売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
１番売却価格が高かった
何社か査定依頼した中で、貴社が１番売却価格が高かったです。
最初に担当された方が少し強引で不安に感じ相談したところ、今回担当して頂いた方へ変更して貰いました。
誠実な対応と受け答えで、安心してお任せ出来ました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも不動産売買の件でお力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
とても信頼しています
担当の方には以前よりお世話になり、とても信頼しています。
次の引越しの際も、担当の方が転勤されていてもまたお願いにあがります。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、品川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのお買い換えを、微力ながら何度もお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
またご相談いただけるとのお言葉、大変うれしく思います。
突然のご提案にも、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
スムーズに物件の売却まで導いていただいた
ご担当者さんには大変お世話になりました。
東京に住む高齢の親に対しての丁寧な対応を、最初から最後までしていただいて感謝しております。
また、遠方に住む私に対しても毎回の進捗状況を報告して下さり、スムーズに物件の売却まで導いていただいた事に今更ながら感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却をお任せ頂まして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お打合せ等を重ねた結果かと存じます。
また、不動産売却・購入・相続等でご相談や知人等でも検討中の方がおりましたら是非、私までお気軽にご相談下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
丁寧に対応頂きました
丁寧に対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は物件所在地が23区内でしたが、対応させていただいたのが川越センターだったため、N様には多分にご不便をおかけしたと思います。
この場を借りて御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
迅速にご対応いただき、ありがとうございました
迅速にご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
当初想定していたよりも早くご売却を進めることができ、M様のお役に立てたとうれしく思っております。
また何か不動産のことでご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
お２人のコンビには良い点しかありません
結果的に売却を支援いただく形になったので担当者Ａさんが主役になりましたが、当初住み替え物件を探していた際に、担当者Ｂさんにアドバイス頂いた点でも大いにお世話になりました。
担当者Ｂさんが状況を把握して、タイミングよく的確に担当者Ａさんに継いで下さった点が大きかったと思います。
お２人のコンビには良い点しかありません。
手数料を支払う価値があると思わせるお仕事ぶりでした。
改善点があるとするなら担当者Ａさん・担当者Ｂさんチームでなく、確か担当者Ｃさんと仰る別の担当の方から売却の途中に「その後の状況はどうか」と問い合わせ電話が来ました。
状況が何を指しているか、どういう趣旨でのお電話なのか、ちょっと分かりませんでした。
センターからの返答
この度は上野センターにて、ご所有不動産の売買仲介をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
担当者Bとのチームにて、Y様にとってご満足頂けるお取引が出来ました事を大変光栄に思います。
また、売却の途中にY様を困惑させるような事態がございまして、申し訳ございません。
今後、何かお手伝い出来る事がございましたら、お気軽に申し付け下さいませ。
引き続き全力でサポートさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。
担当者がこちらの要望をよく理解をしてくれた
今回の商談は売却物件の近くにあるセンターとして東急リバブルさんを選択したが、担当者がこちらの要望をよく理解をしてくれ、対応は迅速であり、提出資料も大変解りやすかった。
アンケートについてですが、今回の商談には関係しない項目について回答しなかったら送信時にエラーとなり、不本意ながら「分りにくかった」ため１点にした項目があった。
アンケートの精度に影響するので、「該当しない」の選択もできるようにしたほうが良いのではないか。
センターからの返答
この度は弊社に売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
S様にご満足いただき大変嬉しく思っております。
アンケートにつきましては、貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
五反田センター担当の方は良い方でした
五反田センター担当の方は良い方でした。
リバブル全体として、品質の差があるのはどうかと思います。
センターからの返答
元々ご依頼頂いておりましたセンターにて、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
それでも、引き続き当社にてご相談頂けたことを大変ありがたく感じております。
頂きましたお言葉は社内にて周知し、各担当者の教育に生かしていきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
迅速に真摯に応対していただけました
迅速に真摯に応対していただけました。
ありがとうございました。
余談ですが、当初ネットで一括査定をしたところ、早いところは当日電話でヒアリングを受けました。
そのほかでも、翌日、遅くても数日後に査定結果が届きました。
査定の速さには驚きましたが、冷静にみると査定金額に根拠のないものや盛ったものが多かったです。
一括査定は比較できるメリットがありますが、よく知らないと乗ってしまうなぁと思いました。
乗ってしまう人が増えているかもしれません。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変光栄です。
また、一括査定についてのご感想、ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
今後も不動産のことでご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒、宜しくお願い致します。
