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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月15日

丁寧に誠実に対応してくださり、とても安心でした

初めての不動産売買でした。
何もわからず不安でしたが、丁寧に誠実に対応してくださり、とても安心でした。
事情があり、父の代理人としての売買でした。
もっといろいろ時間がかかると思いましたが、スムーズに出来てよかったです。
父に対しても丁寧に対応してくれたのが、何よりうれしかったです。
高齢化社会で、いろいろな事情のある方の不動産売買も多くなると思います。
そういう場合でも、又そうでない場合の時も含めて、いろいろスムーズに出来ることをアピールしてもよいと思いました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご用命いただきありがとうございました。
微力ながら、お役に立つことができ大変嬉しく思っております。
こちらからの要望を迅速かつ正確にこなしていただき、また、ご家族皆様のご協力あって、今回の売却が無事に完了したものだと確信しております。
誠にありがとうございました。
不動産のことで何かお悩み等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月11日

やはり担当者さんに任せて良かったと思いました

自宅マンションの売却の為,一括査定を他社Z社、Y社、X社、貴社の4社に依頼しました。
その時、電話を頂いた時の対応が心地良く、査定に来てもらった時にこの人にまかすと決め、他社に断りを入れました。
コロナ禍、売却時期の遅れ等、不安がありました。
何度か内覧が有りましたが売却までには至らない日々が。
ですがその間も連絡を頂き、現状の説明・動向など、不安を払拭していただきました。
時は、いきなりでした。
年明け一気に内覧、契約、決済、引渡しを、1ヶ月位で完了しました。
また買主様より、とても良い取り引きが出来た旨を聞いた時は、やはり担当者さんに任せて良かったと思いました。
わずか半年の短い間でしたが、たくさんのご尽力を頂きありがとうございました。
今度は買主として、担当者さんにお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なお住まいのご売却を弊社にお任せ頂きまして誠に有難うございました。
T様には、様々なお気遣いを頂き大変感謝しております。
当初、ご売却のご相談を頂いた際にも、話しやすい雰囲気を作って頂き、何とかT様のお役に立ちたいと思う気持ちになれました。
そんな時に、お電話で「あなたに任せます」とおっしゃって頂けたときは、心底嬉しかったです。
販売期間中も、思うようにご内覧が入らず、ご不安な気持ちもあったかと思いますが、常にポジティブで前向きに考えて頂けたからこそ、良い買主様が見つかったのかと思います。
T様には、常に迅速に動いて頂き、内覧から契約、引渡しまで約1ヵ月のタイトなスケジュールでしたが、無事にお手続きが出来たのかと思っております。
お住み替え先もお近くですし、今後も不動産に限らず何か私共にお手伝いが出来る事がありましたら、是非ご連絡頂けますと幸いです。
購入の際は、全力でお手伝いさせて頂きます。
改めまして、この度は有難うございました。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月21日

全体的に満足する対応でした

全体的に満足する対応でした。
知人が売却を検討する場合に紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えに関わる売却のお手伝いを弊社にお任せ頂きまして誠に有難うございました。
N様には、販売活動中のご案内対応や、ご契約後に関わるスケジュール調整含めて、多大なるご協力を頂き、無事にご決済を迎えられたこと大変嬉しく思います。
また、お買換え先についても、弊社のグループ会社の新築マンションをご購入を頂き、大変有難く思います。
今後も、不動産の事については、弊社にご相談頂けましたら、必ずお役に立ちますので、末永くお付き合い頂けましたら幸いです。
この度は、誠に有難うございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月14日

拙宅まで何度もお越し願い、感謝の念に堪えません

此の度、御社には大変お世話になりました。
厚く御礼を申し上げます。
また、昨年は大変なご迷惑を掛けました。
深くお詫び申し上げます。
特に担当者様には、拙宅まで何度もお越し願い、感謝の念に堪えません。
おかげ様にて、極めて満足な成約を得ることができました。
どうも有りがとうございました。
今後とも、変わらぬご支援とご活躍を祈念いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル綾瀬センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産のご売却をお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
K様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。

お客様評価

5
W様
W様 2020年3月13日

信頼感は群を抜いていました

綾瀬センターの担当者さんにお世話になりました。
1回目の見積もりをお願いしたときからですが、対応がとても早く、お願いしたことに対してのレスポンスがとても良かったです。
こちらの質問に対しての回答もいいことばかりではなく、マイナスになりそうなことも正直ベースでお話しいただけたので、信頼感は群を抜いていました。
何社か他社にもお願いしたのですが、いいことばかり言ったり、私達を軽く見てる営業マンばかりだったので不安になっていたところ、担当者さんが対応になってくれて安心してお任せできました。
新居の受け渡しにかんしても的確なアドバイスをいただき、本当に助かりました。
マンションの買い手も私が希望していた方を見つけてくださり、交渉も頑張っていただき、無事に引っ越せました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なお住まいの売却について、弊社をご用命頂きまして誠に有難うございました。
W様には、ご売却のご相談時から、タイムリーにご返信頂き、かつ率直な想い等も共有頂き、担当させて頂く私にとっては、非常に有難い限りでした。
今回、無事にお買換えが出来た事も、W様がお仕事でお忙しいにも関わらず、迅速に動いて頂いた結果だと思っております。
時には、厳しいお話しもさせて頂いたかとは思いますが、真剣に耳を傾け、私のご提案にも真摯に受け止めて頂き、大変感謝しております。
今後とも何かございましたら、いつでもご連絡頂けましたら幸いです。
W様の担当を務めさせて頂き感謝の気持ちでいっぱいです。
この度は、誠におめでとうございます。今後とも末永く宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年1月21日

