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E様
E様 2021年4月21日

さらにサポートがあったらより良かったと思います

内見から契約までスピード感を持って対応いただけました。
住宅ローン選びなども親身になって相談にのっていただけて良かったです。
契約後~引き渡し、リフォームなどは少し流れが分かりづらく、準備などに戸惑う部分があったので、さらにサポートがあったらより良かったと思います。
全体を通して、初めての物件購入でしたが、満足のいく結果となり、東急リバブル様にお願いして良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は弊社でご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
リフォームの件はご説明が足りず、ご不便をお掛けいたしまして失礼致しました。
E様の住宅ローンについては、色々ご検討をして頂きましたが、最終的にご納得して頂けたということで私も嬉しく思います。
至らぬところもあったかとは思いますが、また不動産のことでお困りのことがあれば、お気軽にご相談頂ければと思います。
重ねてにはなりますが、この度は本当にありがとうございました。

M様
M様 2021年4月1日

一言で言ってすばらしいです

いろいろ物件を見るにあたり、どの方も遅かれ早かれ「本当に購入できるのか?」「購入計画は?」「年収は?」と聞かれ、その度に微妙な思いをしてきました。
しかし、貴社担当者さんだけは例外で、こちらの状況や購入意思などについて深い詮索はせず、適度な距離感を保ちつつ接して頂けました。
これには本当に驚き、物件の良さもさることながら、購入を決める判断において大きな助けとなりました。
本当にありがとうございます。
不動産取引を知人に薦める際も、担当者さんであれば不快な思いはさせずに済むなという安心感があります。
また説明等も詳細で分かり易く、何でも相談しようという気にさせてくれます。
一言で言ってすばらしいです。
これからもよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご購入頂いた物件は、まさにM様にぴったりの物件でもあった為、心からオススメできる物件でもございました。
ただその中でも、押し売りにならないよう、M様のご要望に応じて寄り添ったお話ができたことが、結果としてM様にもご満足頂いた結果になったこと、大変嬉しく思います。
引き続き、M様にはお世話になっておりますが、ご期待にお応えできるよう、努めさせて頂きますので、今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年3月29日

私たちの希望に応えようと誠実に対応してくれた

〈良かった点〉
・明るく爽やかに、私たちの希望に応えようと誠実に対応してくれた。
・土地の周辺環境や情報に関するレポートが参考になった。
・ローンを組む際、どちらの銀行の選択が最適かアドバイスいただけた。
おかげさまで、決断→契約までスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
大変なこともあるかと思いますが、これからも頑張ってください!

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、非常に嬉しく思います。
お土地のご案内では様々なエリアにご足労頂きましたが、現在のご自宅のお打合せを楽しんでいただけていると伺っております。
まだまだ至らない部分も多いかと存じますが、H様ご夫妻のご期待にお応えするべく邁進してまいりますので、今後とも、末永く宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年3月17日

いろいろな面で背中を押していただきました

担当者Aさん、前任の担当者Bさんには大変お世話になりました。
日頃余裕がなく、書類の用意や手続き等を忘れがちな生活なので大変不安でしたが、細やかにご連絡等いただき、無事契約を済ませることができました。
元々他社のしつこい営業に困っていたところ、同じ物件をリバブルさんも取り扱っていたことから相談させていただきましたが、事情を汲んで親切に対応いただき、とても嬉しく思いました。
担当者Aさんは気さくなお人柄で、ちょっと「ぶっちゃけ」な感じでお話もできたので、そこら辺が今回契約に至ったポイントでもあったかなと思います。
いろいろな面で背中を押していただきました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
K様ご夫婦ともお仕事でお忙しいところ、色々とご契約からお引渡しまで、ご協力を頂きまして、ありがとうございました。
K様のご家族の事を第一に考え、ご提案できたことが、K様にとってご満足頂ける結果になったことが私も大変嬉しく思います。
また近いうちにご自宅へお伺いさせて頂き、ご挨拶させて頂きます。
今後とも、末永く、宜しくお願い致します。

