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E様
E様 2021年4月21日

さらにサポートがあったらより良かったと思います

内見から契約までスピード感を持って対応いただけました。
住宅ローン選びなども親身になって相談にのっていただけて良かったです。
契約後~引き渡し、リフォームなどは少し流れが分かりづらく、準備などに戸惑う部分があったので、さらにサポートがあったらより良かったと思います。
全体を通して、初めての物件購入でしたが、満足のいく結果となり、東急リバブル様にお願いして良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は弊社でご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
リフォームの件はご説明が足りず、ご不便をお掛けいたしまして失礼致しました。
E様の住宅ローンについては、色々ご検討をして頂きましたが、最終的にご納得して頂けたということで私も嬉しく思います。
至らぬところもあったかとは思いますが、また不動産のことでお困りのことがあれば、お気軽にご相談頂ければと思います。
重ねてにはなりますが、この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2021年4月20日

接客姿勢、説明、営業活動が優れていました

これまで東急リバブルさんで売買契約したご縁から、再度売買のご依頼致しました。
担当者さんの的確な助言と、行動力エネルギーが売主の味方になってくれていることが、毎回お会いする度に伝わりました。
引越し日が近くなり、マンション交渉力とパワーで当初価格で交渉成立をして頂きました。
前回と比較してもとても満足な結果です。
現在は賃貸マンションなのですが、担当者が変わらなければ絶対に依頼すると思います。
他社Z社よりも、接客姿勢、説明、営業活動が優れていました。
次回ご依頼する時は、担当者が今住んでいる所の担当に異動することを願うぐらい信頼しております。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお住替えのご相談、お任せを頂きまして誠にありがとうございました。
N様にはお打合せ・ご内覧等さまざまな場面でご尽力を頂きました結果、スピーディーなご売却が出来たと思っております。ありがとうございます。
また、ご縁があれば是非ご協力させて頂きたいと思っておりますので、お住替えのお話がございましたら、お声がけ頂ければ幸いでございます。
まずは新しいご住居が幸福な場所になることを陰ながらお祈りしております。
この度は本当にありがとうございました。

O様
O様 2021年4月16日

誠意ある対応で売却できるまでお付き合い頂けました

以前にも東急リバブルさまにお世話になりましたので、今回も信頼できる会社にお願いしたく、御社に連絡しました。
迅速な対応をしていただき感謝しております。
初めは小さな案件は扱ってもらえないだろうと思いつつ、相談だけでも、という気持ちから連絡しました。
誠意ある対応で売却できるまでお付き合い頂けました。
本当にありがとうございました。
子供にとって負担となる遺産を残すことにならず安堵しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用頂きましてありがとうございました。
O様は弊社の大切なユーザー様でもありますが、弊社としては案件の大小問わずお客様のお気持ちを第一と考え、取り組みをさせて頂いた次第でございます。
O様にとってもご満足頂けたこと、私も大変嬉しく思います。
また、ご機会がございましたら、是非お声掛け頂ければ幸いでございます。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。

M様
M様 2021年4月1日

一言で言ってすばらしいです

いろいろ物件を見るにあたり、どの方も遅かれ早かれ「本当に購入できるのか?」「購入計画は?」「年収は?」と聞かれ、その度に微妙な思いをしてきました。
しかし、貴社担当者さんだけは例外で、こちらの状況や購入意思などについて深い詮索はせず、適度な距離感を保ちつつ接して頂けました。
これには本当に驚き、物件の良さもさることながら、購入を決める判断において大きな助けとなりました。
本当にありがとうございます。
不動産取引を知人に薦める際も、担当者さんであれば不快な思いはさせずに済むなという安心感があります。
また説明等も詳細で分かり易く、何でも相談しようという気にさせてくれます。
一言で言ってすばらしいです。
これからもよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご購入頂いた物件は、まさにM様にぴったりの物件でもあった為、心からオススメできる物件でもございました。
ただその中でも、押し売りにならないよう、M様のご要望に応じて寄り添ったお話ができたことが、結果としてM様にもご満足頂いた結果になったこと、大変嬉しく思います。
引き続き、M様にはお世話になっておりますが、ご期待にお応えできるよう、努めさせて頂きますので、今後とも、宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年3月30日

