売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
どの辺までお伝えして良いのか悩みました
担当者さんとは関係ありませんが、クリーニングのワックスが、ゴミやかみの毛など、多少ふけばキレイになりそうなのにそのままワックスされている事が…。
中古を購入する事も私たちは初めてで、どの辺までお伝えして良いのか悩みました。
（扉などがスムーズに開かないetc…）
自分たちで、出来る所は少しづつ直してます…。
担当者さんへ
とても親切丁寧な対応をありがとうございます。
センターからの返答
Ｏ様、この度は、大変お世話になりました。
ハウスクリーニングの件大変申し訳ございませんでした。
私の確認不足により、不快な思いをさせてしまい、大変反省しております。
問合せから引渡しまでの期間が少ないなか、ご協力頂き、スムーズに引渡しまでさせて頂きましたが、最後に大変申し訳ございません。
今後も、お付き合いしていく中で、このミスを取り返せるよう努力していきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
こちらのワガママな要望にも応えて頂きました
こちらのワガママな要望にも応えて頂きました。
センターからの返答
この度はご新居へのお引越し、おめでとうございます。
Ｔ様とはご希望エリアも移しながらご一緒にご覧頂きました。
色々なマンションをご一緒させて頂きながら、最終的に奥様にも大変気に入って頂けるような良いお部屋と巡り合うことができ、何よりでございました。
これから新しい生活が始まりますが、また何かございました際にはお声掛けを頂ければ幸いです。
末永く、宜しくお願い申し上げます。
親身に対応していただき、ありがとうございました
親身に対応していただき、ありがとうございました。
本来、担当外と思われるエリアでありながら、最後まで対応していただき感謝しています。
センターからの返答
この度は当社府中センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
自分自身も熟知していないエリアだった為、事前に下見をする機会が増えていたと思います。住環境、日照、建物のグレードを含め、本当に素晴らしいお住まいが見つかって私自身も大変喜ばしく思います。困った事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
店舗はアットホームな感じ
住んでいるマンションの方にしか売れないという特殊な駐車場売買で、担当者の方は大変だったと思います。
前の担当者の方と今回販売して下さった担当者の方、1年強本当に辛抱強く販売活動して下さってありがとうございました。
東急リバブルさんの店舗はアットホームな感じで構える事なく、安心して入店できました。
スタッフの方にも好感が持てました
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございます。
特殊な不動産のご売却という事で、ご売却まで長い期間を要してしまい大変申し訳ございませんでした。
微力ではございますが、Ｙ様のお力添えができた事、大変嬉しく思っております。
今後、お困りの事がございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
とても安心感がありました
良かった点
今回土地売買とマンション購入を同時にお願いしましたが、担当者さんはいつも穏やかで優しく接して下さり、とても安心感がありました。
何件か内見したなかマンションが決まらない中でも、決して押し付ける事なく、待って下さる態度はとても好感が持てました。
成約したマンションは、間取り、価格、駅から近い等、探していた条件にぴったりで、とても満足しています。
本当に良いマンションが見つかりました。
心より御礼申し上げます。
悪かった点
一諸に土地を売った隣の家が、先に解体される事を知らなくてショックを受けました。
わかっていた事なら早く話していただけたら、心がまえが出来たと思います。
これだけが心残りで残念です。
センターからの返答
この度は、中野センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、Ｙ様の買換えのお手伝いができ、大変光栄に思います。
なお、同時にご売却をされた隣接地の状況が随時にご案内ができず、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
Ｙ様にご指摘いただきました事を反省し、今後より細やかな気配りができるよう営業してまいります。
今後も何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。 何卒よろしくお願い致します。
他社とも比較の上、御社担当者さんが最も信頼できた
最初から最後まで分かりやすい説明で話しやすく、安心してお任せすることができました。
他社とも比較の上、御社担当者さんが最も信頼できたので依頼いたしました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駅からも近く、私自身の実績のあるマンションだったため、自信を持ってご提案することができたかと思います。
またご相談いただけるようなことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
引き渡し時の対応もスムーズにしていただきました
問い合わせた内容に何度も丁寧に対応してもらい助かりました。
引き渡し時の対応もスムーズにしていただきました。
また、お世話になる事がありましたら、お願い致します。
センターからの返答
この度は、誠に有難うございます。
また、ご案内やご契約リフォームの打ち合わせなどご遠方よりご足労頂き有難うございます。
またご購入やご売却、リフォームのご相談等、どんな些細な事でも結構ですので、お声掛け頂ければと思います。
有難うございました。
店舗での接客も、良かったと思います
意見ですが、担当者様の語尾が少し聞きづらい、それ以外は大変良いと思います。
店舗での接客も、良かったと思います。
◎ネットでの無料診断？での対応が他社にくらべて営業したいという気持ちが伝わって来た。
◎取引き終了後も、わからない事が聞けると大変助かります。
センターからの返答
この度は東急リバブル調布センターをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
Ｆ様から頂きましたご意見を参考により一層営業活動に努めていきたいと思います。
またお褒めの言葉を頂きまして営業として喜びを感じております。
今後共、取引が終わった後でも引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
私に非常に良い印象を残しました
Tokyu Livable left a very good impression on me,and I would recommend them to anyone who is looking to sell their home in Tokyo.
I liked the fact that Person in charge is very patient and does not push us to do something that we don't want.
He keeps constant contact with me and updates me promptly which I appreciate a lot.
The service that Tokyu Livable provides such as careing the management fee and interior decoration was very good,much better than any other company I have come across.
東急リバブルは私に非常に良い印象を残しました。私は東京に自宅を売ろうとしている人にお勧めします。
私は担当者さんがとても辛抱強く、私たちの望みをくんで、私たちに押し付けないという姿勢が気に入っていました。
彼は私と絶え間なく接触を維持し、迅速に対応し、多くの感謝をいたします。
東急リバブルが提供するサービスは、管理費や内装の配慮など、私が出会った他のどの企業よりもずっと優れていました。
センターからの返答
Thank you very much for choosing Tokyu Livable.
Your cooperation for the questionnaire are greatly appreciated.
I visited your new residence many times during my sell activity.
Thank you for always being pleasantly correspondence.
I am very happy as the result I was able to sell to the best one.
If there is anything in the future please feel free to contact me.
It is my pleasure to write a comment in English after long time.
Thank you very much.
この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、 誠にありがとうございました。
販売活動中には新居に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
結果的に一番いい方への売却が出来、私も非常に嬉しく思います。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
英語でコメントをいただき、久しぶりに英語に触れることができ、嬉しいです。
ありがとうございました。
予想以上の高値で契約していただき本当に感謝
訪問査定の際、他社と異なり営業の方が２人でいらしたので、売却活動も熱心に取り組んで頂けそうだなと期待が持てました。
結果、予想以上の高値で契約していただき本当に感謝しています。
担当して頂けて幸運でした。
良いご縁を作っていただき、どうもありがとうございます！！
センターからの返答
この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、 また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、 誠にありがとうございました。
初めてお部屋を拝見させていただいた際、「売れる！！」と確信し、力が入ってしまいました。
結果、一度も価格変更なしで、一番いい方への売却が出来、私も非常に嬉しく思います。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
