売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の対応が良かった
担当者の対応が良かったので、取引がスムーズに行えた。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却活動の中で、ご協力いただくことも多くございましたが、Ｆ様に快くご対応いただいたおかげで、スムーズにご売却を進めることができたのだと思います。
ご売却のご相談をいただいたときから、Ｆ様にご満足いただけるよう精一杯のお手伝いをしたい、という思いでおりましたので、Ｆ様にご満足いただけたこと、非常に嬉しく思っております。
Ｆ様よりいただいた温かいお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
充分信頼してお願いすることができました
大変親切に、適切に対応頂きました。
充分信頼してお願いすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度も、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
途中、進展しないこともございましたが、最後まで取引を進めることができ安心しております。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いします。
担当者さんは一番誠実で適確かつスピーディー
担当者さんより届いたDMで売却を考えました。
購入６回売却５回を経験した中で担当者さんは一番誠実で適確かつスピーディーと言うことありません。
心から感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社の仲介にて、ご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力頂き感謝申し上げます。
ご希望の価格で募集後1週間以内のスピード成約となったため、M様のご満足に貢献できたのではないかと思います。
今後とも不動産に関してご相談やご質問等ございましたら、東急リバブルをご用命ください。
改めまして、この度はありがとうございました。
信頼感もありほぼ100点です
担当者は言葉使いも丁寧である。
勿論、社内電話に出る方も丁寧です。
売却をお願いし購入もお世話になりましたが気持が良く対応してくれるので信頼感もありほぼ100点です。
センターからの返答
前回のご売却に続き、今回はご購入のお取引きをいただき誠にありがとうございます。
Ｋ様といろいろと物件を見学して回ることが非常に楽しく、多くの会話の中からご希望条件を共有化することが出来たことが良い物件と巡り合えたポイントだったのでは、と感じております。また、常々言葉使いについてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮です。これからも判り易く丁寧な会話を心がけていきます。
きちんとメールで対応していただきました
当初は別の会社との取引を考えていたが、査定から売却への過程でとても不誠実な対応をされ、どうしようかと考慮していたところに電話をいただきました。
仕事をしているからネットで査定を申しこんだためにいろいろな所から電話がかかってきて困っているという話をしたら、きちんとメールで対応していただき、とても助かりました。
最初に考えていた会社にはとにかく売りたくなかったので、金額にかかわらず東急リバブルさんにお願いするつもりでいました。
私自身の勤め先も五反田だったこともあり話がスムーズに進んだことをとても感謝しております。
自宅もいずれは売却するかリフォームして賃貸か予定していますのでまたお願いできればいいと思っています。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。合わせてお話がスムーズに進み、ご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご出勤前やお勤め帰りのお疲れのところ、お打ち合わせに何度もご来店いただき、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、段取り良く進めることができました。
ご自宅の件もご相談いただけるとの事ですので、引き続き、今後ともよろしくお願いいたします。
前回の業者さんとの違いを随所に感じました
マンションの売却は今回で二度目なのでそれなりの知識もあり、前回の業者さんにさほど不満があった訳でもありませんでしたので、今回もそちらにお願いしようかと思っていましたが、今回複数の新たな業者さんと交渉する中、何か気持がしっくりいかず一度立ち止まり振り出しに戻ってみようと数あるDMの中から模索してみました所、御社のDMが目に止まりました。
それで電話して査定をお願いしてみました所、他社さんの価格とは違ってましたので御社にお願いする形となった訳ですが、お願いしてみて契約に至るまでの経緯に前回の業者さんにさほど不満があった訳ではありませんでしたのに、前回の業者さんとの違いを随所に感じました。
それは担当者との相性にも因るものなのかも知れませんが、今回、担当して頂いた方が同性という事もあってかとても話易く丁寧に対応して頂きましたので、御社にお願いして本当に良かったと思っております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引いただきましてありがとうございました。
前回お取引された他社様と比較いただいて、今回のお取引をこのようにお褒めいただいたことは、心より嬉しく思いますし、今後の励みになります。
またお手伝いできることがありましたら些細なことでもお気軽にご相談・ご連絡下さいませ。
このたびは、本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
心から感謝しております
今回のマンションの売却についてご担当者Ａさんご担当者Ｂさんにたいへん親身になって売り先をさがしていただき、売却することが出来ました。
心から感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル赤坂センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
管理員の方からのご紹介ということもあり、当社を信頼いただけてることをひしひしと感じておりましたので精一杯売却活動をさせていただきました。
ご売却活動のご不安や、その他、多くのご心配事もあったと思いますが、最終的にご満足いただけて嬉しいです。
今後、不動産に関わるお困りの事や、ご相談等ございましたら、何なりとご相談下さい。
東急リバブルを今後とも宜しくお願い致します。
素晴らしいサービスを提供して頂きました
担当者さんには本当に素晴らしいサービスを提供して頂きました。
対応がいつも礼儀正しく、不動産に関して分からなかった事に対してもとても分かりやすく、丁寧に説明して頂きました。
ご要望もしっかり聞き入れてくれて、見つけて頂いた物件に対しても私は非常に満足です。
また今後も物件購入の際には担当者さんにお声かけさせて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、合わせてアンケートには素敵なコメントを頂き、大変嬉しく感じております。
Ｈ様のお住替えについて、微力ながらお役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
ご購入の際には、ぜひまたお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
常に先手先手で各種お話をいただけた
営業担当は本当に熱心に対応いただき本当に感謝しております。
特に売主である私の気持ち、考え方を察する能力が非常に高く、常に先手、先手で各種お話をいただけたことがとても素晴らしいと思っており、もしまた機会があればお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。
その上でもし何か言うのであれば以下２点です。
（きっとこういうことを期待されてると思ってのコメントです。不満ではありません。）
・販売期間が長期化したこと。
もともと強気の売値であることは理解しており、長期化は問題無かったのですが、もしかすると別のアプローチがあったのかとは思いました。
・最終の売却価格の評価。
結果に満足はしていますが、客観的に見ると今回の価格が妥当だったかはちょっとよくわからなかったです。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。また、アンケートにて貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
S様のご自宅のご売却におかれましては、ご希望に沿った価格を目指して販売活動をスタートし、結果として可能性を追求する期間確保の為、長期にわたる販売活動となってしまいましたが、ご理解を頂けましたこと、ありがとうございます。また、価格につきましては、S様のご納得の頂ける価格としてだけでなく、より周囲の取引事例などから根拠をご説明させて頂くべきでした。この度の貴重なご意見については、必ず改善をし、皆様のご満足の頂ける売買に努めてまいります。
改めてまして、この度はありがとうございました。またS様のお役に立てるよう、お客様のお気持ちに向き合って、営業に取り組んでまいります。
