売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
結果として満足のいくもので契約できました
親切丁寧にいろいろな説明をしていただき、また急な内見でも対応いただけた。
気になる点もすぐに調べていただき、リフォームの提案に関しても２社の相見積もりを提案いただき、結果として満足のいくもので契約できました。
センターからの返答
I様、この度はお取引誠にありがとうございました。
I様はこちらからのご連絡にもいつもすぐにご対応いただき、不明な点もすぐにご質問を下さいましたので、とてもスムーズにお取引が進みました。
大変感謝しております。
入居の希望日までのスケジュールがタイトではありましたが、希望に限りなく近い日程でお引越もでき、良かったです。
リフォームした新居でのご家族の生活、楽しみかと思います。
今後何かお困りの事などがございましたらいつでもご相談ください。
丁寧にご対応いただきました
丁寧にご対応いただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｓ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご売却について状況を詳細にお教え頂けたことで、お話しがスムーズに進む事が出来ました。
これからもＳ様のお役に立てればと思っております。
また、お困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
残念な印象となってしまった
最終的に、販売期間が六ヶ月以上経過した後に買取業者に売却しました。
満足のいく金額ではありませんでした。
特に急いでいなかったので最初に担当者にその旨を伝えましたが、期限的な計画などの話はその時はありませんでした。
通常は三ヶ月程度で売却に至るのが普通とか、六ヶ月経つと売れ残り感がでて印象が悪いなど、数ヶ月後になって聞きました。
いくら急いでいないとは言え売れないのは困りますので、最初の時点で知っていれば価格の下げ幅やタイミングなど変わっていたと思います。
価格をまだ下げられる余地のある段階でしたが、担当者から買取業者への売却を強く提案されました。
話が出始めたあたりからはとても急かされ、考える余裕がないほど慌ただしく、バタバタと決まっていきました。
他にも細かい点で疑問に思うことがあり、全体的には納得感があまり得られない残念な印象となってしまったことは否めません。
また、御社と契約後も封書ＤＭが契約店舗から何度も届いたことには驚きました。
社内で情報の共有がなされていないのかと勝手ながら思ったりしますが、既に取引している者としては、把握されていないようでいい気持ちはしませんでした。
今後において、不動産の売買の機会があるか否かはわかりませんが、今回はいい勉強をさせていただきました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、期待に沿う対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご指摘頂きまして有難うございます。
ご指摘事項を今後のサービスに活かし、改善に努めて参ります。
常に真摯に対応いただきました
常に真摯に対応いただきました。
私が動ける時間に合わせて柔軟にご尽力いただいたことも大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様のお住み替えをお手伝いでき、お役にたてたことが大変光栄ですし、嬉しく思っております。
非常にお忙しいご事情も承知しておりましたため、私も極力お手間をおかけしないようにと、手続きのご案内や段取りを組ませて頂きましたが、至らない部分もあったかと思います。
お仕事の合間や貴重なお休みの日にお打合せさせて頂きましたが、お疲れのところにもかかわらず、快くご対応して頂き大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
本当に親身になってくださり感謝してもしきれません
何ひとつ苦情が思いつかないくらい、本当に親身になってくださり感謝してもしきれません。
底地の売買から物件の売買まで、不動産に関わることを何も知らない私に、とても根気強くお付き合いくださったことが嬉しかったです。
これからもまだまだご縁が続くことを願いつつ、たくさんの感謝をお伝えてしたいと思います。
担当者Ａさん、そして担当者Ｂさん、本当に本当にありがとうございました！
センターからの返答
Ｓ様、無事お買い替えのお取引まで完了し、うれしく思います。
ご家族皆様にご挨拶ができ、喜んでいただけた姿を見て、本当に安心しております。
ご売却からのお手伝いをさせて頂き、お取引が全て終わり少し寂しい気持ちですが、今回のお取引だけでなく今後もお付き合いをさせて頂ければと思っております。改めて、宜しくお願い致します。
信頼できる方だと思い、今回ご依頼しました
人生で不動産取引はそうある事では無く、どの様に進めていくものなのか、それ以上に不安の方が大きかったのですが旗の台店センター長さんにご縁があり、お世話になりました。
