売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し流れの連絡がその度ほしかったです
初めての経験で分らない事ばかりでした。
フレンドリーな接客で話しやすく安心でした。
全体的な流れが分らなかったので、もう少し流れの連絡がその度ほしかったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
この度のお取引に関しまして、S様への全体的な流れのご説明が足りず、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
一気にご説明してしまい、その都度ご理解いただけるまでご説明出来ていなかった点を反省しております。
今後はお客様に心配を掛けないよう逐一の報告を行ってまいります。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
不満も一つ一つ対処して頂き良かったです
契約の際は大変お世話になりました。
前の賃貸の更新がせまっており、ギリギリの引っ越しでバタバタしてしまいましたが、不満も一つ一つ対処して頂き良かったです。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
H様のご希望のタイミングまでにお引渡しを間に合わせることが出来まして、大変嬉しく思います。
物件の修復や測量にお時間を頂戴してしまったことで、スケジュールがギリギリとなって、お忙しくさせてしまいましたことを反省しております。
今後は余裕をもったスケジュールでご案内できますよう、精進してまいります。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
またの機会があればぜひ指名させて頂きたい担当者
住み替えによる売却・購入のご対応でしたが、売却については他社と相見積りした結果、最も高い査定額を提示して頂きました。
担当者からの説明も論理的で自信に満ちており、安心してお任せすることが出来ました。
購入についても、当方の要望をよく拾い上げて頂き、多数の物件をご紹介頂きました。
終業後、物件リストを自宅までお持ち頂いたのには感動しました。
押しも強すぎず、一方で当方の求めることには阿吽の呼吸で対応して頂けたので、結果、大変スムーズな買い替えが出来ました。
またの機会があればぜひ指名させて頂きたい担当者です。
センターからの返答
この度は当社にてご購入頂きありがとうございました。
また、大変うれしいお褒めのお言葉もたくさん頂きありがとうございます。
相性がとても良かったのだと思います。
私もテンポ良くお話ができて、普段ご案内しないエリアではございましたが、スムーズに良い物件を見つけて頂けたと思います。
ご売却につきましても、M様のお人柄があってこそのスピード成約でございました。
これをきっかけに、今後ともお取引できればうれしく思います。
ご新居でお困りのこと等出て参りましたら、お気軽にご相談下さい。
こちらからの質問にも丁寧に対応していただけた
とても親しみやすい人柄で、安心して契約をすることができました。
こちらからの質問にも丁寧に対応していただけたと思っています。
また取り引きをする機会がありましたらお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にマンションの購入のお問合せいただきましてありがとうございました。
初めての不動産購入でしたが、ご不安点を一緒に1つ1つ解決し、M様のご条件に合う物件を紹介できてとても嬉しく思います。
また不動産に関することでお悩み事やご心配事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。引き続きよろしくお願いいたします。
いつも笑顔で気持ちのいい応対をして頂きました
物件の購入だけなら1度経験がありましたが、今回は売却と購入を同時進行だったので、スムーズにいくか不安な部分も当初ありました。
しかし担当者さんからの手厚いフォローや、こちらの希望で連絡はほぼメールだったのですが、ささいな質問等にもすぐに丁寧な返信を頂き、すぐに杞憂であることがわかりました。
前から計画してのことではなく、勢いというかトントン拍子に話が進む一方で、自己資金がゼロという状態でお願いしてしまっていたので、何かと大変な部分もあったと思うのですが、いつも笑顔で気持ちのいい応対をして頂きました。
銀行のローンの件でも、前回は仕事の関係で小さな不動産屋さんにお願いしていたため、銀行を探すところから自分で行わないとならず、金利の面や審査等不安に感じるところが多かったのを、今回は東急リバブルさんを通してということで金利の優遇、取引場所や時間も配慮頂き、流石はリバブルさんだなと実感しました。
購入希望額の提示についても駄目元でとお願いし、これで成立しない場合は諦めてきちんと資金を貯める等計画してからにしますとお伝えした時も、それがいいと思います、と仰って頂き、とても安心できました。
今回売却と購入どちらの面でもこちらの希望、期待以上の結果を得ることが出来、大変有り難く思っています。
大変手を尽くして頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
ご希望に合った不動産の購入のお手伝いをすることができ、私も嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、お住み替えスケジュール通りに行動いただきまして、大変助かりました。
今後とも、何かお困りなことがございましたら、小さなことでも構いませんので、お気軽にご相談下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
急な呼び出しなどにも対応してもらい助かりました！
急な呼び出しなどにも対応してもらい、助かりました！！
これからも頑張って下さい！！！
センターからの返答
Ｗ様
