売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
比較すると動きにくかった
担当者が休みの際にはLINEでも返事がなく動けなかったことが、他の会社と比較すると動きにくかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様がお急ぎのタイミングに対応が遅れるなどしてしまった際はご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
O様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
今後につきましては、改めてお客様第一、スピード対応の精度を高め、これから先の営業活動においてより一層お客様にご満足いただけるよう所員一同邁進してまいる所存です。
O様におかれましては今後の東急リバブルと私の成長にご期待いただけますと幸いです。
つきましては、将来またO様のお力になれる機会がございましたら、ぜひとも弊社にご用命いただけますようお願い申し上げます。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
暑い日がまだまだ続きますので、どうぞO様、ご家族様共にご自愛くださいませ。
早く設定して貰えたら良かったと後悔しています
契約時の受け渡し時期を担当者さんにお任せしましたが、引っ越し時期が真夏の30度越えの時期になったのは大変だった。
せめてあと1ヶ月早く設定して貰えたら良かったと後悔しています。
購入前にキッチンの蛇口からの水漏れは確認していましたが、床まで水漏れしてたことは説明になかった。
購入後引っ越し作業中に発覚して、24時間対応の応急修理に来てもらい大変な思いをしました。
あらかじめ修理交換が必要な箇所を教えて貰いたかったです。
総合的には、とても素敵なお家に出会えて良かったです。
ありがとう御座いました。
センターからの返答
この度は、二子玉川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、住宅ローンにおける各手続きやご決済の準備にあたり、スピーディにご対応頂いたこと大変感謝しております。
引越しの際にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ともお住まい中のトラブルなどについてご相談事がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
新居にて素敵なお時間をお過ごしいただけることを心よりお祈り申し上げます。
担当者さんにあたり幸運でした
住居購入にあたり今回たまたまリバブルさんを訪問したのですが、担当者さんにあたり幸運でした。
マンション購入した現在も、担当者さんに任せて良かったと満足してます。
やはり、大きな金額を動かす中で不安になる事が多かったですが、親身に相談に乗ってくださり、安心出来ました。
ローン契約にあたりトラブルもありましたが、誰よりも諦めない姿勢で我々夫婦を契約に導いてくれ、感謝しています。
子供といつも遊んで頂き、ありがとうございます。
センターからの返答
N様、この度は千歳烏山センターをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お取引にご満足いただき大変嬉しく思います。
お住まい中に何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
買付の初動対応が早かったため、購入する事が出来た
買付の初動対応が早かったため、購入する事が出来た。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入ともに弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当センターではご購入をお手伝いさせていただきましたが、M様へお問い合わせが重なっていることをお伝えしたところ、迅速にご見学・お打ち合わせを調整させていただくことができたため、ご成約に至ることができました。
また、ご契約からご決済の間にも、お電話やメールなどの連絡に快くご対応いただき、誠にありがとうございました。
また何かご相談等、お力になれることがございましたら、是非ご連絡くださいませ。
今後とも弊社を末永く、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
購入決定後もこまめにフォローいただいた
段取りよくスピーディに進めて頂きました。
また購入決定後もこまめにフォローいただいたおかげで、スムーズに進めることができました。
担当者さんにご対応いただけてよかったです。
ありがとうございました!
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。
ご決済・お引渡しの際に、N様の嬉しそうな表情を見る事が出来、私自身大変嬉しく思っております。
また何かお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、精一杯サポートをさせて頂きます。
よく気を配って頂きました
よく気を配って頂きました。
大変、満足しています。
センターからの返答
Z様、私の至らない点もあったかとは思いますが、嬉しいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご子息様のご新居探しもお手伝いができますよう頑張りますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
説明が丁寧で分かりやすかった
全体的に説明が丁寧で、分かりやすかった。
買主の要望に対応してくれた。
センターからの返答
この度は弊社仲介にて不動産購入いただきまして誠にありがとうございました。
お問い合わせ~ご決済まで短期間ではありましたが、お取引きにご満足いただけて幸いでございます。
今後も不動産全般に関するご相談事がございましたら、お気軽にご相談ください。
スムーズに事が運びました
数年前に、中古物件の「売」をお願いしたことがあって、その時の担当者の方の誠実な対応に良い印象がありました。
今回の「買」は、まよわず東急リバブルさんにお願いしました。
以前のように、誠実に対応して下さいました。
センター長・担当者・スタッフの方々の連絡がよくとれていまして、スムーズに事が運びました。
とても感謝いたしております。
センターからの返答
この度は、当社で再度のお取引をいただき誠にありがとうございました。
I様から心温かいお言葉を頂けまして大変光栄に思います。
円滑に手続きできたのはI様のご協力あってのことです。
本当にありがとうございました。
引きつづきお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
またご売却のお手続きについても、引き続きよろしくお願い致します。
2週間で契約を締結しました
マンションを検討することにして3社に連絡しました。
東急リバブルの担当者さんの反応が一番よく、案件も豊富に見せていただけました。
とてもレスポンスの良い方で信頼できたので、高額物件でしたが2週間で契約を締結しました。
引き渡しまでの間にリフォームの準備をしましたが、売主様と何回もうまく連絡を取って下さいました。
物件に満足していますし、担当者様に出会えてとても幸運だったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
リフォーム完成が楽しみでございます。
S様との出会いに大変感謝しております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。