丁寧な連絡をくださり、信頼できる方だと思い、今回ご依頼しました。
担当者さんも好人物で、一生懸命対応して下さいました。
新しい地で、気持ち良く生活しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売却を当センターにてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
新天地にて気持ちよく生活されているとのこと安心いたしました。
この度はお買い換えというご事情もあり、不安な部分も多くあったかと存じます。
少しでもお客様のご不安に寄り添い、安心して取引いただけるよう心掛け日々精進して参ります。
また、ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際には特典もご用意しておりますので、是非ご紹介くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。
感じ良く、対応もやっぱり良く、満足です
担当者が感じ良く、対応もやっぱり良く、満足です。
センターからの返答
Ｓ様
この度は弊社におとり引きをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のスムーズなご対応のおかげで滞りなく手続きが完了出来ました。
今後とも東急リバブルのご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願いいたします。
信頼できるデータが整理・作成され提供される
今回御社にお世話になり、希望を大幅に上回る額で売却できました。
ありがとうございました。
また、ご担当者様には大変ご丁寧にご対応いただき、深く感謝申し上げる次第です。
なお、今回の売却の一連の流れの中で、私が最も印象に残ったことを申し上げます。
御社に初めてメールと電話で問い合わせをし、私のマンション名と部屋番号だけを申し上げ、その数日後に担当者さまとお会いすることになりました。
その際にいただいた資料ですが、この中に私が知りたいと思うデータが豊富に、整然とキチンと分析された形で、見事に提示されていたことです。
様々な観点から実態的に、客観的に数字化され、ＩＴを使ってデータベース化されているんでしょうが、正直目を見張りました。
これで決まりだな、と思いました。
おそらく御社はいわば「全員野球」のお一人お一人のご努力で膨大なデータを蓄積され、他社より半歩も何歩も業界で先を走ってらっしゃるんだと思いますが、どうぞ頑張ってください。
信頼できるデータが整理・作成され提供されることは、大げさな言い方ですが、それ自体で社会的にも非常に有意義なことだと思います。
御社の益々のご発展を祈念してます。
センターからの返答
この度は、ご売却をお手伝いさせていただきまして誠にありがとうございました。
無事にご決済を終えることが出来たのは、迅速に対応していただいたり、日程調整をしていただいたり、資料をご丁寧に送付いただいたり、S様のご協力があったからです。
改めてありがとうございました。
今後ともお困りのことがございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
安心してお任せできるご担当者様でした
初めての物件購入でしたが、安心してお任せできるご担当者様でした。
メールでの密な連絡対応に加え、売主様との交渉や調整もスムーズ且つタイムリーに行って頂き、物件自体も大変気に入っており、大変感謝しております。
今後も何かありましたら、ご相談に乗っていただければと思います。
センターからの返答
M様、この度はご購入のお取引を頂き誠にありがとうございました。
初めてのお手続きが多くご不安な点も多かったと思いますが、M様にもご協力頂き最終ご決済、お引越しまでスムーズに進めることが出来、大変嬉しく思います。
なおM様に気にいって頂ける物件が見つかりましたことも私自身も大変嬉しく思います。
今後とも何かありましたら、ぜひお気軽にご連絡を頂ければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
やっぱり東急リバブルさんでよかった
やっぱり東急リバブルさんでよかった、と思ってます。
東急リバブルさんでの売却は２回目だったこともあり、安心して手続きを進められました。
こちらの確認不足な点があった時など、担当者の方がすぐに適切なフォローをして下さり、大きなミスにならずに済みました。
優れた対応力に感謝しております。
センターからの返答
Ｋ様、この度は再度弊社へ不動産のご相談を頂きありがとうございます。
Ｋ様には書類のご対応から現地お立会等々、全てにおいて大変迅速にご対応いただき買主様も大変喜ばれておりました。
私の力ではなくＫ様の御力あってこそのお取引であったと思っております。
今後もお気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
