表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても好感のもてる気持ちよい取引ができました
とても好感のもてる気持ちよい取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、新宿センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、お役にたてた事大変光栄でございます。
また、Ｓ様がお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければ随時対応させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
メリット、デメリットも含め笑顔で対応下さいました
今回は長期に渡り、担当者さんはいつも快く対応して下さいました。
何度も見積もりを書いて下さったり、こちらサイドに立ってのメリット、デメリットも含め笑顔で対応下さいました。
本当に助かりました。
主人のマンションの売買の相談からお世話頂いて次回も又、お願いしたいと思って居ります。
アンケート送付が遅くなり、申し訳ありません。
担当者さんによろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度はご主人様・奥様のご売却、ご購入それぞれのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
税金関係や物件について等、私も初めての目にしたケースが多々あり大変勉強をさせていただきました。
長期間お手伝いさせていただきましたので、お会いする機会が減って寂しい気持ちです。
またお手伝いさせて頂けることを楽しみにしております。
本当にありがとうございました。
想定以上の短期間で売却することができました
担当者様（新宿センター）に担当していただき期待以上の働きがあり、早期に販売できましたので非常に感謝しております。
不動産に関する知識や新宿における営業勘はもちろんですが、電話や訪問のタイミングが良くしかもスピーディであり、なによりも買主サイドへのアプローチも的確であったため、想定以上の短期間で売却することができました。
当初は大手仲介・Z社、新興Y社、大手X社W社に専属で依頼をしてきましたが、営業マンのレベルが低く販売活動が長期に及んでいました。
担当者様は、わずか1ヶ月弱で販売して下さいましたがこれは営業力はもちろんのこと人格的にも優れていたことも大きいからだと確信しております。
担当者様には早期に支店長になっていただき、優秀な後進を多く育てて欲しいとおもいます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様の大切なマンションのご売却のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
早期成約の要因としましては、室内を大変綺麗にご利用されていたことだと思います。
また、内覧希望やお打ち合わせが必要な時にいつでもお時間を割いていただけたことだと思います。
お仕事等でご多忙なところ、都度ご対応いただきましてありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
営業の人の人柄が大切だ！
このアンケートを返信するのが遅れてしまい申し訳ありませんでした。
引越後の片づけに時間がかかり、多量の荷物の中で、この用紙をみつけることが出来ず、やっと、本日記入することができました。
３年ほど前に、インターネットで、見積もりをだしてくれるサイトから申し込みました。
その後、連日の様に、電話、訪問等を受けることになり大変でした（多数の業者より）。
その時に、東急リバブルさんもご来宅頂き、お話しを致しました。
この３年間のときに、他社の方々は、度々電話やご連絡を頂きましたが、東急さんはありませんでした。
それなのに、今回東急さんに、お願い致しましたのは、去年具体的なお話をする為に、３社さんとお話を致しました。
ご提示頂きました、売却額が、一番高かったのが、東急さんでした。
また、担当して下さった方も、飾らず真面目で実直な感じでしたので、安心してお話しも出来、たまたま、親戚でも家を売り、買い換えたのが、東急さんで「よくしてくれた」と話していた事、実家の母が、「不動産屋さんは、営業の人の人柄が大切だ！」と言っていたことなどで、東急さんにお願い致しました。
他社さんでは絶対に無理だという金額を提示頂いたことも大きかったです。
お願いしてからは、スムーズに、又、私共のワガママも色々と聞いて頂き、何度も、自宅へも来て頂き、助けて頂きました。
ありがとうございました。
ＰＳ．担当者さん、兄のことで色々とお手数をかけまして申し訳ありませんでした。
センターからの返答
この度はお取引に携わらせていただき、ありがとうございました。
３年前の査定の際は、前任の者が担当させていただいておりました。
人事異動に伴い前任者が異動した際、引継ぎ業務がスムーズにいかずご連絡が不足しておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
以後、このようなことがない様、徹底してまいります。
今回の査定は、自信を持って査定をさせていただきました。
なかなか出てこない立地、規模の不動産でしたので、必ず良い評価をしていただける買主様がいると考えておりました。
結果、予定しておりました価格でお取引できたこと、大変嬉しく思っております。
また、営業担当である私についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
常に「お客様のために」をモットーに仕事をしておりますので、その部分を評価いただけたのだと感じております。
これからもその精神を大切に不動産のお取引をお手伝いしてまいりたいと思います。
この度は、ありがとうございました。
PS.こちらこそ、いろいろご協力いただき感謝しております。
ありがとうございました。
とても安心しました
仕事に必要な知識を正しく有していて、誠実に対応してくださいました。
明るく「がんばります！！」と言われるととても安心しました。
からだにお気をつけてますますがんばって下さい。