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｗ様には多々のご意見を頂き、自分自身も成長をさせていただきました。
引き続き頑張って参りますので、何卒よろしくお願い致します。
本当にいろいろとアドバイスを頂きました
この度、大変素敵なお家をご紹介頂きまして本当にありがとうございました。
また、その際の担当者様には大変感謝しております。
今回、もちろん今の素敵なお家も良かったのですが、担当者様が一緒に悩んで下さり、何度も一緒に足を運んでくださった姿に…今のお家に出会ってなかったとしても担当者様からご紹介頂いたお家を購入したいと思いました。
そもそも、賃貸と何が違うのかも分からず…探し方も分からなかったので、とにかく気になった物件（不動産屋）にいろいろと連絡をとっておりました。
しかし、対応はどこもよくありませんでした。
基本的にはどこも、私が伝えた物件に対してのお返事、ご対応は頂いたのですが、私達の希望を聞いてくださったり、相談に乗ってくださる方はいらっしゃらず、中には気になった物件を見れると言う事でお会いしてご案内頂いたのですが、イメージと違った旨を伝えると、「それではまた何かありましたらいつでもご連絡下さい」と…それだけでした。
どういった物件を探しているのかなど、ご相談にのってくださる事やご提案を頂く事もなく帰る事になりました。
そんな中、気になった物件を見つけたまたま東急リバブル様にご連絡する事になり、ご対応頂いたのが担当者さんでした。
担当者さんは、希望物件の事も含め、まずは私達の希望から聞いて下さり、初めて親身になってくださる方に出会いました。
また、いろいろな物件をご案内頂く中で素敵なお家ばかりなので、迷ってしまった時も、私達の当初の希望に対してのメリット、デメリットを各お家の場合は…と、ハッキリ言ってくれて、軌道修正をして頂いている感じでした（笑）
会話の中で、ご自身がお家を建てられた際のお話などもして頂き、今だけではなく、住んだ後のお話をしてくださった事で、この後の想像が出来たりしました。
また、ローンの事、保険の事、家具の相談まで聞いてくださり、本当にいろいろとアドバイスを頂きました。
真冬で雪が降る日もあった中、面倒がる事なく、何軒もいろいろな物件に付き合って頂きました。
最後の契約までもしっかりご対応頂きました。
初めてのお家えらびに担当者さんで本当に良かったです。
もちろん、お家もすごく気に入ってます。
センターからの返答
A様、この度はお取引いただきまして誠にありがとうございます。
何度もご案内させていただく中で、A様のお人柄の良さに甘えてしまい私自身大変有意義なお時間を過ごさせていただきました。
結果、ご満足いただける不動産を購入していただけたことに私も大変嬉しく思います。
A様にお会いできましたご縁を大切に、より一層精進して参ります。
また、今後何か気になる事がございましたらお気軽にご相談ください。
いつでもお待ちしております。
知りたい情報を的確に伝えていただきました
知りたい情報を的確に伝えていただきました。
良い物件を入手できてとても嬉しく感じております。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。I様のお役に立て、物件をご購入頂きまして大変嬉しく思います。
今後も気になることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
長いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
またお会い出来る日を楽しみにしております。
希望通りに手続きを進めて頂けた所も大変感謝
ネットで申し込みをした後、すぐにご連絡下さり、スムーズに物件探しがスタートできました。想像していた担当の方のイメージと違ったので、多少不安がありましたが、最初に上司の方とご対応頂けたので安心出来ました。数多く見せて頂き、その都度こちらの希望等を聞き取りして下さったので、話をしながら、自分の中でも考えをまとめながら、物件を決める事が出来ました。最後はこちらの希望通りに手続きを進めて頂けた所も大変感謝しております。いろいろお気遣いも頂け予定通り引越しも出来ました。書類の準備もお手伝い下さり助かりました。担当者様数ヶ月にわたりいろいろお世話になりました。どこかでお会い出来たらお声を掛けさせて頂きます。お体を大切にお仕事頑張って下さいませ。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
一緒に街並みを見ながら色々なエリアでご案内をさせていただき、少しでもA様と同じ気持ちでお探しできればと思っておりました。
お役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
その後、新しい生活はいかがでしょうか。近くを通る時はご挨拶に伺えたらと考えております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
新しい所で新年を迎えられる事に感謝しています
私共は東急リバブルさんとは、マンション購入は二件目です。
担当者さんには、西葛西店に勤務していた時に初めてお会いし、一件目購入の際には大変お世話に成りご苦労をおかけしました。
今回も吉祥寺店に行かれていたのに、お電話しましたら、素早く対応して下さいました。
お陰様で私共の希望に合った、今回のマンションを購入する事が出来ました。
新しい所で新年を迎えられる事に感謝しています。
有りがとうございました。
今後共よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、ご購入のお手伝いができ大変うれしく思います。
今回、お買換えをご検討というタイミングでご連絡いただけたことをうれしく思っております。
また、10年前とお変わりなく、元気なお姿を見れて嬉しく思っております。
引き続きではございますが、お困りのことがございましたら、何なりとおっしゃっていただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
