売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
仲介の依頼から引渡まで滞りなく話が進み感謝
質問への回答が簡潔的確、下さる指示も明確でとても快適に取引に導いてくださいました。
安心してお任せできました。
対応も全て迅速で、仲介の依頼から引渡まで滞りなく話が進み感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
複数不動産の資産整理によるご売却ということで、タイミング良くすべて売れたことが何よりだと思っております。
Ｔ様には書類のご準備や、管理会社等へのお手配を迅速にご対応いただきましたので全体的にスムーズに手続きができました。
今後も確定申告等でお役に立つことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
報告もまめに下さり、とても信頼できる方でした
明るくさわやかな印象を持ちました。
取引きもスムーズで、私の家には生まれたばかりの新生児がいたことも、気をつかって下さりとても助かりました。
物件の評価も資料を用いて丁寧に説明していただいたり、報告もまめに下さり、とても信頼できる方でした。
また機会があれば是非、同じ担当者さんにお願いしたいです。
予定価格よりも高く売れて、結婚式の資金になりました。
どうもありがとうございます。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びくださり誠にありがとうございます。
大切なご資産のご売却のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。
また物件の評価の説明についてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
お誉めの言葉をいただき幸甚に存じます。
小さいお子様のいらっしゃる中、ご訪問の際いつも快くご対応くださり感謝申し上げます。
いただいたお言葉を励みに今後も精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
助かりました
ゴミの廃棄業者も紹介してくれて助かりました。
センターからの返答
W様には大変お世話になりました。
W様ご所有の不動産は、建て替えが決定している大変珍しいマンションで私も初めての経験でしたので非常に勉強になりました。
また、不動産でお困りのことがございましたら、是非東急リバブルをご活用ください。
１ケ月ちょっと後には契約が完了しました
貴社に電話し、物件を見て頂いた時担当者さんにお任せすれば安心と思いました。
スムースに運んで１ケ月ちょっと後には契約が完了しました。
安堵感でいっぱいでした。
終了後、別の物件についても、きちんと資料をそろえて来て下さっていて、アドバイス下さりご相談ができました。
子供も、今賃貸マンションに入っていますので、購入の時には担当者さんにお願いします。
不足も不満もありません。
大満足でした。
センターからの返答
この度は、ありがとうございました。
お役にたててうれしく思います。
もし、次回もご利用いただけるのであれば、精一杯がんばります。
この度は、ありがとうございました。
たえず顧客に寄り添う態度は感銘を受けました
接客（含む業務全体）姿勢は迅速かつ丁寧であり、スマートでクリーンなイメージを受けました。
クイックレスポンスと誠実さが印象的でした。
情報提供内容が客観的で判断しやすく安心感がありました。
たえず顧客に寄り添う態度は感銘を受けました。
センターからの返答
S様 先日は貴重なご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
ご相談を受けてから約１か月半ですべてのお取引を完了させて頂けたのはS様のご協力があってのことと思います。
お客様の立場に立って営業活動をすることは基本であり、頂戴したお言葉通りのお手伝いができていたか不安でしたが、お褒めの言葉をいただき恐縮しております。
今後も頂戴しましたお言葉を励みに、お客様に寄り添いながらの業務を進めて参りたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
担当者の明朗な言動
≪良かった点≫
・労を省けた（他社と比較しようと思わなかった）
査定依頼でお起しいただいた際、周辺の売買状況、販売に関する事項や税金・他社との相違点等、丁寧に説明いただいた。
担当者の誠実そうな人柄と現代の販売活動はインターネット主流で、どの会社に依頼しても、そう大差はないと思えた。
今回他社と比較しないで仲介依頼した。
・短期間で成約
内見等、対応に心労を感じていた頃成約になり良かった。
・制度の充実
プロの目で建物や設備の評価がなされ、販売に反映されるのは納得ができる。
その後の不具合を負担してくれるのは安心できる。水廻りのクリーニング、壁のリペアや粗大ゴミの処分費を負担してくれ、お得感があった。
≪悪かった点≫
査定依頼の際、マスコットやボールペンをいただいた。
娘はマスコットを気に入り大事にしている。
ただ、妻に対し何か残るものがなかったので残念である。