（生花も本当にうれしかったです）
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉までいただき大変嬉しく思います。
今後もより良いサポートが出来るように勉強に努めて参ります。
また、ご紹介いただいたご子息様の物件もご満足いただける取引をさせていただき、N様ご家族様のお力になれれば幸いでございます。
安心感がありました
知名度、ブランド力、信頼性においても、申し分ありませんでした。
顧客の為のシステムもきめ細かく、良かったです。
安心感がありました。
担当者様は何事も迅速に対応くださり、助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様の大切なマンションのご売却のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
早期成約に至った要因としましては、ご売却することが決まってからのＳ様の迅速なご対応があったからだと思います。
いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
お世話さま、ありがとう！！
この度はマンションの管理会社に依頼。
あれこれ思案せず、管理費支払の会社へ依頼。
若い社員の応待は良かったです。
依頼して、一週間余でした。
全て1ヶ月余で終りました。
お世話さま、ありがとう！！
センターからの返答
お返事をいただき、ありがとうございます。
先日はお取引させていただき、ありがとうございました。
ご所有されているマンションが㈱東急コミュニティー管理というご縁でご連絡をいただきました。
当社も良く存じ上げているマンションということと、以前にお取引した実績から登録のお客様がおり、お任せいただいてからすぐに良縁となりました。
スムーズなお取引きにご満足いただき、大変嬉しく思っております。
これからも「あんしん」できるお取引を心掛けてまいります。
またご相談等ございましたら、お気軽にお声かけください。
大変満足しております
当該物件は、２０年程前に御社から仲介購入したものであり、今回売却においても大変お世話になり、誠にありがとうございます。
売却におきましては何社かの照会がありましたが、購入当時の御社の社員に好印象が残っており、このたび売却依頼もすることになりました。
依頼して１ヶ月もたたずに売却決定（締結）し、実におどろいております。
担当者さんは最初に会ったころは、若い青年で少し立寄りなく感じましたが、何度かお話しするにつれ誠実な応待で好青年と思っています。
その後に控える主任さんは、相当なベテランと感じられ、実に安心して任せられました。
物件引渡し日がゴールデンウィークの前日（４月末日）のため、銀行は相当混雑し、振込等手続も大変な時間帯でしたが、主任さんの買主へのテキパキとした指導、又待つ売主へのその毎、経過報告など実にすばらしいものでありました。
御社に大変満足しております。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は新宿センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社として２０年前と同様にS様のお役に立てたこと、若手社員とベテランの主任とのペア営業により、好印象と安心感を持っていただけたこと、大変嬉しく思います。
早期成約に至ったのは、弊社としてきちんと販売活動・営業を行わせて頂いたこともありますが、お忙しい中、すぐにお打ち合わせの時間を作って頂いたことでスムーズにお取引ができたと思っております。
今回頂いたお言葉を励みに日々精進して参ります。
不動産のことでご相談がございましたら何なりとお申し付け下さい。
今後とも、宜しくお願い申しあげます。
三回の帰国でトラブルなしで諸手続きを完了
東京、大阪、福岡で複数の不動産業者さんに接触していましたが、トータルのレベルは御社の方が非常に高かったです。
私は海外に住んでおり、何回も東京に戻ってこないといけないのではとの不安が最初にありましたが、ご担当者様からご丁寧に、且つ適切にアドバイスをくださったことで、物件の探しから引き渡しまで三回の帰国でトラブルなしで諸手続きを完了させました。
本当に助かりました。
これから、賃貸関係、及び投資用の不動産購入も御社にお願いするつもりですので、引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は新宿センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
海外にお住まいの上、お忙しそうでしたので、ご契約までのスケジュールを一番最初に細かくお伝えさせて頂きました。
タイトなスケジュールの中でご用意いただくものもございましたが、快くご協力頂けたため、無事に早期成約できました。
今後も賃貸や投資物件についても引き続きサポートさせて頂ければと思います。
頂いた貴重なお言葉を励みに日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
同業者が褒めていたことが選ぶ決め手になりました
私は最終的に「東急リバブル」「他社Z」「他社X」の3社に絞って面談に臨みました。この3社に絞ったのは申込みに対して反応が早かったからです。
「他社X」は売却提案額決定の説明が全くできなかった。その根拠を示す資料も持参しなかった。「他社Z」は売却提案額は御社と同額、又その根拠を示す資料の内容も御社とほぼ同じでした。「他社Z」は「東急リバブルさんを選ばれるなら文句はない、同業者として気持ちよく一緒に仕事が出来る会社です」と言っていました。
同業者が褒めていたことが御社を選ぶ決め手になりました。
センターからの返答
この度は新宿センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。同業者からも認められる会社としての強みがある中、そのイメージを崩さないスピード対応、根拠のあるご提案ができたと思っております。これからも弊社の強みを生かし、売主様に安心して頂けるようなご対応を心がけて精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。