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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年4月11日

話を辛抱強く聞いて下さる態度に好感が持てました

不動産会社に対して漠然とした不安がありましたが、明るくわかりやすいお話と、こちらの話を辛抱強く聞いて下さる態度に好感が持てました。
幾つかの会社が電話をしつこくかけてきたりして怖い思いもしたので、書面にての報告をお願いしました。
その後も、「こちらからの連絡待ちで」という要望にもきちんと対応していただき、安心感が増しました。
契約に話が進んでからは、非常にスピーディーに事が運び、引き渡しとなりました。
その間、私の質問や確認に対してもすぐ返事をいただき、不安になることは一切ありませんでした。
良い会社と良い担当者さんに巡り合えたことに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相続のお手続き等、Y様も大変だったかと思いますが、無事にお引渡しまで終えることができ、今後のご不安も解消されたかと思います。
お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。
今後の励みとなります。
また何か機会がございましたら、いつでもお声がけをいただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2024年4月3日

ネガティブな情報も提供していただけた

初回の相談にも関わらず、周辺情報も含めて実勢状況を詳しく説明していただき、また土地の利用制限など他社では聞けなかったネガティブな情報も提供していただけたことで、お任せしたいと思いました。
当初なかなかオファーが入らず、若干の不安を感じていた中で売却まで漕ぎ着けたのも、担当者さんのご尽力によるものと感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に不動産売却のご用命をいただき、ありがとうございました。
ご所有不動産の特性や状況から、無事にご決済まで辿りつけるか不安を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご子息様のご尽力もあり、皆様にご満足いただける形でご決済を迎えることができ、大変嬉しく思います。
ご協力ありがとうございました。
ご決済までに境界復元・残置物処分・建物解体・滅失登記などの様々な諸対応がありましたが、どれもスムーズに物事が進み、一切のトラブルもなく進められるよう事前準備等にもご対応いただきありがとうございました。
今後も不動産の事でお悩みの事ありましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

O様
O様 2024年4月1日

要点をまとめて話をしてくれました

要点をまとめて話をしてくれました。
話がスムーズで良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて不動産お取引をいただき誠にありがとうございました。
他社で販売し、なかなかお問合せが無い中でご親族様からご紹介いただきましたので、違うアプローチでお客様を見つけようと積極的に活動させていただきました。
弊社サービスの「カスタム」等で室内の印象を良くし、ホームページ掲載では写真の量増加・明るさアップ、掲載コメント量増加を図り、お客様へのご紹介資料を充実させ、結果、良いご縁となり、私も大変嬉しく思います。
今後も不動産の事でお困り事がございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年4月1日

親切丁寧に相談にのっていただきました

長年住んだ家を手放す決断をしたものの何から手をつけるべきか悩んでいましたが、その状況を察知し親切、丁寧に相談にのっていただきました。
その後の対応もスムーズで、全く不安を感じることなく売却を進めることができました。
担当者様の人柄と行動力がそうさせたものと、大変感謝いたしております。
担当者様と御社の益々のご発展をお祈りいたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も再度当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様には昨年より2つの不動産についてご相談いただき、どちらもご満足いただけるご条件でのご成約となり、非常に嬉しく思います。
今後もお役に立てることがございましたら、いつでもお声がけいただけますと幸いです。
引き続き、何卒宜しくお願いいたします。

K様
K様 2024年3月21日

担当者様の親身になった対応に感謝します

担当者様の親身になった対応に感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へ不動産売却のご用命をいただきありがとうございました。
K様、T様とは約1年以上の長期にわたるお付き合いでしたが、無事ご成約となり、本当に良かったです。
複雑な案件でもあり、私自身たくさん勉強させていただきました。
もしまた機会がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2024年3月16日

最後まで安心していられた点が良かった

丁寧なご対応をして頂き、最後まで安心していられた点が良かったです。
担当の方は相談しやすく、質問にもきちんと答えてくださいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
U様とは相続発生時からご相談をいただき、相続手続きにつきましても迅速にご対応いただき、ありがとうございました。
スピード感のあるご契約でしたが、お引き渡しまでのお手続き含め、U様のご協力あってこそのスムーズなお取引だったと認識しております。
もしまた機会がございましたら、是非私へお声がけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2024年3月1日

スムーズに売却することができました

大変お世話になり、ありがとうございました。
実家の売却でわからない事も多かったですが、ご担当の方が一つ一つ丁寧に親身になって相談にのって下さり、また買い手もすぐに見つけてくださり、スムーズに売却することができました。
最初から最後まで、安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご実家のご売却ということもあり、思い入れのあるご所有不動産だったかと存じますが、お二方の迅速なご対応もあり、スムーズかつ、トラブルがなく取引が完了し、私としても一安心しております。
今後も不動産のことでお困りのことがあれば、東急リバブルへご用命くださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2024年2月27日

要望通りに売ってくださり本当に感謝してます

東急リバブルさんにお願いする前に、他のところにお願いしてました。
しかし、そこの営業さんが調子良かった割には何の連絡もなく、信用出来ないと思い更新せずにお断りしました。
そこから1年近くそのままにしてたのですが、思い立って東急リバブルさんにお願いに行きました。
そこで対応してくださったのが担当者さんでした。
私の要望通りに売ってくださり、本当に感謝してます。
いろいろ難しい物件だったと思いますがいい方に買ってもらい、私も安心しているところです。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ⅰ様のご売却のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
約1年弱お付き合いさせていただき、難しい場面に直面した事もございましたが、ご信頼いただき二人三脚で最後のお引渡しまで迎えることができ、私も安心いたしました。
また、何かお困りの際には、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年2月26日

対応の良さが際立つ結果になりました

素人の私どもに対し、折々でなるべく不安解消になるように説明をしていただき、安心できました。
引っ越し先も同じ担当者さんにお願いしたかったのですが、物件が私どもの希望と合わず、仕方なく別の業者さんにお願いしました。
別々の業者にしたことによって、東急リバブルの担当者さんの対応の良さが際立つ結果になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
S様にはいつも書類のご用意や準備などを的確に行っていただき、非常にスムーズなお取引ができました。
今後もご相談などがございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いに存じます。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

4
W様
W様 2024年2月11日

時間等合わせていただいてとても助かりました

時間等合わせていただいて、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事柄お時間が不規則であるにもかかわらず、銀行や書類のご対応をいただき、ご決済までスムーズに進められましたのもW様のご協力があってこそでございます。
今後とも何かご不明な点等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。

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