仙台
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F様
F様 2019年10月23日

こちらも何でも相談させていただける安心感がもてた

今回引っ越しすることが決まり、主人が物件についてメールにて問い合せたところ、すぐにお電話をくださり、現在住んでいる自宅を仲介して下さっていたこともあり、勝手に縁を感じてしまいました。
いつも笑顔で話をよく聞いてくださり、こちらも何でも相談させていただける安心感がもてました。
何よりいつもわかりやすく、先々の事まで見通せるように話をしてくださるので、イメージがつきやすく、不安になることはありませんでした。
小さな疑問や希望も、わずかなことまですぐひろってくださり、調べてすぐ返してくださったことも大きかったと思います。
安心して、しかもすみやかに進んでいくことにおどろきはしましたが、不安は全くありませんでした。
担当の方だけでなく、他のスタッフの皆様も同様で、すばらしい方々と出会えて、おまかせしてよかったなあと思っております。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を再度ご利用頂き、またアンケートにご協力くださいまして誠にありがとうございます。
「安心してお取引をしていただけた」とのお言葉、非常に嬉しく思います。
お問い合わせからご案内、ご契約、お引渡しまでいつもF様にはお忙しいところお時間をご調整頂き、スムーズなお取引をすることができました。
今後も物件に関するご不明点などございましたらいつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

N様
N様 2019年10月17日

物事が端的で解り易い説明で、非常に感謝

買、売の際に同じ担当者様でした。
物事が端的で解り易い説明で、非常に感謝して居ります。
売の場合には、約一年位に成りましたが、毎月、毎週、営業活動報告書を下さり、大変だったと思います。
めげずに頑張って頂きました。
又、私も楽しみに待って居た次第です。
時には、会社、担当者様には、大変ご迷惑お掛けしました事も有りました。
とても感謝し、お礼を申し上げます。
担当者様には、大変良く面倒見て頂きました。
「定期連絡はこれで最後と成ります」との報告書を頂いた時は、とても淋しい気持に成りましたが、これからも何かと宜敷くお願い致します。
健康に留意して下さい。
有難度うございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は再度弊社にご相談頂き、誠にありがとうございました。
当時から市況の変化もあり、販売開始から成約まで約1年ほどお時間を要し、ご不安をおかけした点については、深く反省するべき点と存じております。
最終的には良い買主様が見つかり、安堵しております。
お取引は終わりましたが、今後も何かご不明点等があればお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

I様
I様 2019年10月16日

連絡や行動が早く、内容もていねいで、安心感が高い

他社(大手数社)と同時に依頼しましたが、全ての点で連絡や行動が早く、内容もていねいで、安心感が高いと感じました。
結果的に成約も早く、満足感のある契約となりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用頂き、またお忙しいところアンケートのご返送にご協力頂きありがとうございます。
不動産売買にあたりご安心・ご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。
I様は遠方にお住まいであることから、販売活動中には何度もメールやお電話でご連絡させて頂きましたが、いつも快く迅速にご対応して頂き、感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年10月5日

安心してマンションの購入を進めることができました

担当者さんにはとても親切にしていただき、安心してマンションの購入を進めることができました。
普段は物腰の柔らかいという印象でしたが、ローンの担当者や売主側の不動産業者とやりとりするときは、こちらの言いにくいことをズバズバ言ってくれてとても頼もしかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
I様のマイホームご購入を微力ながらお手伝いできましたこと、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
I様には納得してマイホームをご購入していただきたい一心でございました。
実際にお住まいいただいている中でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2019年9月26日

対応が良くスピーディなので本当に良かった

テレビCMのインパクトが大きくて、長年お世話になっていた不動産会社から東急さんへ変えましたが、対応が良くスピーディなので本当に良かったと思っています。
一週間ごとの状況報告には驚き感動いたしました。
急な転勤にともない、2件の物件をすぐに売却できることができて、本当に満足しております。
全てがスムーズで手際が良く、悩まずに行動、準備することができました。
今後、不動産取引きの機会がございましたら、またお世話になりたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
その都度色々なお話をさせて頂き、K様とお会いするのがいつも楽しみでした。
今後も、スピーディな対応を心がけ精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年9月18日

また販売する際等はお任せしたいなと思えました

良かった点
・こまめに連絡を頂けたので安心して取引出来ました。
・契約に際しての説明も、詳しく教えて頂けたので、「なるほど」とすんなり頭に入ってきました
・タイトスケジュールの中、こちらの要望も応えて頂きありがたかったです。
・売主にも買主にも寄り添って頂けていたので、また販売する際等はお任せしたいなと思えました。
気になる点
・引き渡しが済んでからリフォームを行っている為、いまだ未入居で住み始める頃にはもう引渡しから1ヶ月が経過しており、もし何か不都合があった際には対応して頂けるのかどうかが少し心配です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社仲介にて新居をご購入下さり、誠にありがとうございました。
また、K様より良いご評価を頂戴でき、非常に嬉しく思います。
リフォームのお打ち合わせ・リフォーム実施中ですが、何かございましたらお申し付け頂ければ対応させて頂きます。
入居前に限らず、ご入居後も何かございましたらご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

N様
N様 2019年9月17日

担当者のレベルの高さを感じました

数件の物件を対応していただきありがとうございます。
どれも希望にそった金額であり、担当者のレベルの高さを感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年9月14日

引渡前に現地のカギをお預けするのには、かなり抵抗

理由が業者の見積りを取るためとは言え、引渡前に現地のカギをお預けするのには、かなり抵抗がありました。
リフォーム開始の都合もあってのことと思いますが、契約日までの2~3週間が待てなかったのかな?と疑問でした。
他にもいろいろありますが、気分が悪いので書くことは控えます。
手付金を頂くまでは特に問題はありませんでしたが、その後は相手の言われるがままになっているように見受けられたのが残念でなりませんでした。
今後は売り手側の気持ちにもっと寄り添っていただけることを期待します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様がご不安にならないよう、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。

N様
N様 2019年9月13日

慣れない取引でしたが安心できました

担当者さんにはきめ細かく対応していただきました。
こちらの事情に関連したお願いにもすぐに答えて下さいました。
問い合わせへの返答でも待たされることなく、迷わずに手続きを進められました。
説明は過不足なくて分かりやすく、また宅建もお持ちだったので、慣れない取引でしたが安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
N様の不動産購入にあたりましては、ご購入のルートが一般的なものとは違いましたので、私も不慣れで、ご説明の不足や遅れがあったのではと心配しておりましたが、身に余るお言葉を頂き嬉しく思います。
N様のようにご多忙のお客様に対して、端的かつ簡潔にご説明ができるよう、日々勉強してまいります。
今後も、不動産のお困りごとの際には、弊社をご用命頂ければ幸甚です。

S様
S様 2019年9月10日

担当者さんの対応が良かったのでお願いしました

今回の物件については、4社の不動産屋さんにお願い致しましたが、東急リバブル担当者さんの対応が良かったのでお願いしました。
悪かった点
予定した金額より安かったのが残念です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却に弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最初にご相談を頂いてから、実際のご売却となるまでの期間がございましたが、弊社を覚えていてくださりまして、誠にありがとうございます。
ご売却の金額に関して、ご希望金額までは届きませんでしたが、売却の承諾をいただき感謝致します。
今後も不動産に関しまして何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。

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