売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安を払拭させる対応をしていただきました
不動産売却は初めてでしたが、不安を払拭させる対応をしていただきました。
説明も分りやすく、終始笑顔で私どもの状況を把握したうえで、提案して下さいました。
売却価格は１００％満足ではなかったのですが、あらゆる条件を勘案すると、タイミングもあり、満足したいと思っています。
担当者の対応がとても気持よかったので、もし機会があれば、同じ方にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、とても嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご売却活動の際には、なかなか良いお話をお届けすることが出来ず、時間が経過してしまい、Ｉ様やご共有者の皆様をご不安なお気持ちにさせてしまったことと思います。
最終的には、良い買主様に出会うことが出来、皆様にもご満足いただけてとても嬉しく思います。
このお取引では、私自身勉強になることも多々ありました。
今回勉強になった経験を活かし、今後も精進して参りたいと思います。
今後もお役にたてることがございましたら何でも結構ですので、お気軽にお声掛けください。引き続き末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
全て順調に売却が完了致しました
この度の自宅売却に際し、当初４社６店舗の業者様にコンタクトさせて頂き、各々机上見積りを作成頂きました。
その後店舗訪問や電話などでお話しをさせて頂き、見積りの根拠や最新の市場動向、業務推進上の長所等を伺った結果、最終的に御社を含む２社２店舗様にご来訪頂いたうえ物件をご覧頂き、最終段階の見積りと具体的な売却スケジュールをご提示頂きました。
二つのご提案を比較・検討させて頂いた結果、１）売却価格の妥当性、２）販売スケジュールの具体性、３）補修等付随コスト金額の信憑性、４）市場における営業力、５）ご来訪頂いた方の印象、等から総合的に判断し、東急リバブル株式会社様にお任せすることと致しました。
競合も有力な大手様だったのですが、特に上記２）、３）、５）に関しては評価が大きく異なり、二社様の内見を終了した段階で、御社にお願いすることはほぼ決心しておりました。
結果的には、売却開始早々に想定レンジの上限近辺で売却することができ、御社にお任せしたことは大正解だったことが証明されました。
また、売却契約等、その後の手続きも丁寧にご指導頂き、全て順調に売却が完了致しました。
なお、契約締結の席上で、１６年前の自宅売却の際にも御社にお任せしたことを思い出し、その場で申し上げたところ、即座に過去のデータをお調べ頂いて手数料のディスカウントを適用頂きました。
御社の真摯な営業姿勢と、顧客データ管理の秀逸さを改めて認識しました。
末筆ながら、最初から最後まで大変お世話になりました田園調布センターの担当者様、内見にお越し頂き、また成約記念のお花まで頂戴しましたセンター長様には、心より厚く御礼を申し上げます。
将来自宅購入の機会がございましたら、改めてご指導賜りたく、お願い申し上げる次第です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用くださり、誠にありがとうございます。
今回のご売却では、どのように販売を進めていくか、ご相談を重ね、販売を開始させて頂きました。
販売開始後、弊社にご登録頂いているお客様の中で、ご興味をお持ち頂けるお客様が現れ、ご成約に至りました。
T様と二人三脚で販売に向けて動けたことがこのような結果となったと思い、大変嬉しく思っております。
また、不動産のご購入やお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いします。
満足のいく価格でそのまま売却まで至ることができた
おかげさまで売りに出してからたったの２週間で購入申込みが入り、満足のいく価格でそのまま売却まで至ることができました。
室内の写真は広角レンズで上手く撮ってくれて、とても広々した印象で良かったです。
決済後も、持って行き忘れた残留物がごっそりあったのですが、きちんと処理していただき助かりました。
買い替えで購入の方もお願いしていたので、何度も来ていただき本当感謝です。
センターからの返答
この度は、弊社にご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
お買い替えにあたり、早期でのご売却となり担当としましても、大変嬉しく思っております。
室内写真を撮影する際には、Ｎ様にもご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
引き続き、お取引き後のアフターフォローも精一杯お手伝いさせて頂きます。
よろしくお願い致します。
良いご担当者さんに出会えたと思っています
賃貸か購入かで迷っている中、御社ご紹介の物件の見学に行き、ご担当者さんに好印象を頂き、購入へと気持ちがかたむいていきました。
私たちの無理なスケジュールにも丁寧に対応くださり、納得のいくまで付き合って頂いたので、安心して購入できました。
購入に至るまでのサポートはもちろん、購入後のトラブルにも親身に対応頂けたのは、本当に良かったです。
もし、周りの人で購入を検討してる人がいたら紹介したいくらいに、良いご担当者さんに出会えたと思っています。
