売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
リラックスした気分で説明を受ける事が出来ました
親切な応対と笑顔のお話しに、リラックスした気分で説明を受ける事が出来ました。
当方の注文にことこまやかに、納得する迄、気持良く調査や公官庁の書類も余す事なく準備していただきました。
売買金額についても根張り強く交渉して頂き目標額に至りました。
感謝、深謝でございます。
又、契約終了後の引渡済のガレージのシャッターの不具合が有りましたが、前オーナーの方に速やかに連絡して頂き、当方の負担無く修復しました。
この度の取引では本当に親切と笑顔が私どもの希望を叶えて頂いたものと思います。
担当者様有りがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様、東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
Ｈ様のご期待にお応えできる様、一生懸命取り組みさせて頂きました。
また、将来、不動産の売買をお考えの時は、是非ともお声を掛けて頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
満足のいく物件に出会うことができ、とても感謝
中々希望の物件に出会えず長い期間の新居探しとなりましたが、嫌な顔１つせず私達につき合って下さいました。
又、中々決められない中でも、無理におしつけるような事が一切無く、冷静に、その物件の良い点、悪い点をきちんと話して下さいました。
そのお陰で私達も安心して最後までお取り引きする事ができ、満足のいく物件に出会うことができ、とても感謝しております。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
Ｍ様に当初お問合せ頂いてから、お引渡しまでの約半年間、小さいお子様がいらっしゃるのにもかかわらず、時にはご両親様もご一緒にいろいろなお家をご覧頂きありがとうございました。
今回、Ｍ様より満足のいく物件に出会うことができたというお言葉を頂き、大変うれしく思います。
今回のお取引で終わりではなく、今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
印象が一番良かったです
何軒か不動産屋さんをまわりましたが担当者さまの印象が一番良かったです。
物件や不動産についての説明は勿論、私達家族の将来について考えて下さり、そして将来を見据えた上での物件の御提案は大変すばらしかったです。
中古物件を購入したため、売主さまとの調整が難航した際も、正面から課題と向きあって下さったことは、とても印象に残っています。
また、短気な性格の私でも納得のレスポンスの速さは、他の不動産屋さんにはありませんでした。
大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
ご新居を一目見た瞬間、Ｓ様がこちらのお宅においてご家族皆さまでお暮らしになるイメージが湧いてきました。
「私自身が住みたい」と思える家をご新居としてご紹介できて、何よりうれしいです。
途中、Ｓ様から、「不動産会社にとっては常識と思われる些細なことでも、一つ一つご説明を戴きたいです」とご教授戴きました。
今までもそうしていたつもりでしたが、より一層行うように、気持ちを新たに引き締めて、今後も取り組み続けます。
この度は、本当にありがとうございました。
スムーズに入居でき満足しております
＜東急リバブルについて＞
不動産関連の仕事をしている知人からも、大手で信頼できると言われていたので、こちらにお願い致しました。
＜担当者について＞
こちらからの要望や状況によく耳を傾けてくださり、的確なアドバイスや調整をしてくださる姿勢に信頼感が持てました。
お陰様でスムーズに入居でき満足しております。
別途、売却もまたお願いできればと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
団体信用生命保険の不安やお持ちの不動産の売却がある中、先に購入をするのか売却を先にするのかを決断するのは非常に難しいご判断だったと思います。
お母様との同居やご勤務先までの距離、日ごろのお買いもの施設の有無など、購入する際には様々な点を考える必要があり、希望条件の整理が非常に難しかったと思います。
S様のお知り合いの方で購入や売却をお考えの方がいらっしゃいましたら、ご紹介頂けると私も大変嬉しく思います。
また何かご不明な点などございましたら、何なりとお申し付け下さい。
非常に安心してお任せすることが出来ました
こちらからの問い合わせに対して、常にスピーディーかつ適確にご対応していただき、非常に安心してお任せすることが出来ました。
不安に感じたり、嫌な気持ちになったりすることは一度もありませんでした。
お取引きありがとうございました。
センターからの返答
この度はお買換えのご相談から購入、売却とお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。また、２度目のお取引ということもあり、担当者ご指名でご相談頂けたことも非常に嬉しく思っております。
何か不動産についてのご相談がございましたら、お気軽にご相談を頂ければと思います。
施工会社自体の良い点・悪い点を説明頂きたかった
条件が色々とある中、私共の希望に近しい物件をいくつも調査・紹介頂き、大変参考になりました。
また、施工会社に問題のある中、先方と担当者と調整を何度もして頂き、大変感謝しております。
但し、東急リバブル様として紹介頂いた施工会社にも関わらず、数多くの問題（施工不良だけで4～5件以上ありました）が発生してしまい、そのアフターサポートの対応も遅く、大変残念でありました。