東急リバブルさんには感謝しています

マンションの売却をお願いしてから約10カ月間、こちらの希望を丁寧に聞いてくださり、販売活動をしてくださいました。
少しでも不明な点や不安なことがあっても、相談するとすぐに対応してくださったので、安心してお任せできました。
東急リバブルさんには感謝しています。
売却するにあたって、自分の判断でリフォームしてから東急リバブルさんにお願いをしましたが、後で考えると、売却を決めた時点でリバブルさんに相談し、それからリフォームをした方が良かったように思います。
途中で担当者Aさんから担当者Bさんに代わりましたが、お二人にはたいへんお世話になりました。
また、副センター長にも相談にのっていただき、心強かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役に立てた事、大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

U様
U様 2021年3月17日

心から感謝の気持ちでいっぱいです

担当者様 
担当者様にはいつも丁寧に心の込もったご対応をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
都度ご連絡を頂いていた為、安心しておりました。
担当者様のご尽力のおかげで売却を迎えられたこと、素晴らしい買主様とお会いできたことも担当者様のおかげと感謝、心より感謝申し上げます。
最初は、他社Z社の方にお願いしたもののその後しっくりせず、東急リバブル様にご相談させて頂き、担当者様の熱意・真心がとても感じられ、この方ならお任せできると一任させて頂きました。
そして素晴らしい結果となり、心から感謝の気持ちでいっぱいです。
いつも笑顔で物腰柔らかくいらした担当者様、どうかお体ご自愛下さいませ。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、U様のご売却のお手伝いをさせて頂き、U様からは感謝のお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
委任を受けた時がコロナウイルスの感染が広まりつつあり、その緊急事態宣言が発令され、お客様のご案内が少なく、ご不安になられた事もあったかと存じます。
その中で、ご案内毎のU様のご対応が、買主様に好印象を持って頂いた事が大きく、ご成約に繋がったものと思います。
また、お忙しい中、こちらからの連絡等にも即座にご対応頂き、大変助かりました。
感謝のお言葉を頂きましたが、まだまだ至らない事もあると思いますので、これからも頂いたお言葉に恥じないように営業に努めたいと思います。
この度は、ありがとうございました。

S様
S様 2021年3月17日

タイムリーなアドバイス心強かったです

担当者、センター長、副センター長、受付スタッフ等、全てのメンバーの対応に満足です。
タイムリーなアドバイス心強かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の思い入れのあるお部屋のお取引ができ、私自身嬉しく思います。
買主様は眺望を気に入っていただいており、特に夕日の沈む富士山が見える眺望は決め手であったかと思います。
何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

K様
K様 2021年3月15日

とにかく報・連・相がスピーディで安心できた

とにかく報・連・相がスピーディで安心できた。
まじめな性格に好感と信頼感がある。
仲介業務以外のリフォーム対応などもやって頂き、感謝です。
相手側の買主に対するフォローもして頂き助かった。
サービスなので文句はいえないが、引き渡し後のお祝い品は聞いて欲しいorもう少しセンスの良いものorお菓子が良かった。
東急リバブルのネットワークが広くて信頼できる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、K様のご売却のお手伝いをさせて頂き、無事にお引渡しが完了することが出来ました。これもK様のご連絡の即時のご返答、手間の掛かる農転のお手続きの即時のご対応などを頂き、大変助かりました。
K様のお役に立てたことを嬉しく思います。K様からはお褒めの言葉を頂いておりますが、まだまだ至らない点もあるかと思いますので、頂いた言葉に恥じない様に営業に努めたいと思います。この度は、ありがとうございました。

S様
S様 2021年3月10日

接客、相談対応など、満足のいく取引きが出来ました

接客、相談対応など、満足のいく取引きが出来ました。
家の購入は初めてで、知識もあまりないので不安もありましたが、親身になって頂いたと思います。
質問にもスピーディーに初動頂けたのは安心できました。
同じタイミングに他の企業からも物件を紹介されていましたが、リバブルさんは押し売り感もなく、スムーズに契約まで至れたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
当初のご購入相談からご契約・お引渡しに至るまで、S様の多大なご協力があってこそ、リスク無く、スムーズなお取引をすることが出来ました。最後までお手数をおかけした点もございましたが、S様にとって良いお取引であったと感じていただくことが出来たこと、非常に励みになります。
今後とも、なにかございましたらご連絡賜れればと存じます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年2月26日

親身に対応くださり、ありがとうございました

親身に対応くださり、ありがとうございました。
おかげでとても満足のいく契約ができました。
次回不動産を購入する際は、必ずご相談させていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入に次いで、ご売却のご依頼も頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋もきれいにお使いになられていたため、買主様も気に入ってくださいました。
ご転勤先からお戻りになられる際など、お気軽にお声掛けください。
今後とも末永くよろしくお願い致します。

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