売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼感は群を抜いていました
綾瀬センターの担当者さんにお世話になりました。
1回目の見積もりをお願いしたときからですが、対応がとても早く、お願いしたことに対してのレスポンスがとても良かったです。
こちらの質問に対しての回答もいいことばかりではなく、マイナスになりそうなことも正直ベースでお話しいただけたので、信頼感は群を抜いていました。
何社か他社にもお願いしたのですが、いいことばかり言ったり、私達を軽く見てる営業マンばかりだったので不安になっていたところ、担当者さんが対応になってくれて安心してお任せできました。
新居の受け渡しにかんしても的確なアドバイスをいただき、本当に助かりました。
マンションの買い手も私が希望していた方を見つけてくださり、交渉も頑張っていただき、無事に引っ越せました。
センターからの返答
この度は、大切なお住まいの売却について、弊社をご用命頂きまして誠に有難うございました。
Ｗ様には、ご売却のご相談時から、タイムリーにご返信頂き、かつ率直な想い等も共有頂き、担当させて頂く私にとっては、非常に有難い限りでした。
今回、無事にお買換えが出来た事も、Ｗ様がお仕事でお忙しいにも関わらず、迅速に動いて頂いた結果だと思っております。
時には、厳しいお話しもさせて頂いたかとは思いますが、真剣に耳を傾け、私のご提案にも真摯に受け止めて頂き、大変感謝しております。
今後とも何かございましたら、いつでもご連絡頂けましたら幸いです。
Ｗ様の担当を務めさせて頂き感謝の気持ちでいっぱいです。
この度は、誠におめでとうございます。今後とも末永く宜しくお願い致します。
今回２回目のオーダーを同じ担当の方にお願い
〇スピーディ・好感
〇安心・信頼・努力・親身
今回２回目のオーダーを同じ担当の方にお願いしました。
初回の時、インターネットから申し込んだのですが、最初の電話対応が他社の様に不快な感じがなく、すぐに担当にとお願いしました。
アンケートに答えた通り初回も「満足」でした。
なので２回目もお願いしました。
物件は１回目よりもはるかに少額物件でしたが、初回の高額物件と同様に営業活動をしてくださいました。
特に初回の時は、駒込センター長及び駒込センター全員でがんばっていただきました。
知人等にも、ご紹介させていただきたいと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
少しでもお役に立てたようでございましたら、大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
とても親しみやすく、そしてきちんと丁寧に説明
大変お世話になりました。
感謝しております。
当初、売却と賃貸両方でご相談しておりましたが、まずは売却で進めて頂きました。
ご担当者はもちろん、賃貸の担当の方も嫌な顔をせずに対応して下さって、嬉しく思っております。
売却のご担当者は、とても親しみやすく、そしてきちんと丁寧に説明し、対応して頂きました。
このご縁を感謝しております。
ありがとうございました。
もっと頑張って頂きたい点は、ＨＰの見せ方、掲載写真の見せ方です。
物件を探している方の目に、この物件の「売り」をいかにアピールして目にとめてもらえるか。
この点はもっと頑張って頂きたいなあ、と期待をこめて記入させて頂きます。
センターからの返答
この度は、弊社へご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉頂きまして誠にありがとうございます。
ご遠方にお引越しされた後も、迅速なご対応、ご協力をいただけたからこそのご売却でございました。
本当にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見もいただきありがとうございます。
今後のご売却活動に取り入れさせていただきます。
ぜひ、また機会がございましたらお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者さんの仕事の早さと行動力には最後まで感心
実家の売却に際し、リバブルさん含め6社に机上査定を依頼しました。
依頼から数時間後、担当者さんからご丁寧なメールを頂き、さらにはその日のうちに現地マンションに査定額を記載したファイルをポストインして頂き、仕事の早さに驚きました。
宛名だけを変えたマニュアル通りのメールや、メール連絡のみとの要望を無視して電話をかけてきたりといった会社が多い中、担当者さんの行動力は抜きんでているなと感じました。
実際には3社ほど訪問査定をお願いしましたが、お会いした時の爽やかさや誠実そうな話しぶりに、今まで強引な営業電話などを受けて、不動産業界に持っていたマイナスのイメージも消えていきました。
築年数の古いマンションで、そもそも売れるのか不安だった私に、「お母様が大切に使われていたのが分かります。自信を持って下さい。売れますよ」といってくださり、不安も消え、お願いすることに決めました。
売却がはじまってからも、担当者さんの仕事の早さと行動力には最後まで感心してばかりでした。
要望や疑問もあっという間に解決して下さるので、不安や不満を感じる暇がありませんでした。
どんなことでも聞いて下さいとおっしゃってくださるので、何の知識もなくても安心してお任せできました。
約1ヶ月半で売却が決定しましたが、細々とした手続きも買主さまとの交渉も全て丸投げで、全てスムーズに済みました。
決定後に「え？もうこれで終わりですか？」と聞いてしまったほど、簡単に終わった印象です。
とにかく最初から最後まで、迅速かつ丁寧に、誠意をもって仕事をして頂いたと思います。
本当にありがとうございました。
今後、友人や親戚など、不動産関係で相談された時は、同じ担当者さんを指名させて頂きます。
お身体に気をつけて、ますますのご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は、大切なご資産である不動産の売却のご依頼を弊社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴して大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
T様には、いつもポジティブなお言葉を頂き、常に前向きな気持ちで私も販売活動に邁進する事が出来ました。
大切にお使いになられていたお部屋で、思い出も多々詰まっているお部屋だと思いましたので、何とかお役に立ちたい一心でお手伝いでき、大変良かったです。
査定のご依頼からお引渡しまで、約3ヵ月と短い期間でしたが、T様の担当を努めさせて頂き、大変良かったです。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
この度は誠に有難うございました。
親身になって動いて頂いたこと、本当に感謝
この度はスケジュールタイトの中、誠にありがとうございました。
