O様
O様
2019年2月22日
どの辺までお伝えして良いのか悩みました
担当者さんとは関係ありませんが、クリーニングのワックスが、ゴミやかみの毛など、多少ふけばキレイになりそうなのにそのままワックスされている事が…。
中古を購入する事も私たちは初めてで、どの辺までお伝えして良いのか悩みました。
（扉などがスムーズに開かないetc…）
自分たちで、出来る所は少しづつ直してます…。
担当者さんへ
とても親切丁寧な対応をありがとうございます。
東急リバブル
センターからの返答
Ｏ様、この度は、大変お世話になりました。
ハウスクリーニングの件大変申し訳ございませんでした。
私の確認不足により、不快な思いをさせてしまい、大変反省しております。
問合せから引渡しまでの期間が少ないなか、ご協力頂き、スムーズに引渡しまでさせて頂きましたが、最後に大変申し訳ございません。
今後も、お付き合いしていく中で、このミスを取り返せるよう努力していきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。