表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
価格交渉に同席しご助力いただいた
初動の速さがよかった。
センターに連絡した後、数十分くらいで担当者さんから連絡があった。
物件確認のための来訪も早かった。
不用品買取と処分の業者さんについても良い業者さんをご紹介いただき、作業時に立会いもいただき心強かった。
見積以外で他社と比較していないが、とにかく安心してお任せすることができた。
特に、業者さんの見積り時の価格交渉に同席しご助力いただいたことが、とても心強く助かった。
テレビＣＭ以上にきめ細かく、誠実にご対応いただいた。
理想的な買い手さんに巡り会わせてくださり、納得のいく価格で売却をまとめてくださった。
ご担当者さんには本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、温かいコメントをお寄せいただき誠にありがとうございます。
初動対応や業者様の手配、交渉の場面などについてご評価いただき、大変嬉しく思っております。
また、買主様との良いご縁につながり、納得いただける形にてご売却を進められたことは、Ｔ様ご自身が一つひとつ丁寧にご対応くださったからこそだと感じております。
大切なご資産のお取引をお任せいただき、本当にありがとうございました。
今後また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
質問にも優しく分かりやすく説明して頂ける
前回の売却の時から担当者さんにお世話になっております。
お客様の気持ちに寄り添い、質問にも優しく分かりやすく説明して頂ける安心感と、何でも相談出来る話しやすさ。
担当者さんのお人柄で安心してストレス無く売却新居購入が出来ました。
友人や親類などにも紹介したいと思っております。
担当者さんの大ファンです。
これからもよろしくお願い致します。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
お世話になっております。
改めまして素晴らしいご縁をいただけましたこと心より感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
大変満足しております
二世帯住宅の住まいを探していて良い物件を見つけていただき購入しました。
その流れの中で現在の住まいの販売もお願いしました。
全てにおいて親切丁寧なご対応をしていただき大変満足しております。
他社の方との比較としましては、良い意味でご対応の熱量が違っていました。
今後も色々ご相談させていただきますので、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き今後とも何卒宜しくお願いいたします。
とても信頼できました
初めての自宅売却で不安なことばかりでしたが、担当者さんが終始しっかりサポートしてくださいました。
どんな質問にも真摯に向き合ってくださり、返答もとても早く、安心してお任せすることができました。
本当に優秀な方だと思います。
担当者さんでなければ、この金額での売却は実現していなかったと思います。
数社に査定を依頼しましたが、多くの会社が査定後はメールで金額を伝えるだけの中、担当者さんだけはわざわざ資料を持参して訪問してくださり、「どのように売り出していくか」を丁寧に説明してくださいました。
その誠実で真面目な対応に心を打たれ、東急リバブルさんにお願いすることを決めました。
また、私の希望をしっかり聞いた上で適切なアドバイスをいただけた点も、とても信頼できました。
今後また家のことで何かあれば、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、F様のご協力もあり、スムーズにご決済まで行うことができ、改めてお礼申し上げます。
またお住み替え等のご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
こちらの希望をよくきいていただきました
一貫して丁寧かつ誠実な対応をしていただき、満足しております。
販売条件に関してはこちらの希望をよくきいていただきましたが、もっと遠慮せずに値引きなど率直なご提案があってもよいと思いました。
販売活動のレポートはタイムリーでよいのですが、実績数字を受けてのネクストアクションのご提案をいただけるとなお良かったです。
センターからの返答
このたびは、不動産のご売却について、お任せいただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、迅速かつ丁寧にご対応いただきましたので、無事にご契約から決済・お引渡しまで完了することができました。
また、販売活動に関するご助言をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も状況を踏まえた率直なご提案や、次なる行動のご提案を心がけ、誠心誠意努めてまいります。
引き続きなにかご相談などございましたら、お気軽にお声掛けください。
末永くよろしくお願いいたします。
他社よりレスポンスよく対応してくれた
他社よりレスポンスよく対応してくれた。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
良いご縁の巡りあいのなかお手伝いができましたこと大変嬉しく思っております。
また将来お役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
売却金額も満足でした
担当者様には二度お世話になりました。
親切で丁寧な対応で、売却金額も満足でした。
とても信頼できる方です。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
素晴らしいご縁をいただけましたこと心より感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
顧客の層の厚さは他社を凌駕している
顧客の層の厚さは他社を凌駕しているように感じました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご連絡をいただいたり、ご自宅へお伺いさせていただきありがとうございました。
日頃よりお客様へのご不安がないよう取り組んでおりますので、今後もより一層精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
一気に新居購入まで進めて頂けた
他社に売却査定をしたら、残債とそれに不足補充金を加えると、免税点を大きく超えてしまいました。
その為購入と売却を諦めかけていた時に、適切な対応と実勢に見合った購入者様をご紹介いただき、一気に新居購入まで進めて頂けたことは大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、大変光栄なコメントをいただき、心より感謝申し上げます。
お客様のご不安を解消し、新居購入という新たなスタートをスムーズにお手伝いできましたこと、私どもにとっても大きな喜びでございます。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
熱心さが伝わってきて心強かった
お二人のご担当者について。
文章がとても丁寧。
サポート力もあり熱心さが伝わってきて心強かった。
返信にも即答が返ってくる。
知識が豊富で頭の回転が早い。
こちらが口頭で伝えたことをメモしなくても覚えてくれている。
こちらの物件に対しての気持ちを理解し、その気持ちを買い主様に上手に伝えて下さった。
細やかな配慮。
こちらの要望に快く対応。
買主様やこちらとのコミュニケーション能力。
笑顔を絶やさない。
話しやすい人柄。
清潔感。
常識的なふるまい。
前担当者と次期担当者との連携力。
他社との比較／東急リバブルさんからの見積書と説明に関して。
一番高く評価してくださった。
分かりやすくまとめてあり、説明も分かりやすかった。
見積書、プレゼンも見事。
一方的に説明するのではなく、こちらが質問しやすいように間を置いて説明してくださった。
残念だった点
素人相手なので毎回が初めてと思って対応する姿勢を忘れないでほしい。
窓口が複数だった場合は項目別に筋を通して連絡してほしい。
高評価の要求は不要と思う。
これからも益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて不動産取引を頂き、誠にありがとうございます。
また、T様には、いつも多大なご尽力を頂き、今回のお取引もスムーズかつ無事にお取引が完了出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたお言葉を忘れずに日々精進してまいります。
また私共でお手伝い出来る機会がございましたら、是非ご相談下さいませ。
T様の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
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