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Y様
Y様 2020年10月15日

ありがとうございました

物件の紹介から代金決済まで、少しでも不安な点や不明な点があればすぐに御対応頂き、大変有難く、頼りになりました。
ありがとうございました。
唯一、改善をお願いするとすれば、今回このコロナ禍で、オンライン決済を行ったが、まだ手続きの流れ・フローなどが精査されていないせいか、関係者が多いこともあり、情報共有が業者間で図れていなかったり、司法書士の見積りに重複項目があるなど、まだサービスとして十分満足のいくものではないと感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力を頂き、誠にありがとうございます。
オンライン決済のお手続きにつきましては、至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘についての改善を図り、お取引完了までお客様がご不安になることがないよう、努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
変わらぬご指導ご鞭撻を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

S様
S様 2020年9月14日

東急リバブルを選んで大正解でした

売却依頼から半年程でコロナ騒ぎになり、営業活動もままならない中、買い取り業者様を紹介して頂き、売却する事が出来、感謝しております。
初めは一般の購入者を希望しておりましたが、リフォームが必要な物件は業者への売却が有利と、丁寧に説明して頂き、決定しました。
売却依頼から14ヶ月もの長い間、根気良くお付き合い頂きました。
売却をお願いする不動産会社の選定は、マンションに掲示してあった東急グループの会社の”売却依頼”の宣伝でした。
又、テレビコマーシャルにも好感を持っていたので、その場で依頼の連絡をしました。
地元の不動産にも声を掛けましたが、やはり販売網の広い所の方が有利と感じました。
東急リバブルを選んで大正解でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却に際し、当センターにご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
最初のご相談から約1年を超える期間となりましたが、S様がご親族の皆様の代表者としてご協力を頂けたので無事ご成約を迎えることができとてもうれしく思っております。
また、なにかお困りのことがあれば是非お気軽にご相談ください。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

M様
M様 2020年9月10日

今回は誠にありがとうございました

今回は誠にありがとうございました。
問い合わせ後の対応が早かったため、物件の購入に繋がり、感謝しております。
住宅ローンの金融機関を選ぶ際にもう少し選択肢が多くあっても良かったのでは?とも思いましたが、結果論でうまくいったので良かったです。
これからもがんばって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
M様のご協力をいただいたからこそ、諸手続きが順調に進み、早期でのご成約に至ることができました。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、住宅ローンの金融機関を幅広くご紹介し、お客様に安心していただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

S様
S様 2020年6月19日

解決まで約5ヶ月以上と、時間がかかった

解決まで約5ヶ月以上と、時間がかかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却に際し、当社へご依頼を頂き、誠に有難うございました。
お時間がかかってしまったこと申し訳ございませんでした。
いろいろとご足労を頂かなければいけないところもございましたが、S様のご協力で無事にお引渡しができましたこと重ねて感謝申し上げます。
また、アンケートへのご協力も有難うございます。
今回のことを糧に次回以降同じケースのお客様へはしっかりご提案して参ります。

N様
N様 2020年6月10日

全体を通して大変満足しております

全体を通して大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
いつも快くお電話、メールにてご連絡をいただきまして、本当にありがとうございました。
N様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

H様
H様 2020年5月26日

迅速かつ丁寧にご対応いただき大変感謝しております

すべて「5・満足」の評価をつけた通り、今回ご担当者A様、B様には迅速かつ丁寧にご対応いただき、大変感謝しております。
書類を投函いただく度手書きのメッセージをいただいたり、寒い中ポスティングなど販促活動にご尽力くださいましたこと、感動しました。
想定よりも早く無事売却できたことは、担当者A様をはじめ東急リバブル様のおかげです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
H様のお部屋はお手入れが非常に行き届いていて大切に使われていることがよくわかりました。
お部屋のきれいさが買主様の印象をアップさせ、結果的に早期の成約につながったと思っております。
私どもの営業活動についてもお褒め頂き、誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

T様
T様 2020年4月22日

対応が丁寧かつスピーディーで安心して売却をお任せ

対応が丁寧かつスピーディーで、安心して売却をお任せすることができました。
また、好条件で売却することができ、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は武蔵浦和センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様の大切なご資産の売却を微力ながらお手伝いができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
また、何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年4月21日

担当者が接しやすく、質問しやすかった

担当者が接しやすく、質問しやすかった。
ブルちゃんのぬいぐるみがかわいいので、またどこかで手に入れたいと思った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご希望に合った物件をご購入いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、不動産のことでお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。

M様
M様 2020年4月15日

全面的に信頼し、それに答えていただきました

東急リバブルには3回の取引をお願いしました。
土地の売却2回、マンションの売却1回です。
いずれも担当者の方には全面的に信頼し、それに答えていただきました。
今後はお願する物件を持ち合せていませんので、今回が最後となります。
他社のことは取引がありませんのでわかりません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様の大切な資産のご売却のお手伝いできましたこと、大変光栄でございます。
また、今回で3度目のご利用という事で、ご期待に応えることができ嬉しく思います。
今後、何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞ引き続きよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2020年4月14日

大変心強く、安心してお任せする事ができました

担当の方は若くても礼儀正しく、説明もいつも明解で手続きは実にスムーズに進みました。
売却の目標を相談した際も、ちゃんと高い目標と客観的な分析を説明して頂けたので、売る側としては大変心強く、安心してお任せする事ができました。
他社との違いが最も大きく出たのが、上記の売却目標です。
他社さんはもっと保守的で、高く売却することよりも早く売却する事を重視されており、売却期間が長い私とは相入れませんでした。
担当の方はちゃんと期間のことも考慮して下さり、しっかりと販売戦略を練って頂け、満足のいく価格で契約できた事を心から感謝いたします。
契約後引き渡しまでの期間が若干長めだったこともあり、逆に引渡し・決裁手続の準備がバタバタしてしまったのが売主としての私の反省点でもあります。
期間が長い場合は注意しましょう。
基本的には感謝しかありません。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルに、ご売却の依頼を頂き誠にありがとうございました。
ご契約から引き渡しまで、長い期間お付き合いさせて頂きましたが、H様のおかげでスムーズにお取引ができました。
至らない点もあったかと思いますが、最後までご協力頂きありがとうございました。
また、お手伝い出来る事がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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