売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生忘れない営業マンとなりました
今回のお取引きを担当者様に担当していただき丁寧に親切に対応して頂き誠にありがとうございました。担当者様の人柄の良さにも感謝しております。不動産という一生のうちに何度もあるような出来事ではない買い物を親身になり、一生懸命にやって下さり、私達家族の中では一生忘れない営業マンとなりました。
今回、改めて不動産の営業スタッフは、お客さんの人生をあずかる素敵な仕事だなぁと感じました。
担当者様、どうぞ、これからもお体に気をつけて素敵な営業マンになって下さい！ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとってとても大きなお買いものである不動産のお取引をお手伝いでき、お役に立てて大変光栄です。
Ｓ様におかれましては、私からご連絡した際には、レスポンスの早い応対をして頂き、スムーズに全てが進み、大変感謝しております。
想定よりも大規模なリフォームを実施予定とのことで、楽しみにしておりますので、完成した際には是非拝見させて頂ければと思います。
また、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡頂戴できればと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
様々な物件を見て検討することができました
物件を10数回程見学させていただいたことや、契約等の細かな要望など1つ1つ心良くご対応いただき、大変感謝しております。今後ともよろしくお願いいたします。
今までですと他社の方は物件の紹介が少なく、具体的なイメージが湧きませんでしたが、エリア上御社の強みもあり様々な物件を見て検討することができました（しかも短い間で…）。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いにあざみ野センターをお選び頂き誠にありがとうございました。Ｓ様とはマンションの現地販売会で初めてお会いし、ご家族皆様明るくお優しい方でしたので私も楽しくお手伝いさせて頂きとても感謝しております。リフォーム後のお部屋も見せて頂き喜んでいらっしゃったＳ様ご家族を見て、私もうれしい気持ちなりました。今後もお困りのことがありましたらお気軽にご連絡ください。宜しくお願い申し上げます。
安心しておまかせする事ができました
初めての不動産売却で右も左もわからない状態で、とりあえず一括見積を…とインターネットから申込みをして、一番最初にご連絡を頂いたのが東急リバブルさんでした。数社見積をして頂き、流れの説明をしてもらいましたが、一番ていねいに説明して頂いた様に思いました。
「今日、何を質問されても答えられるように準備してきました！」と、とてもやる気を感じ、わからない事などの相談にも親身にのってもらえそうだったので、東急リバブルさんにお願いしようと決めました。
契約をした後もささいな事でも報告してくださり、アドバイスも頂き安心しておまかせする事ができました。
私が思っていた以上に早く買主の方が見つかったのも、担当者さんのおかげだと思っています。今回は大変お世話になりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社から、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
Ｔ様の大切なお住まいのご売却についてお役立ちができたこと大変嬉しく思います。
ご売却活動のスタートから無事にお引渡しが終わるまでの間、Ｔ様には何度もご連絡やお打合せをさせていただきましたが、
ご多忙の中、いつも快くご対応いただきましたこと、とても感謝しております。
また何かお困りのことがございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いします。
大変満足しています
とても丁寧に対応してくださり、とてもスムーズで分かりやすく物件案内から契約まで進めて頂けました。大変満足しています。ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の初めてのご購入をお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
またご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
物件をご紹介する中で、お電話やメールのやり取りを何度もさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
出すぎずおとなしすぎず話しやすい担当者でした
出すぎずおとなしすぎず話しやすい担当者でした。売上とか成績まる出しタイプは苦手ですので品がよくて良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
出すぎずおとなしすぎずというのは私自身、心がけていることでございますので、T様にそう感じて頂けたことは大変嬉しく思います。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
この街に住む限り付き合いが続くのだろうと強く意識
田園都市線内での案件に関する知識のレベルが高い。（会社・担当者ともに） この街に住む限り、付き合いが続くのだろうと強く意識している。
担当者は、複数回付き合っているが不満はない。本人の人柄という点もあるだろうが、会社としての教育が行き届いていると感じる。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
前回のご購入に引き続き、ご自宅のご売却も担当させて頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後もお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけ頂ければ幸いです。