おかげで良い物件にも出会えました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
W様の物件購入に携わることができ、またコメントまで頂き、心より感謝申し上げます。
ご多忙の中、色々ご協力をして頂いたおかげでございます。
拙い部分も多かったと思いますが、ご不明点ご質問等があれば、今後もお気軽にご連絡を頂ければと思います。
誠にありがとうございました。
基準の指針一覧とその説明資料を充実してほしい
購入判断となる基準の指針一覧とその説明資料を充実してほしい。
例えば、
・用途別の立地条件の考え方
・マンションの詳細評価
などなど。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後お客様との応対の中で、Ｋ様からのご意見を参考に、多くのお客様にご満足をいただけますよう努めて参ります。
引き続き、不動産売買のご相談がございましたら、精一杯お手伝いさせていただきます。
またの、ご利用をお待ちしております。
もう少し適確なアドバイスが欲しかった
苦戦をした売却活動において、物件価格（売出）の策定や値下げタイミングなどにもう少し適確なアドバイスが欲しかった。
また、アドバイスの根拠に納得感が得られなかったことがあり、もう少し論理的で明確な根拠提示をしてほしかったです。
一方では、購入から売却まで長期間に渡ってのサポートには感謝しております。
センターからの返答
この度のご売却に際し、再度弊社自由が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。当初の想定より販売期間が長期化し、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘にもありました通り、販売価格改定のタイミングやその根拠につきまして、よりご理解とご納得をいただける提案ができますよう、日々精進して参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただければ幸いです。お忙しい所、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
大変親身になって対応して下さってとても感謝
最初から最後まで、大変親身になって対応して下さってとても感謝しております。
おかげ様で、契約をしてから短期間で売却する事ができました。
連絡も常にいただけたので、状況も常に把握する事ができました。
またなにかありましたらぜひお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅の売却を東急リバブルにお任せいただき誠に有難うございました。
私からの連絡をA様が毎回早急な対応をしていただきましたお陰でスムーズな売却に繋がりまして、私の方こそ大変感謝しております。
また、不動産でお困りになりましたら、ご連絡ください。
ご購入から、ご売却まで大変お世話になりました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
わかりやすく色々と教えて下さったので安心でした
最初の打ち合わせから親身になって接して下さいました。
なにもわからずだったのですが、わかりやすく色々と教えて下さったので安心でした。
子供にもやさしく接して下さっていたので、子供も会うのが楽しくなっていました。
また機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。
本当に色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
A様のお取引がスムーズに進んだことに私自身も安心しました。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
終始誠実な態度と真摯な姿勢に非常に好感が持てた
所有する物件に関する売却の話を持ちかけた当初は、当該情報の開示日を誤って認識されたり不安に思う点があったが、担当者さんの終始誠実な態度と真摯な姿勢に非常に好感が持てたし、お陰で売却が成立。
それは、御社だけでなく他社Ｚにも話を持ちかけ競合させた自らの判断を後悔させた程。
今にして思えば、他社Ｚの担当者は話がうまく自分をよく見せる術は持っているものの、内実は、軽薄でどこか常に他人事という意識が見え隠れしていた。
一方、御社担当者さんはどの時点でもまるで自分の財産を扱っているかのごとく自分事化がされており、信頼するに十二分。
担当者さんの資質の高さと御社の社員教育の高さに感服すると同時に、心より御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は大切な資産のご売却につきまして、お手伝いをさせていただく事ができ、本当にありがとうございました。
また営業冥利につきるお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
当初はこちらの不手際で誤った認識をしてしまい、ご迷惑をおかけしてしまいました。
大変失礼致しました。
その後、定期的なご連絡と売却活動の進捗のご相談をさせて頂きましたが、ご多忙にも関わらずいつも迅速に快くご対応頂きましたおかげで、ご成約に至ったのかと存じます。
Ｔ様が海外出張からお帰りになられた際は、また是非お声掛けいただければ幸いでございます。
今後とも末永く、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