そのような対応される施工会社の物件と事前に分かっていれば、購入について、もっと慎重に進めていたと思いますので、施工会社自体の良い点・悪い点をきちんと事前に説明頂きたく思いました。
また、仲介されるのであれば、東急リバブル様にて施工会社を選別、場合によっては指導されていくことも期待しています。
センターからの返答
Ｈ様、此度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
Ｈ様ご家族とさまざまなエリアや不動産をご案内させていただき、私自身より広くエリアを知ることができました。心より御礼申し上げます。
今回ご購入いただきました物件の施工不良につき、ご迷惑をおかけいたしました。
この場を借りて、深くお詫び申し上げます。
その後、さらに何かお困りごとなどございましたら、迅速に施工会社との調整をおこなってまいりますので、いつでもご連絡くださいませ。
仲介の立場として、施工会社の知識などもあわせ社内での共有を行い、今後よりよいご紹介とお手伝いができます様善処してまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
アンケートの”そう思う”は私は”最高に満足”
７３歳の高齢者夫婦とまだ若い娘が初めて経験する不動産購入に数多くの家をご紹介いただき、一つ一つ丁寧に良いところ、やや不足部分などゼロからご指導賜り、実例を基に判りやすく説明していただきました。
私たち７人家族が満足納得できるまでいくつもの家を案内していただき心から感謝申し上げます。また住宅ローンの相談、登記関係など、まったくの素人が契約完了する頃にはセミプロのようになりました。
これもみな担当者Ａ様、担当者Ｂ様のおかげと感謝申し上げます。
まだ家の中は整理されていませんが、毎日、孫達と楽しく笑い声を聴きながら幸せいっぱいです。
最後にアンケートの”そう思う”は私は”最高に満足”でした。
これから暑くなります。
熱中症に気をつけて、がんばってください。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余る温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
この度のお買換えは、Ｉ様の長年住みつづけた愛着のある大切なご自宅のご売却が伴うものであり、ご心労も多々おありであったことと存じます。
そのなか、私共に一任いただき、ご家族皆様がいつも明るく優しく接して下さいましたこと、心よりお礼申し上げます。
ご家族思いのお父様とお母様をはじめ、とても優しいご姉妹、とってもかわいいお孫さんが印象的で、素敵なご家族だなと強く感じました。
ご新居でのご家族皆様の更なるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
安心感を抱くようになりました
今回の物件販売に関して、たまプラーザ店に相談に行ったとき、挨拶、相談係として担当者さんが座ったとき、「まだ若いなあ、多額の勝負になるので経験豊富なベテランと話したかったのに」と内心不安を感じました。
組織の一員として動くのだから「まあいいか」と思ったのですが、彼はよく連絡をくれるし、小回りもきくし、細部の相談にもきちんと対応してくれて、途中から安心感を抱くようになりました。
聞けば若手の中でも仕事熱心で成長株だとか。
結構遅い時間まで働かざるをえない仕事を考えると、お客への対応にも神経をすり減らすことが予想されますが、そんな風情もみせず快活に対応してくれたことに大変満足しています。
いずれ一杯飲みたいと思いつつ実現はしていないのが残念です。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後も、同じようなお褒めの言葉を頂けるよう精進してまいります。
M様には、ご売却のご依頼をいただいた当初より、積極的にご協力いただき大変感謝しております。そのおかげで販売活動も順調に進み、早期ご成約に結びつけることが出来たと思っております。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
すぐに折り返してもらえたことが有難かったです
購入、売却ともにお世話になりました。
特に売却は、早い時期から動いていただき、スムーズに取りまとめてくださり感謝しています。
また、お電話した際にすぐに折り返してもらえたことが、いろいろな場面で有難かったです。
細々としたこともいろいろ相談させていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
Ｓ様のお役に立てて嬉しく思います。
お打合せなどでご勤務先までお伺いしたりと、Ｓ様とのお取引は私も思い出深い取引です。
異動に伴い、たまプラーザを離れてしまいましたが、何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
この度は有難うございました。
細かい所にまでアドバイス
はじめに案内してくれた担当者さんが、とてもていねいで、細かい所にまでアドバイスをしてくれて、本当に良かったです。
内見の時も、チェックポイントなど、自分たちだけでは気づかない事を、教えていただけました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Ｓ様・またお嬢様の大切なお住まいのご購入のお手伝いをさせて頂きまして、微力ながらお力になれたことを、光栄に思います。
私共のサービスで至らない点もあった中、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、誠に有難うございます。
お住み替え後も、お困りごと等ございましたら、何なりと当社までご連絡を頂ければと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
