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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2023年4月3日

細かいところがさすが一流と感じました

他の不動産会社の話も聞きましたが、立ち居振る舞いや言葉遣いが全然違った。
自分用のスリッパを持ち歩いたり、こちらから電話を掛けたときは電話代に配慮してくださってすぐ架け直したりと、細かいところがさすが一流と感じました。
中小の会社ではまったく違っていて、馴れ馴れしくて不安な感じがしました。
尚、アンケートの各種説明に関する項目は該当なしです。
そのような場面はありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度高田馬場センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、うれしい限りです。
ありがとうございます。
ご依頼頂いた不動産は、隣接地内の擁壁がこちらの不動産に大きく影響する点があり、調査や擁壁の所有者様との打ち合わせでお時間が掛かってしまいましたが、こちらの点もご理解頂ける買主様が見つかり良かったと思っております。
また、建物解体の点でも、解体業者がしっかりしたところを選定頂くなど、隣地の方へのご配慮などを頂き、誠にありがとうございました。
お近くでございますので、またお気軽にご相談を頂ければ幸です。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2023年3月28日

早い段階で話がまとまり良かったです

一度売買契約が流れましたが、その後早い段階で話がまとまり良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中で当社をお選び頂き、ご契約頂きまして誠にありがとうございました。
当初は年内ご契約予定でしたが、買主様からの直前でのキャンセルとなってしまいその節は大変ご心配をお掛け致しました。
何とか翌月には別のお客様とのご縁があり無事ご契約となりました。
来年は確定申告もありますので、引き続きサポートして参ります。
何かお気づきの事があればお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年3月20日

思っていた売値を実質上回る契約に至りました

駅には近い土地でしたが、狭小で色々な条件も有しており、スムーズな売却が出来るか心配しておりました。
大手五社への見積もりから始めましたが、担当者さんからは好条件の提示をいただき、かつ、根拠となるべき色々な情報の説明を受けました。
仲介をお願いすると、早々に良い買い手候補が現れました。
しかし大きな条件提示がなされ、断るべきか悩んでいると的確なアドバイスをいただき、早々に次の候補者探しに切り替えることが出来ました。
色々な条件をどのように克服するか当初より考えていただいていたようで、時間を空けず最高の買い手を見つけていただき、かなり難しいかなと思っていた売値を、実質上回る契約に至りました。
東急線沿線の市場状況、人脈等を駆使しながら営業を行い、売地の良い点・悪い点を常に考慮しながら、素早い判断と交渉をしていただいた結果だと思っています。
ありがとうございました。
また、大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は数ある仲介会社から当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
場所がとても希少な立地でしたので、必ずいい買い手がつくと確信しており、結果を出すことができ大変嬉しく思います。
O様にも多大なるご協力を頂き、大変ありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2023年2月28日

真摯に向き合ってくださり感謝しています

面倒な案件だったが、嫌な顔ひとつせず真摯に向き合ってくださり、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は渋谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却の相談をいただいてから物件の調査・現地確認などお打合せを何度も重ね、売却を進めることができました。
お忙しい中お時間を作っていただき感謝しております。
また不動産の事で何かございましたらお気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2023年2月27日

案内が簡素であったり物足りなかったりした

他店舗含め問い合わせを何件かしたが、店舗や担当によって詳細の案内が簡素であったり、物足りなかったりした。
人が対応するので仕方ないと思う部分もあるが、他社ではこの営業担当からぜひ買いたい!と思う人もいるので、物足りなさは否めない。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社所有の土地をご購入していただきまして、誠にありがとうございました。
店舗毎で差が出る対応をしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2023年2月11日

こちらの希望を尊重し相談しやすかった

こちらの希望を尊重し、相談しやすかったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきましてありがとうございました。
大切なご資産のご売却、「担当者に相談しやすい」ことはとても大事だと思っておりますので、相談しやすかったと言っていただき、嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2023年2月7日

とても丁寧に案内していただけた

不動産の売買には、売買契約・住宅ローン・登記など専門的な手続が必要ですが、とても丁寧に案内していただけたので、スムーズに取引できました。
担当者さんには、とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は素晴らしい不動産をご購入いただき、誠におめでとうございます。
情報公開のタイミングなどの関係で、ご検討いただけるお時間が決して長く無い中、迅速にご判断いただけたことが全てでした。
お忙しい時期にもかかわらず、諸手続きにもご協力くださり、I様のご協力無しでは進まないご契約だったと感じております。
今後の建物プランニングなどは、大変ではありますがご家族皆様で楽しんでいただければ幸いです。
私も、素敵なお家が完成することを楽しみにしております。
これからも、I様の担当者として、お力になれるよう尽力させていただきます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
O様
O様 2023年2月6日

買主有利、売主不利の取引でした

今回は複数の取引きがあり、やや煩雑でしたが上手くまとめて処理して頂きました。
反面、解体費用は買主負担を強調しておられましたが、解体時期が確定出来ない事に自分で気付き、事なきを得ました。
売り主の事情及び意向を、よく把握して頂きたかったと思います。
買主さんはかなり儲けられたと思います。
解体費用売主負担になりましたが、売却価格に反映されなかったのは残念です。
買主有利、売主不利の取引でした。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、経堂センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産の売却をお手伝いでき、大変光栄でございます。
至らぬ点があり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改善に努めて参ります。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年2月1日

精神的な面も配慮いただきました

難ありな案件だったかと思いますが、担当者さんが誠心誠意対応いただいていることがとても感じられました。
我が家を手放すにあたり、こちらの精神的な面も配慮いただきました。
また年寄り相手にもどかしいこともあったかと思いますが、最後まで寄り添っていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございます。
ご売却に至るまでの経緯は、とてもご苦労されたかと存じます。
ご契約からお引渡しに至るまではスムーズなお取引とすることが出来たのは、M様に書類のご準備や日程調整等、迅速にご対応頂けたからだと思っております。
お忙しい中、本当にありがとうございました。
今後もお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2023年1月29日

資料も充分に適切に用意してくれた

最初に東急さんの印象が良かったこと。
説明も丁寧で分かりやすく、資料も充分に適切に用意してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
今後、T様のお役に立てる機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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