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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2023年10月23日

段取りよく実施いただきました

当方の意向も踏まえ、売主との調整を段取りよく実施いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は土地のご購入、誠におめでとうございます。
今後の自宅の建築は、打合せ等大変な事も多いでしょうが、是非楽しんでください。
M様には土地も即断していただき、様々ご協力をいただきましたお陰で、スムーズにお引渡しまでできました。
改めまして、この度はありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2023年10月21日

不明点への回答も早く安心できました

最初の相談時から、売却と購入に対し丁寧な対応で安心感を持ち進めることができました。
不明点への回答も早く安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、一戸建からマンションへのお買い換え計画につきまして、大岡山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
最初のご相談段階では、どのように進むのか先が見通せない状態であったかと思いますが、スタートしてみますと、ご売却の話が決まると同時にご購入物件も決まるという素晴らしいご縁に恵まれました。
ご契約から新居へのお引越しまでトラブルなく進められたこと、たいへんうれしく思います。
諸所ご相談・ご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年10月20日

顧客最優先の姿勢に満足しています

担当者のスピーディで積極的な行動力、タイムリーな連絡等、顧客最優先の姿勢に満足しています。
また担当者も含め、会社の営業姿勢は立派だと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様に何事も迅速にご対応いただけましたので、無事に決済を迎えることが出来ました。
今後も何かございましたら、些細なことでもお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2023年10月16日

心配はほとんどしていませんでした

前回も売却・購入と大変お世話になり、今回の売却も当初からリバブルさんにお願いするつもりでしたので、全て終わって一安心しています。
きちんと対応して下さり、こちらもかなりの無理難題をお願いしてしまったので、本当に申し訳なく思いつつも心配はほとんどしていませんでした。
前回のマンション購入時に、リバブルさんにお願いしたことでとても良かったので。
申し訳ないけど、他社さんは全く対応してもらえず、リバブルさんで本当に良かったです。
この先また何かありましたら、このご縁を大切にしたいと思います。
この度は本当に本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度弊社にご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
S様にとってご満足頂けるお取引きが出来たという事で、私も嬉しく思います。
また不動産に関わる事がございましたら弊社までご相談頂ければ幸甚です。
今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年10月16日

予定より早く決済も出来ました

すべて電話・SNSショートメール・書面でのやり取りで対応していただきましたが、担当者さんは安心・信頼の出来る方でした。
前に頼んでいたズサンすぎる管理会社との連絡の間にも快く入って下さって、おかげさまでスムーズに事が運びました。
直接買取出来るとの広告を見たので問い合わせをし、結果物件が古すぎて不可。
買取したい業者とも結果設備が古すぎて不可。
最終的に希望値より大幅に下回る形にはなりましたが、ウソはなかったと信じることが出来たのは担当者さんの声と迅速な対応です。
予定より早く決済も出来ました。
担当者さん、本当にありがとうございました。
担当者さんに対応して頂けてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
温かなお言葉を頂き、大変光栄です。
お取引をスムーズに進めていくことが出来たのは、お忙しい中、K様の迅速なご対応・ご協力のおかげでございます。
感謝申し上げます。
今後も、何かございましたらご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

4
S様
S様 2023年10月16日

お客様目線で色々サポート頂きました

お客様目線で色々サポート頂きました。
他社は威圧感を感じる時がありましたが、御社はそんな事はなかったです。
担当の方は一生懸命さが伝わってきて、好印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却を弊社にお任せいただき、誠に有難うございました。
大変嬉しいお言葉をいただき、有難うございます。
また、何かご縁がございましたらその際は宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年10月13日

丁寧でわかりやすかった

担当者さんが丁寧でわかりやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき誠に有難うございました。
引き続き、S様のサポートが出来ればと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2023年10月13日

高額なもののやり取りの中での緊張が和らいだ

年齢やキャリアといったものは注目する対象ではないと思いますが、お若いながらも落ち着いた対応、及び細かい点もおろそかにしない姿勢が感じられ、安心感を抱きました。
同時に、ざっくばらんにご家族のお話なども伺うことができ、不動産という非常に高額なもののやり取りの中での緊張が和らいだと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、購入に引き続き、ご売却についてもお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
土地所有者様へのご連絡等、M様のご協力により、無事決済を終えることができまして、大変嬉しく思います。
またご貴重なお言葉についても、重ねて御礼申し上げます。
今後も、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。

N様
N様 2023年10月13日

気になるであろうことまで先に調べてくださった

我が家の新居の購入の対応をしてくださった担当者さんは、メールの返信がとても早く、些細なことで質問してもすぐに返信してくださり、安心したことが何度もありました。
また、こちらが言わなくても、さらに気になるであろうことまで先に調べてくださったこともあり、大変感心いたしました。
最初の頃に売主様の想いなどをお話ししてくださり、私も十分に納得して購入できたことにも満足しております。
とても誠実で爽やかな方なので、私たちもリラックスして色々ご相談できましたし、常に私たちに寄り添って進めてくださるのを感じ、終始安心してお任せすることができました。
猛暑の中、家中の採寸にお付き合いくださったことも「いい思い出です!」とおっしゃってくださり、お人柄の良さを感じました。
契約に関する手続きも、その都度必要書類など丁寧に説明してくださり、大変スムーズでした。
購入の手続きが完了した時に、「これからも何かあればすぐにご連絡ください」とおっしゃってくださったことも心強かったです。
新居に移り住み1週間が経ち、大変快適に過ごせており、担当者さんには感謝の気持ちでいっぱいです。
初めての中古マンションのリノベーション購入で不安でしたが、工事前のスケルトン写真を見せていただき、御社への信頼度がさらに高まりました。
本当にどうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社売主のマンションをご購入いただき、誠にありがとうございました。
営業冥利に尽きるお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も、担当するお客様には安心したお気持ちでお取引いただけるよう、お客様へ寄り添い、スピーディーな対応を心がけてまいります。
また何かお手伝いができることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
O様
O様 2023年10月12日

内覧が増えず相当不安を感じた

売却が決まるまで時間がかかった。
内覧者が少ないので売却金額を下げたが、相変わらず内覧が増えず、相当不安を感じた。
ネットの建物掲載写真がとても適切でなかったので変えてもらったが、指摘される前に適切な写真を掲載してほしかった。

東急リバブル

センターからの返答

査定価格よりも高値でのチャレンジ価格を目指しましたが、中々見学希望のお客様が現れずご心配をおかけいたしました。
また外観写真についてはご指摘いただきありがとうございました。
O様にご指導いただきましたことを今後の営業の糧にして、さらなる努力をもってお役に立てるよう頑張る所存です。
ありがとうございました。
また今後ともよろしくお願い申し上げます。

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