S様
S様 2021年3月10日

接客、相談対応など、満足のいく取引きが出来ました

接客、相談対応など、満足のいく取引きが出来ました。
家の購入は初めてで、知識もあまりないので不安もありましたが、親身になって頂いたと思います。
質問にもスピーディーに初動頂けたのは安心できました。
同じタイミングに他の企業からも物件を紹介されていましたが、リバブルさんは押し売り感もなく、スムーズに契約まで至れたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
当初のご購入相談からご契約・お引渡しに至るまで、S様の多大なご協力があってこそ、リスク無く、スムーズなお取引をすることが出来ました。最後までお手数をおかけした点もございましたが、S様にとって良いお取引であったと感じていただくことが出来たこと、非常に励みになります。
今後とも、なにかございましたらご連絡賜れればと存じます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2021年2月15日

希望する条件にあった物件の購入に至ることができた

購入の意思決定にあたり、物件に関する情報提供や申し込みの対応・アドバイスを速やかに対応していただき、希望する条件にあった物件の購入に至ることができました。
各種サービスも東急リバブルで購入をすすめる利点でした。
購入後も各種サービスも含め、引き続き丁寧な対応を期待しております。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
遠いところ度々お越しいただき感謝申し上げます。
キャッシュレスサービス導入当初で不慣れな点もあったかと思いますが、ご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
S様
S様 2021年2月4日

今回は本当にありがとうございました

この度は大変お世話になりました。
初めての問い合わせの時から購入後まで丁寧に対応して頂き、担当者さんに対応していただけてよかったです。
電話やメールのやりとりもスムーズで、質問しやすい雰囲気の方で、幼い子供も懐いていました。
リフォーム業者さんとの現地での打ち合わせの際には、今あるクローゼットを潰して、そのスペースを新たに作るウォークインクローゼットと繋げたらどうかとアドバイスをいただき、実際にそのようにしました。
ウォークインクローゼットが広くなり、見た目もすっきりするのでとても気にっています。
家を購入することは私自身は今後はなかなかないと思いますが、売買で迷っている友人には東急リバブルさんはおススメしたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社浦和センターでご契約を行って頂きましてありがとうございました。
ウォークインクローゼットの件もご満足いただける形で完成して本当に良かったです。
S様には1度目のご内覧と2度目のご内覧からとてもスピーディーにご協力を頂けて、年度内にリフォームまで完成してお引越出来るのも、ご尽力があってのことです。
本当にありがとうございます。
S様ご家族と頻繁にお会い出来なくなってしまうのがとても寂しいですが、また何か不動産のことでご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
新居がS様にとって良い思い出が作れる場所になるよう心よりお祈りしております。

N様
N様 2021年1月20日

担当者さんに対応して頂き本当に感謝しています

まず東急リバブルに決めたのは、他社と比べサポートが手厚かったためです。
今回、家の売り買いを同時に行ったのですが、特に家を売る際のサポートはとても納得のいくものでした。
担当者さんについてですが、本当に感謝しています。
家を売り、家を購入するということをほぼ同時に行ったため、非常に手続きが複雑で大変な中を、迅速かつ丁寧な対応を常にして頂きました。
仕事をしながら様々な手続きを仲介業者なしで進めるのは不可能に近く、大変お世話になりました。
家を売る際は、購入して下さる相手方の意見やお気持ちを把握した上でアドバイス頂けたり、購入する際は物件のメリットデメリットをしっかりと説明して頂けたりしました。
今回、担当者さんに対応して頂き本当に感謝しています。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
今回の購入は、売却と連動するお取引であり、スケジュールが非常にタイトでもあり、N様も公私ご多忙のところ、ご協力を頂きまして、誠にありがとうございます。
N様とのお取引は、私個人と似ていることが多く、ひとつひとつの事が新鮮でございました。
その上で、N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後とも、不動産のことのみならず、何なりとご相談頂ければ幸いです。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年1月20日

非常にスピーディーな対応で、安心しておまかせ

担当者様の対応に満足しました。
非常にスピーディーな対応で、安心しておまかせできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社浦和センターにご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
N様にはたくさんご協力を頂き、感謝しかございません。
ご自宅の完成を楽しみにしております。
また、今後もお仕事などお世話になる事もありますが、宜しくお願い致します。

A様
A様 2021年1月18日

資金面や物件に関する不安が解消できました

質問に対してスピーディーに丁寧に答えていただいたので、資金面や物件に関する不安が解消できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のお住まい探しを、微力ながらお手伝いが出来、またお役に立てた事大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

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