担当者様の非常にわかり易い説明、親身になって動いて頂いたこと、本当に感謝しております。
これからも、何かありましたら御相談させて頂きますので、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、大切なご資産である不動産の売却について、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お引渡しのスケジュールまでタイトな状況の中で、期日通りに無事売却のお手続きが出来た事、大変嬉しく思っております。
これも、A様がお仕事でお忙しい中、必要書類の取得や、金融機関へのやりとり含め、迅速に動いて頂いたからこそ実現できたものだと思っております。
私自身も、A様の売却のお手伝いが出来、大変良かったです。
また、不動産の事は勿論ですが、何かございましたらお役に立てればと思いますので、ご用命頂けましたら幸いです。
この度は、誠に有難うございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
売却にありがちな煩わしさもほとんどなかった
当初、賃貸と売却のご担当二人でのスタートでした。
売却方針が決まるまで、２ヶ月以上ペンディング状態でしたが、お二人からの連絡（Eメール）もタイミングよくせかされることなく過ごせました。
買主がリバブルさん直になるまで短期間でビックリしました。
また、うれしくもあり、売却にありがちな煩わしさもほとんどなく、ご担当に恵まれたと思っております。
新しい住居も東急線沿線であり、日常の生活から東急Gさんにはお世話になります。
ご担当者さんをはじめ、みなさまの、ご活躍を祈っております。
センターからの返答
このたびは、当社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
微力ではございましたが、ご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
ご遠方ながら、こちらにご足労いただくことも多々あった中で、快くご対応いただけたこと感謝申し上げます。
M様の正確かつ迅速なお手続き、柔軟なスケジュール調整があったからこそ、無事にご決済まで迎えられたと思っております。
誠にありがとうございました。
また、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも東急Gをどうぞよろしくお願いいたします。
本当はもう少し値下げに歯止めを掛けたかった
（良かった点）
・販売開始から契約まで約３ヶ月で到達出来た事
・営業活動状況をこまめに報告してくれた事
・こちらの話は、良く聞いてくれたと思います。
（もう一歩努力して欲しかった点）
・売却価格が買主の目線であった為、本当はもう少し値下げに歯止めを掛けたかった。
あと●●●万円程度は、高く売って欲しかった。
努力不足と感じています。
↑営業担当者の・マンションの特性（利点）や掲載写真についての工夫がなかった。
（少し片付けて写真をとる、もっと良いアングルで写真をとる等）
センターからの返答
Ｎ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私が所属するのは恵比寿センターであるため、先ずは査定をさせていただき、次に最寄りのセンターの査定額に対する意見を確認しながら、N様に少しでも良い条件面で販売促進活動をさせていただきました。
私が販売促進活動をするにあたりまして、今回のお客様を含めて２件ございましたが、１件目のお客様の条件面はご報告申し上げました通り、かなり厳しいお客様でしたが今回のお客様については、査定報告させていただいた際に考えられる購入価格であったため、N様の利益確保の為にお話しをさせていただきご承諾を得られたものと考えております。
ご指摘いただきましたマンションの特性、写真の撮り方についてはより一層、向学にとりくみたいと思います。今後ともご指導、ご鞭撻いただきますようお願いいたします。
礼儀正しい対応に大変満足しています
いつもお世話になります。
今回もスムーズに売却出来ましたことを感謝致して居ります。
担当者さんは大変さわやかな方です。
仕事ぶりは頗る手際よく、てきぱきとした対応は好感を深く心に持ちます。
其処には「東急リバブル」というブランドが基本にあり、安心と信頼の上で在ったことは言を俟ちません。
礼儀正しい対応に大変満足しています。
貴社の益々の御発展を祈念致します。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお取引が行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
スムーズにお引渡しまで至ったことは、お客様のご協力があったからこそだと感謝しております。
頂いたお言葉を励みに、お客様のご負担を少しでも減らせるよう、これからも日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親身になり私共の依頼を引き受けてくださりました
今回は売主が２人、土壌、その他問題のある取引でした。
土地上物付物件でしたが、自動車整備工場だったりした為に汚染がありました。
汚染を調査する所から面倒を見て頂き、親身になり私共の依頼を引き受けてくださりました。
連絡もこまめにいただき、大変助かりました。
決済も滞りなくスムーズに終えることが出来ました。
何か困った事があったら、相談したいご担当者様でした。
この場をお借りして御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご相談当初からご決済に至るまでに、金額、諸条件等の様々な課題がございましたが、お忙しい中迅速にご対応いただいたことで、スムーズにお引渡しまで進めることができました。
とても感謝しております。
本当にありがとうございました。
またご両親様も遠方からいらっしゃっていただき、今回のご契約に尽力していただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また何かございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
・売り主の希望に沿った売却計画の提示があったこと。
・室内の片付けで最適な業者を御紹介いただけたこと。
・売却にあたっていろいろな付加サービスが、設けられていたこと。
今後売却等の機会があるようでしたら御社にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
ご希望に沿った内容にてお取引が進められたことでお役に立てたことについてお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
またお力になれることがあればお気軽にお声掛け頂けたらと思います。
今後とも弊社をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
