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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
A様
A様 2021年12月22日

しっかり説明いただいたことに好感を持ちました

率直にお聞きした評価額やデメリットなども、逃げずにしっかり説明いただいたことに好感を持ちました。
他社様の一部は、あからさまに持ち上げたり、良い事ばかりしか言わないので、逆に信用できませんでした。
電話での連絡も、最初にお伝えしたランチタイムを厳守いただき、覚えてくださっていたのだなと理解しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
まずは事実をベースとしてお伝えし、そこからご提案差し上げることを今後とも心掛けて励んで参ります。
お客様のことを何よりも最優先に考え、誠実に、正直に対応して参ります。
また機会がございましたら、宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年12月15日

お願いして本当によかったです

きいたこともない不動産業者から相場よりだいぶ安い価格で交渉を迫られていたのですが、たまたま夜リバブルさんに問い合わせをしたところ、その日のうちに担当者さんがメールとお電話で、「相場についてもうちょっと交渉の余地がありますよ」と教えてくださったので本当に助かりました。
その後も丁寧に一番よい条件で進めてくださったので、お願いして本当によかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにてご売却のお手続きを頂きまして、誠にありがとうございました。
ご成約、誠におめでとうございます。
不動産売買はご縁ものとよく言いますが、ご相談を頂いたタイミングも夜とはいえ本当にタイミングよく、ご縁があったものと強く感じております。
マンション売却に関しても、早い段取りにて色々とご協力を頂けたことで、スピーディーな売却ができたものと思います。
お忙しい中、ご尽力を頂き、ありがとうございました。
今後また、不動産に関すること、他ご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年12月8日

お世話になりました

今回は、初めてマンション売却にあたり、お世話になりました。
今後も何かありましたら、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、上野センターをご利用頂き、ありがとうございました。
お忙しい中、様々な手続きにご協力を頂き、感謝しております。
今後、不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
T様
T様 2021年12月4日

わかりやすい言葉で説明してもらいました

わかりやすい言葉で説明してもらいました。

東急リバブル

センターからの返答

訪問させていただいた際にはいつも伊予柑のお茶をふるまっていただきありがとうございました。
T様の不動産売買のお手伝いができ私としても成長に繋がりました。誠にありがとうございます。
またいつでも不動産のことでお困りごとがございましたら、ご相談いただければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2021年12月1日

大変感謝しております

遠隔地在住に合わせたリモート対応、書類の郵送の手配を迅速に行っていただき、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご活用いただき誠にありがとうございました。
お客様のご事情に合わせた対応をするためにリモート等の新サービスに力を入れておりましたので、ご満足いただけたことは大変うれしく思います。
これからもお客様のご事情を第一に考え日々精進してまいります。
またお手伝いをさせていただく機会がございましたら、お声掛けいただければ幸いです。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
Z様
Z様 2021年12月1日

的確かつスピーディに対応

顧客の状況に応じて的確かつスピーディに対応、判断していた点。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂き、また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
海外転勤の為、日本にいる間にご契約までは済ませたいというご意向の中、出国2週間前にご契約が決まったこと大変嬉しく思います。
お引渡しはZ様はご不在でしたが、買主様は大変喜んでいらっしゃいました。
取引完了のメールを差し上げた際には、Z様より将来日本に戻って自宅の購入等を検討することがありましたら、ご相談させて頂きたくお願いします。とご返事頂けたことを大変感激しております。
今後も宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年11月26日

くだらない質問等もすべてご丁寧にご対応頂きました

くだらない質問等もすべてご丁寧にご対応頂きました。
特に引き渡し後、買主様に掛け合って、Wifi機器を見つけにくいところから探し出して下さったのは大変助かりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
良いタイミングでの価格変更により、良いご条件でご成約ができました。
Wifi機器は見つかりまして、本当に良かったです。
今後も不動産のご相談などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
B様
B様 2021年11月18日

信頼のみで売却出来安心致しました

気になっていた物件でしたが、近隣の苦情で、そのうえ、コロナ禍で先のばししていたので、タイミング良くリバブルさんへ相談したうえ、担当者さんのす速い対応に、又現地に行かなくても情報を細かくいただき、信頼のみで売却出来安心致しました。
何事もタイミングが大事とはいいますが、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様が動けない際は、私が手足目となり動かせていただいております。
その結果、ご安心・喜んでいただき非常にうれしく思います。
これからもお客様のお役に立てるよう精進してまいります。
また不動産売買の際にはお声掛けいただければ幸いです。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2021年11月15日

満額売買に至らず

◎やりとりの大半のメールが迅速で助かった。
→やりとりが記録に残るのでメール多用。
◎丁寧な言葉使い。
◎イレギュラー対応にも真摯な対応。
▲相続の物件の売買であった為、理解に時間がかかること、説明されないとわからない点も多数であることには配慮が欲しい。
▲売買が初めてでの感想ですが、購入検討者少なく、査定価格見直しが一回で済まず。
× 査定価格で仲介会社を決めたので、満額売買に至らず。
×決済引き渡し後に精算処理が未済。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社上野センターをご利用いただき、ありがとうございました。
また、A様のご協力により、無事に引渡しが完了できたこと感謝申し上げます。
買主様を見つけるのにお時間が掛かり、また満額でのご成約にならず、その他至らない点もあり、誠に申し訳ございませんでした。
今後不動産売買の際には、お声掛けを頂ければ幸いです。
今回の反省点を踏まえ、努めます。その際はよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年11月10日

とても親切に対応してくれました

担当者さんはレスポンスも早く、こちらの要望や質問に対してとても親切に対応してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用頂き、ありがとうございます。
K様が室内をきれいにして頂きましたため、早期に良いお客様が見つかりました。
ありがとうございました。
今後不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い致します。

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