売買お客様の声一覧

水回りの清掃が行き届いていた

このたび、私のマンション売却に際して二度目のお世話になりました。
先に親戚の売却を担当いただいたこともあり、今回も安心してお任せすることができました。
この場をお借りして御礼申し上げます。
具体的に、私が特に満足した点と改善してほしい点を挙げさせていただきます。
まず、満足した点は次の通りです。
・デコレーションが素晴らしかったこと。
・水回りの清掃が行き届いていたこと。
・ウェブに掲載された写真データが他社より優れていたこと。
・バルコニーの清掃がサービス対象外であるにもかかわらず、ご担当の方が自ら行ってくださったこと。
次に、改善してほしい点は以下の通りです。
・ハウスクリーニング時に、壁に溜まった埃を拭き取っていただければ嬉しい。
・提案が顧客の希望に応える方向に振れている印象があるため、市場実態に合わせた明確な提案が欲しい。
・表には個人戦に見えるため、組織内の売却活動のサポートがもっと強化されることが望ましい。
全般的に東急リバブル様の各種サービスから、ご担当の方々のご対応には満足しています。
今後もマンション売却の際には東急リバブル様を選択し、また親戚や友人が物件について相談がある場合は、東急リバブル様を紹介したいと思っています。
東急リバブル様には、長いお世話とご対応に感謝申し上げます。
最後になりますが、改めてお礼申し上げます。
ありがとうございました。

丁寧に親身にご対応いただきました

担当者さんには、丁寧に親身にご対応いただきました。
大変有難うございました。

質問回答のレスポンスの早さは良かった

質問回答のレスポンスの早さは良かったです。
引き渡し前のキズ、ゴミや汚れ等のチェックについて、引き渡し後にキズは補修されていたが、ゴミや廃材が対応されてないのが不満です。

的確にアドバイス頂き大変感謝しています

ご担当者Ａ様に丁寧にご対応頂き、家の購入に関する疑問点や不安にも的確にアドバイス頂き、大変感謝しています。
リバブル様でお取り引きさせて頂いて本当に良かったです。
ありがとうございました。
担当者Ｂ様、担当者Ｃ様にもお世話になりました。
ありがとうございました。

希望通りの売却ができ、満足しています

希望通りの売却ができ、満足しています。
ありがとうございました。

とても分かりやすく説明して下さいました

一般で契約しましたが、鍵をお渡ししたので他社にはお願いしませんでした。
キーボックスをつけられない環境だった為、キーのやり取りが面倒になると思ったからです。
担当者様は、とても分かりやすく説明して下さいました。
他にも物件がありますので、その時は又お願いしたいと思っております。
築年数の古いマンションで、ガス契約を止めて掃除しており、給湯器が不備だったのをチェックしないで売買してしまいました。
売買の後新しく取り付ける事になり、●●万円の出費になりました。
中古の場合、その辺のチェックもして頂いた方が良かったです。
お世話になり、有難うございました。