売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

快く引き受けて頂いた

ローンの相談に協力的だった。
リフォームの予定があり、何度も立ち会いをお願いしたが、快く引き受けて頂いた。

担当者が異動になってしまったのが残念でした

取引の途中で、担当者が異動になってしまったのが残念でした。
何回かご相談させていただいておりますが、転勤が多く、その度残念だと思ってました。
大手の会社なのでしかたないのですが、１回お願いして良いと次も同じ担当者にお願いしたいので、転勤が多いことが残念です。
そうなると、転勤のない不動産屋にお願いしようかという気持ちになります。
売買の時のサービスの内容が、はじめの説明の後、いつ行ってもらったのかがわからなくて、本当にサービスをしていただけたのか疑問でした。
水まわりのそうじなど、実際おこなったのかわからず、報告又はスケジュールを教えてほしいと思いました。
良かった点は、年度末でお忙しい中賃借人を移動しての売買だったので、物件を紹介していただいてありがたかったです。
交渉から売買までやっていただき助かりました。
少ないお客様の中、早めに話をまとめて下さり良かったです。
価格ももっと低いことを想定していたので、チャレンジ価格、早急な売買でした。
また機会がありましたらお願いしようかと思います。

的確に指示いただき、安心してお任せできました

初回問い合わせから引き渡しまで、迅速に対応いただき、大変助かりました。
何も分からない状態でスタートしましたが、的確に指示いただき、安心してお任せできました。
購入までは担当者様のおかげで何とかこれましたので、初回の確定申告の流れや、その後の手続きについての情報なども、もしあればいただけると助かります。
今回は急な相談も多かったですが、本当にありがとうございました。

販売戦略のプランニングが良かった

東急線といえば「東急リバブル」という印象そのもの、集客力もよく早期売却にいたりました。
買主をグリップする瞬間の判断もよく、今回に関しては問題なし。
前回、不動産を買ったときも同じ印象で、不動産の専門家というより、販売戦略のプランニングが良かった。
室内写真はもう少しキレイにとってもよかったかなと思いましたが、売れたので問題なしです。
臨機応変に対応して下さり、ありがとうございました。

真摯・率直な人柄がかいまみれたから

この度はお世話になりました。
初めての事だらけで、手続きに大変お手数をおかけした事と思います。
結果的に、急ぎでの手続になってしまいましたが、何とか無事に終える事ができ、安堵しております。
物件の内見をしていく際、他会社に変えようと１度思いました。
別スタッフの接客内容や、担当者の説明、情報不足等があったからです。
お願いした事はその度対応していただけましたが、私としては、購入までの一連の流れで、もう少し希望や好みを汲み取り、先回りして対応していただけたらありがたかったです。
購入側としてはおそらく、人生に１度の１番大きな買物です。
業種は違いますが、同じ接客業、一期一会に近い者としてそう感じます。
それでも他会社に変えず、担当者様に最後までお願いしたのは、その真摯・率直な人柄がかいまみれたからです。
私をステップにしていただき、更なるステップができるようお祈りしております。
今後も何かありましたらご対応、末長いお付合いの程、よろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。

十分な説明もなくただ値段を下げろの圧力だけでした

３年半かかってやっと売れました。
とても不満です。
最初の設定価格が高すぎたのは最初の担当者、梶ヶ谷センターにいた担当者Aさんのせいだと思います。
最初が●●●●万円で売れたのが●●●●万円でした。
ほとんど投げ売りです。
次の担当者Bさんはよくやってくれたと思いますが、何分価格が安すぎて、売れた価格が安すぎてとても不満です。
前担当者Aさんはフィードバックがあまり無く、何故ここまで値段を下げないと売れないか十分な説明もなく、ただ値段を下げろの圧力だけでした。
前担当者Aさんには不満と不信しかありません。
自分の家を売る際にはもう東急リバブルには頼みません。

対応が早かったことがすべてよかったと思います

通して対応が早かったことがすべてよかったと思います。
今、毎日リバブルのチラシが入ることだけが不満です。

押しの強さも良い方向になったと思います

この度、ありがとうございました。
スピード感があってスムーズに安心して信頼できました。
押しの強さも良い方向になったと思います。
物腰の柔かさあっての人柄だと思います。
一つだけ弱点というか気になった点は、靴が汚れてました。
家にあがる機会が多いと思うので、とても大事な事だと思います。
どんな身だしなみしても、最後のポイントは靴で印象がかわってしまうので、今後は靴だけはキレイにした方がより印象があがると思いました。

丁寧・迅速な対応でとても好感の持てる対応でした

全体を通して丁寧・迅速な対応でとても好感の持てる対応でした。
様々な交渉も安心してお任せできました。
初めての住宅購入でしたので、やはり大手の会社にお願いして良かったと思います。
本当にお世話になりありがとうございました。
いつ何が必要かの説明も分かりやすく、滞りなく準備を進める事ができ、仕事をしながらでもあまり無理なく最後まで終える事ができました。
強いて挙げれば、最後の物件状態チェックの日、私個人としては採寸でほぼ終わった印象でしたので、後から最終確認だったと知り驚きました。
また、御社ではありませんが、リフォーム会社さんの対応には色々と思うところもあり、これが例えば目上の人間相手でも同じ対応だったのか疑問です。
今後暮らしていく上で、唯一この会社と関わっていかなくてはならない点がある事のみ不安が残ります。

レスポンスの早さと一生懸命さはとても好感がもてる

担当者さんはたまプラーザセンターに来られてからまだ日が浅いということで、このあたりの特性や環境については、正直、まだ知識が浅いのかなと感じることがありました。
しかし、レスポンスの早さと一生懸命さはとても好感がもてるものでしたので、信頼もできました。
引渡し後にも快く対応頂き、ありがとうございました。
これからも頑張って下さい。