家具等を設置して販売に工夫をされた点は効果的
物件がややマイナーな立地にある為、希望者も多くはないと不安な面もありましたが、思っていた以上の価格で売却ができたと思います。
特に家具等を設置して販売に工夫をされた点は、効果的であったと思いました。できればこうした販売策については初期から実施されていれば、もう少し短い（早い）期間での売却も可能であったかもしれないと思いました。（物件売却はタイミングであり、これはあくまで感想です。）
１０年以上の物件を、リフォームなしで売却をお願いしており、厳しい条件かと思いましたが、売り主の希望通り、販売をすすめていただき、担当者さん他長津田センターのセンター長さんにも感謝申し上げます。
これからも、売り主と買い主様との間に立たれすばらしい生活が送れる様住み替えのプロとしてご活躍いただけます様よろしくお願いいたします。以上、御礼まで。
ＰＳ、東急ブランドに対する信頼に十分こたえる対応を藤が丘センターの皆様も含めて立派に果たされており、さすがだと思いました。これからもがんばって下さい。
センターからの返答
この度は、競合他社も多い中、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
希望額以上の価格で売却のお手伝いが出来た事について大変嬉しく思います。
今回ご売却に繋がったのは、お部屋の床のクリーニングを実施されたことが非常に良かったと思います。
しかしながら、家具設置のご提案が遅くなり、売却期間は半年掛かってしまいました。
貴重な成功体験を今後に活かしていきたい思います。
また、確定申告等、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡頂戴できればと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
税金についての十分な説明が欲しかった
スピーディに取り決めが成立したことを高く評価します。
契約時の時間、持ち物などに関してはこちらから問い合わせての確認が多かったように思います。出来るならば早目早目に指示して頂いた方が安心できます。
不動産に関する税金についての十分な説明が欲しかったと感じています。
今後、税金に関して相談したいことが生じた場合、指導を頂きたいと思いますので、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠に有難うございました。
ご持参いただくもの等のお知らせが遅くなってしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様がご不安になられない様、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心がけ、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがない様、精進してまいります。
ご相談事がございましら、またご連絡いただきますと幸いでございます。
今後とも、何卒、よろしくお願い致します。
進捗連絡のメールがあった方が良いかもしれない
問い合わせ当初に「手作り感満載」のファイル（資料）をお持ち頂き、「やる気」を感じられた。（ファイルがお洒落であったか別として）
希望物件はほぼ決まっていたのとローンの利用がなかったので引渡しまでのやりとりがあまり必要でなく、その分何もしなくて良いものか気になることもあった。（大したことがなくても進捗連絡のメールがあった方が良いかもしれない）。
今回、前住所及び物件の最寄り営業センター（市ヶ尾）ではなく一駅となりのセンター（藤ヶ丘）での取引きであったが、利用者としては同じ会社であるのだから近場（市ヶ尾）で片付くことなら楽であるのにと思った。
センターからの返答
この度は、東急リバブル藤が丘センターでマンション購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠に有難うございました。また、ＣＳアンケートにて、貴重なご指摘を頂き、感謝しております。私が手作りで作成させて頂いている「物件ファイル」をお気に召して頂き、有難うございます。1枚の販売図面に記載できる内容はほんの一部で、物件の購入にあたっては、皆様、周辺施設（学校・公園・病院・お買い物等）や利便性（電車・バスの本数等）を必ず気になされます。そうしたお客様が皆様興味を持って頂ける内容をファイルとして手作りで作成させて頂いておりますので、お褒めの言葉を頂き、非常に嬉しいです。
一方で、契約～引渡し迄のご連絡が至らなくて、ご心配をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後、同じようなご不安・ご心配をお取引させて頂いたお客様にさせないですむように、努めていきたいと思います。また、Ｋ様のご負担軽減を考えれば臨機応変な対応すべきでしたが、気が回らず、ご不便をおかけして申し訳ございません。ご指摘頂きました点につきましては、真摯に受け止め、今後の業務に活かして参りたいと思います。今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
こちらに希望通りの物件を捜していただきました
担当者さんはいつも丁寧に対応していただき大変満足しています。物件もこちらに希望通りの物件を捜していただきました。また機会があれば利用させていただきます。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
Ｓ様とお会いしてから、約半年間と長期にわたってご案内にお付き合い頂いた結果、ご満足いただける物件をご紹介できたので、私も嬉しく思っております。
お困りの事などございましたら、いつでもお力になりますので、お気軽にお声掛け下さい。
