望を汲み取って親身に対応していただいたこと、購入後も何かと相談など乗っていただいていたことから、今回もまず直接相談をさせていただき、最終的にご担当をお願いすることにしました。
今回は住み替えのため色々難しい要素も多い中、どうにか住宅ローンが組めるようお知恵や人脈を活かして尽力いただき、スムーズに希望の物件の購入に漕ぎつけることができました。
初めての不動産取引ではないとはいえ、こちらはまだ不慣れなことも多く、何かと細かい相談、素人ゆえの若干難しめのお願いなどをすることもあったかと思います。
しかし、綿密に連絡・連携いただき、また腹を割って本音で話していただいていると感じられる点で安心感がありました。
業界キャリアが長いベテランになればなるほど、常識のように感じられている部分が、一般人にとっては常識ではなく感覚のズレを覚える場面や、なぜ出来ないのか納得し辛いシチュエーションも時にはあり、先んじて細やかな配慮や説明、気遣い・フォローが行き届くようになると、更にご担当として重宝されると思います。
この度も、ご対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、当社にお住替えのご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
その様なお言葉を頂けて本当に嬉しく思っております。
無事にこのような形でご成約に繋がったのも、T様が我々のご提案に対しても、柔軟にご判断頂けた為だと思っております。
どうやったらT様の為になるのか、考えて考えての成約でございましたので満足のいく取引ができて、本当に嬉しく思います。
是非、今後ともなにかご相談があればご用命くださいませ。

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