今回2回目のオーダーを同じ担当の方にお願い

〇スピーディ・好感
〇安心・信頼・努力・親身
今回2回目のオーダーを同じ担当の方にお願いしました。
初回の時、インターネットから申し込んだのですが、最初の電話対応が他社の様に不快な感じがなく、すぐに担当にとお願いしました。
アンケートに答えた通り初回も「満足」でした。
なので2回目もお願いしました。
物件は1回目よりもはるかに少額物件でしたが、初回の高額物件と同様に営業活動をしてくださいました。
特に初回の時は、駒込センター長及び駒込センター全員でがんばっていただきました。
知人等にも、ご紹介させていただきたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
少しでもお役に立てたようでございましたら、大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年1月21日

とても親しみやすく、そしてきちんと丁寧に説明

大変お世話になりました。
感謝しております。
当初、売却と賃貸両方でご相談しておりましたが、まずは売却で進めて頂きました。
ご担当者はもちろん、賃貸の担当の方も嫌な顔をせずに対応して下さって、嬉しく思っております。
売却のご担当者は、とても親しみやすく、そしてきちんと丁寧に説明し、対応して頂きました。
このご縁を感謝しております。
ありがとうございました。
もっと頑張って頂きたい点は、HPの見せ方、掲載写真の見せ方です。
物件を探している方の目に、この物件の「売り」をいかにアピールして目にとめてもらえるか。
この点はもっと頑張って頂きたいなあ、と期待をこめて記入させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉頂きまして誠にありがとうございます。
ご遠方にお引越しされた後も、迅速なご対応、ご協力をいただけたからこそのご売却でございました。
本当にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見もいただきありがとうございます。
今後のご売却活動に取り入れさせていただきます。
ぜひ、また機会がございましたらお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2019年12月23日

接客態度大変よかったです

短い期間の中で、見学から契約までしっかりとした対応、アドバイスをして頂きました。
接客態度大変よかったです。
ありがとうございました。
きれいな家なので大事に使います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社綾瀬センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、F様のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
短期間の中でこちらの要望に迅速かつ正確にお応えいただけたこと、誠に感謝申し上げます。
無事にご決済まで迎えることができたのは、F様のご尽力あってのものでございました。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年10月1日

担当者さんの仕事の早さと行動力には最後まで感心

実家の売却に際し、リバブルさん含め6社に机上査定を依頼しました。
依頼から数時間後、担当者さんからご丁寧なメールを頂き、さらにはその日のうちに現地マンションに査定額を記載したファイルをポストインして頂き、仕事の早さに驚きました。
宛名だけを変えたマニュアル通りのメールや、メール連絡のみとの要望を無視して電話をかけてきたりといった会社が多い中、担当者さんの行動力は抜きんでているなと感じました。
実際には3社ほど訪問査定をお願いしましたが、お会いした時の爽やかさや誠実そうな話しぶりに、今まで強引な営業電話などを受けて、不動産業界に持っていたマイナスのイメージも消えていきました。
築年数の古いマンションで、そもそも売れるのか不安だった私に、「お母様が大切に使われていたのが分かります。自信を持って下さい。売れますよ」といってくださり、不安も消え、お願いすることに決めました。
売却がはじまってからも、担当者さんの仕事の早さと行動力には最後まで感心してばかりでした。
要望や疑問もあっという間に解決して下さるので、不安や不満を感じる暇がありませんでした。
どんなことでも聞いて下さいとおっしゃってくださるので、何の知識もなくても安心してお任せできました。
約1ヶ月半で売却が決定しましたが、細々とした手続きも買主さまとの交渉も全て丸投げで、全てスムーズに済みました。
決定後に「え?もうこれで終わりですか?」と聞いてしまったほど、簡単に終わった印象です。
とにかく最初から最後まで、迅速かつ丁寧に、誠意をもって仕事をして頂いたと思います。
本当にありがとうございました。
今後、友人や親戚など、不動産関係で相談された時は、同じ担当者さんを指名させて頂きます。
お身体に気をつけて、ますますのご活躍をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産である不動産の売却のご依頼を弊社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴して大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
T様には、いつもポジティブなお言葉を頂き、常に前向きな気持ちで私も販売活動に邁進する事が出来ました。
大切にお使いになられていたお部屋で、思い出も多々詰まっているお部屋だと思いましたので、何とかお役に立ちたい一心でお手伝いでき、大変良かったです。
査定のご依頼からお引渡しまで、約3ヵ月と短い期間でしたが、T様の担当を努めさせて頂き、大変良かったです。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
A様
A様 2019年10月1日

親身になって動いて頂いたこと、本当に感謝

この度はスケジュールタイトの中、誠にありがとうございました。
担当者様の非常にわかり易い説明、親身になって動いて頂いたこと、本当に感謝しております。
これからも、何かありましたら御相談させて頂きますので、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産である不動産の売却について、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お引渡しのスケジュールまでタイトな状況の中で、期日通りに無事売却のお手続きが出来た事、大変嬉しく思っております。
これも、A様がお仕事でお忙しい中、必要書類の取得や、金融機関へのやりとり含め、迅速に動いて頂いたからこそ実現できたものだと思っております。
私自身も、A様の売却のお手伝いが出来、大変良かったです。
また、不動産の事は勿論ですが、何かございましたらお役に立てればと思いますので、ご用命頂けましたら幸いです。
この度は、誠に有難うございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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