売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不動産会社が社員教育を強化することを願う次第です
他社も含めて担当者の評価はできますが、会社の評価はできません。
同じ会社の複数の担当者と接した場合、全員が良い印象でしたら会社も良い会社ですと判断できます。
今回の物件探しにおいても、他で呆れるほどひどい担当者がいました。
不動産会社が社員教育を強化することを願う次第です。
センターからの返答
I様、この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
お住まいが遠い中、I様に迅速にご対応頂いたおかげでスムーズに決済を終えることができました。
今後も不動産でお悩みのことがあればいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
前向きな営業努力に感謝しております
良かった事
実物以上に公開用のマンションの写真が素晴らしく、そのおかげで公開２週間で内覧という、さらにその方が購入と、こんなに早く決算の運びとなり、小さい物件にもかかわらず前向きな営業努力に感謝しております。
悪かった事
売り手側のマンションの議事録の手配の件で、何日までに欲しいとの事で私の方から写メで書類を送ると言う行為に関しては、うまく送れるか不安だった。
ギリギリではなく、ゆとりをもって欲しかったかなと思いました。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は、CSアンケートへのご回答をいただき、誠にありがとうございました。
まずは、物件のご成約、本当におめでとうございます。
公開からわずか2週間での内覧・ご成約というスピード感で進められましたこと、私も大変嬉しく思っております。
特に写真の映りをお褒めいただき、営業としてのこだわりが実を結んだ形となり、大きな励みになります。
一方で書類の手配について不安な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
期日が迫る中、不慣れな方法での送付をお願いしてしまったこと、またスケジュールにゆとりを持ったご案内ができなかったこと、深く反省しております。
今後は、お客様の立場に立った早めのご案内と、よりスムーズなやり取りができるよう改善に努めてまいります。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
手続き等きめ細かに説明頂けた
物件や売主、近隣情報、手続き等きめ細かに説明頂けた。
センターからの返答
この度は不動産購入のご相談にて、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スケジュールのご調整などI様にご協力いただけましたことでお取引もスムーズに進めることができました。
誠にありがとうございました。
これからご新居の建築が進んでいくと思いますが、何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡いただけますと幸いです。
私もご新居の完成を楽しみに、改めてご挨拶にお伺いいたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
納得のいく額で売り出し成約ができました
素人の細やかな質問にも対応してくださり、安心感がもてました。
査定額もあくまで直近の成約額を参考にして出してくださり、納得のいく額で売り出し、成約ができました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は期間が短い中、条件の良いお客様をご紹介できて自分のように喜んでおります。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今回はありがとうございました。
素早い対応でした
貴社は素早い対応でした。
センターからの返答
大切な不動産のご購入に際し、数ある中から弊社をご用命いただき、深く感謝申し上げます。
ご売却活動の期間中は、I様の温かなお気遣いと和やかなお人柄に、私自身いつも励まされておりました。
改めて御礼申し上げます。
お取引自体は無事に完了いたしましたが、今後も住まいに関することで私にお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
I様の新天地でのご生活が、笑顔あふれる素晴らしい日々となりますよう、心よりお祈り申し上げます。
担当の方はじめ支店の方々も対応が素晴らしかった
悪かった点は特になく、担当の方はじめ支店の方々も対応が素晴らしかったです。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターへご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、私をはじめセンターのスタッフへ大変温かいお褒めの言葉を頂戴し、深く御礼申し上げます。
貴社の重要な事業用不動産の購入というプロジェクトにおいて、無事にお取引を完了し、このような高い評価をいただけたことは、私どもにとりましても大きな励みとなります。
お取引に際し、貴社が迅速かつ多大なるご協力をくださったことに、改めて心より感謝申し上げます。
今後も貴社のビジネスの発展に伴い、事業用物件の購入・売却、または社宅のご相談など、不動産に関することがございましたら、ぜひお気軽にお声掛けください。
次の機会も貴社の良きパートナーとして尽力してまいりますので、末永いお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
ＬＩＮＥを使った連絡体制には本当に助かりました
個人的には、もともと決済日の流れ案内で提示されていた司法書士と変更があるのであれば、手続き訂正が二度手間になるため事前にアナウンスしてほしかった。
また、引越しの１４日前から転出届を出し始めることを考慮し、もっと先立って前住所で揃えないといけない書類をアナウンスしてほしかった。
ただ、半年間で不満感があったのはそれぐらいで、その他は誠心誠意対応して下さったと感じており、もう一回マンションの売買契約をするとなれば、迷わず東急リバブル千里中央さんにお願いしたいと思います。
東急リバブルさんのＬＩＮＥを使った連絡体制には本当に助かりました。
やり取りが備忘録にもなるのでとてもよかった。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
A様、先日はお客様アンケートのご回答ありがとうございました。
LINEでのやり取りに満足いただき、大変うれしく思います。
今後の改善に繋がるご意見ありがとうございました。
今後の活動に活かし、より良いご提案につなげてまいります。
よろしくお願いいたします。
すぐに高値で買い手がついた
見積もりについては他社より高く出していただき、実際にすぐに高値で買い手がついたので、空き家にしてからかかる維持費は無く、他社よりも大幅に高値で売ることができた。
結果についてはこの上なく上手くいったと思います。
担当者さんはレスポンスが早く、端的かつ明確だったので、必要な準備や金額、スケジュール感など分かりやすく、困ることは全くなかった。
コミュニケーションの質が他社の営業マンと比べても圧倒的に高いと思います。
市況もあるが、今回売主としては非常に強い味方として頼りにさせていただきました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
査定価格につきましては、直近事例・市場動向等を考慮し、
柏センター内の複数名で検討してお出ししておりますので、
相場より高かったとは思っておりませんが、M様にお喜びいただけました事につきましては、大変嬉しく思います。
今後も現状に満足することなく、より一層の向上に努めてまいります。
引き続き末永いお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
大変お世話になりありがとうございました
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽に申し付け下さい。
社内サービスをフル活用して適切に対応いただいた
実際数社の相見積もりを取りましたが、妥当な相場感覚と想定し得る売主側の懸念事項に社内サービスをフル活用して適切に対応いただいたので、貴社に依頼をして間違いはなかったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
遠方のお引越しで、書類のやり取りが大変であったこともあると存じますが、都度スムーズにご対応いただけたお陰で、無事にお引渡しまで終えることができました。
今後も不動産に関するお困りごと等ございましたらご相談くださいませ。
変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。
