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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2023年12月23日

あらゆる過程において完璧な対応でした

世田谷区の中古戸建て購入を二子玉川センターの担当者様に対応いただきましたが、物件探しから内見、購入に至るあらゆる過程において完璧な対応でした。
問い合わせへの迅速な回答や提案はもちろん、こちらの意図や行間を汲み取ってくださる心遣い、一貫性のある言動や清潔感のある所作など、非の打ち所がないとはこのことだと思います。
特に今回は売主側の仲介の他社Z社の担当者の対応が極めて杜撰だったため、貴社担当者様の丁寧なフォローと誠実なご対応がなければ購入に至らなかったのではないかと思います。
同じタイミングで親戚のマンション購入にも立ち会いましたが、仲介業者のあらゆる対応において、担当者様との歴然とした差に大変驚くとともに、担当者様の対応の素晴らしさを再認識した次第です。
現在リフォームの打ち合わせを進めておりますが、担当者様に紹介いただいたリフォーム会社の担当の方の丁寧なご対応と適切なご提案にも大変満足しております。
上長様も紹介いただきましたが、お二人の明るいやり取りから良い関係性と信頼関係が伝わってきて大変良い気持ちになりました。
担当者様は会社の先輩からの紹介でしたが、私も不動産購入を検討している知人がいれば担当者様を紹介しようと考えております。
※アンケートについて、以下の質問は該当する状況がなかったため「該当なし」としています。
⑤担当者の不在時の対応(事前連絡、引継ぎなど)
→担当者様がご不在だったり、連絡が付かなかったりしたことは一度もありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
H様からこのようなコメントをいただき、たいへん光栄に存じます。
お取引の中では、弊社からのご依頼事項にいつも快く対応していただいて大変感謝しております。
リフォームも終わり、これから新居での生活が始まるかと存じますが、何かお手伝いできる事がありましたらお気軽にお申し付け下さい。
素敵な新居でのご多幸を心からお祈り申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

T様
T様 2023年12月22日

サポートが徹底していて心配がない

サポートが徹底していて心配がない。
安心してお任せできた。
購入する決め手になった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
安心してご購入いただけたとのこと、何よりでございます。
今後も、お客様へ安心してお取引いただけるよう、お客様に寄り添った営業を心がけてまいります。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2023年12月21日

希望通りの物件が用意されており助かりました

短期間でしたが、こちらの希望通りの物件が用意されており、助かりました。
リフォームも細かい所まで相談に乗ってくれてよかったです。
色々と有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入に弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
とても良いお住まいをご購入いただきまして私も嬉しいです。
またお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後もお元気で快適にお過ごし頂けることを願っております。

お客様評価

5
K様
K様 2023年12月19日

素晴らしい物件に巡り会うことが出来ました

売買に関して全く知識がありませんでしたが、担当者さんが細かく親切に丁寧に、かつ柔軟に臨機応変にご対応いただきました。
おかげで、素晴らしい物件に巡り会うことが出来ました。
心から感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事お忙しい中、いつも快くお電話、メールにてご連絡いただき、K様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
K様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
今回の取引において、K様に励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

T様
T様 2023年12月16日

自社の営業車での内覧ができれば、より良い

自社の営業車での内覧ができれば、より良い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご内見の際には営業車での移動が出来ず、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
T様のご協力があってこそご決済までスムーズに行うことができました。
今後とも不動産が関するご相談事ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

J様
J様 2023年12月16日

対応が非常に早く丁寧であった

他の仲介業者の方との接点があまりないため比較はできないが、担当いただいた方の対応が非常に早く、丁寧であった点。

東急リバブル

センターからの返答

J様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
柔軟にご対応いただき無事お取引を終わらせることができました。
今後、ご購入いただいた不動産だけでなく、すでにご所有の不動産でもお困りごとがあればどうぞお気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

S様
S様 2023年12月16日

説明も的確で安心できました

税金などの説明も的確で安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は大切なご新居購入をお任せくださり誠にありがとうございました。
ご遠方にいらっしゃる中、リモートでのご案内にてご購入をお決めいただきましたが、お嬢様のご協力があってこそのご決断だったと思います。
ご契約後、初めてS様にお部屋をご覧いただく時には、万が一にもS様ががっかりされててしまうことがあったらと心配な気持ちがありましたが、心から喜んでくださったS様を見て、私自身、本当に嬉しく感じました。
お嬢様のお近くで素敵な新生活が始まること、私も楽しみにしております。
これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年12月14日

感動レベルのサービスでした

感動レベルのサービスで取引をまとめていただきました。
深く感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂きましてありがとうございます。
今回、ご契約までスムーズに進めたのは、K様がお仕事のお忙しいところ、金融機関への相談と、ご契約までのご準備にご協力いただけたからだと思っております。
引き続き、弊社でお力になれることがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2023年12月11日

何の不安もなく契約までできました

今回は2回目の契約になります。
前回は売却で今回は購入でしたが、前回よりも丁寧な対応と説明をして頂き、何の不安もなく契約までできました。
次の物件についても、引き続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターにて不動産ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
再度、弊社をご利用頂き、大変嬉しく思います。
今回、お取引に関してスムーズに進める事が出来ましたのも、A様にご尽力頂きましたおかげでございます。
引き続きご相談事項等ございましたら、全力でサポートさせて頂きますのでどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

3
N様
N様 2023年12月11日

会話がしやすかった

良かった点
会話がしやすかった。
悪かった点
できそうなことを言っていたが、調べて回答すると、できないという時がたまにあった。
ちょっと、お調子者のきらいがある。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後、ご指摘いただいた内容を意識し、スムーズにお取引が進むよう誠意を持って努力して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

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