≪総評≫
担当者の明朗な言動があり、不審に思うことがなかった。
担当者を通じ優良企業というイメージが深まりました。
安心できる制度の数々もあり、気持ちよく売却ができて大変良かったです。
センターからの返答
この度は、三田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、Ｅ様の大切なご自宅のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
ご売却の窓口として、当社をご指名いただきまして、ありがとうございました。
当社の「あんしん仲介保証」「マンション売却プレミアムサポート」は、自信を持っておすすめしている売却サポートメニューです。
短期成約に至った一番の勝因としましては、Ｅ様と密にコミュニケーションを取らせていたことだと感じております。
タイミングとご縁もあり、良い買主様にお求めいただくことができ、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました≪悪かった点≫につきましては、しっかりと反省し、今後の営業活動に活かしていきます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
今後もより多くのお客様にご満足をお届けできるよう、努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
〝報告・連絡・相談"が完璧でした
＜良かった点＞
販売活動からお引渡しの対応まで、非常にわかり易い説明で十分理解できた。
メールの文章も簡潔で、〝報告・連絡・相談"が完璧でした。
何より売主の話しや希望を良く聞いてくれた点に感謝いたします。
＜悪かった点＞
ご担当者に対しては全く悪かった点は見当りません。
センターからの返答
このたびは東急リバブル㈱月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
売主様の個別事情を鑑み、販売活動をしていくのが弊社の最も得意としているポイントの一つと考えております。 今回、販売方法につきましても一緒に考え、戦略を練ることで素敵な買主様と巡り会えたのだと感じております。
日々思いますが、人も不動産も「縁」だと思います。今後も「縁」を大事にし、一生のお付き合いが出来れば幸いです。このたびは誠にありがとうございました。
大変感謝しております
両親が所有しているマンションの売却で、この度東急リバブルさんにお世話になりました。
少し長くなってしまいますが、私が東急リバブルさんに決めた理由と良かった点を書きたいと思います。
両親が高齢なため全く頼りにならず、仕方なく私が任されて、不動産会社の方との交渉をすることになりました。
私自身今まで、不動産の売却経験がなく、不動産の知識も皆無でした。
ましてや不動産は高額な取引になるため、騙されて損をしたりしないか、かなり不安でした。
そこで、最初に恐る恐る試しに、インターネットにある大手不動産会社数社のみを扱っていた無料見積もりを申し込んで、数社で比較しながら相場を知りながら検討し始めました。
両親所有のものですから、最終決定権はもちろん両親にあるのですが、その途中の交渉を任されていた私は、今回担当会社を決めるに際し一番大切にしようと心に決めていた事は、高額な取引になるため多少売却価格が安くなっても、人として信用できる方かどうかで決めようと思っておりました。
リバブルさんに決めた一番の理由は、もちろん売却価格が良かったことは理由のーつではありますが、以下の点が他社より良かった事です。
１、メールでの対応の早さ（例えば、メールでのやりとりをしている時期に、担当者の方が夏休みに入ったりしてしまったのですが、担当者様はきちんとご自身の予定を教えてくださり、その間の返信が出来なくなってしまうことを前もって教えて下さった事。
当たり前のように聞こえるかもしれませんが、他社でいつの間にかに担当の方が夏休みに入られていて、いつまでたっても返信下さらない会社もありました）
２、電話での言葉遣いなどの対応（驚くことに他社でタメロで話される会社もありました）。
３、こちらが質問した事のみに返信してくれるだけではなく、一歩先の提案をいくつか考えて提示して下さった事。
４、玻疫責任などの専門用語をド素人の私でも分かるように教えて下さったこと（恥ずかしい話ですが、私は不動産売却に際し買取と仲介があることも知りませんでした）。
また、買取と仲介の長所・短所、また色々なケースを想定して手数料や売主側の実質利益などをこと細かく計算して提示して下さった事。
５、高齢の両親でも理解できるべースで、嫌な顔せず話を進めて下さった事。
逆に他社と比較して悪かった点は、改めて考えてみましたが特にありませんでした。
今回のマンション売却に引き続き、現在両親が住んでいる自宅の売却も、また東急リバブルさんにお願いしたいと考えております。
この度は本当にお世話になり、大変感謝しております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、数多くの不動産会社がある中、弊社にお任せ頂きありがとうございました。
K様は、ご自身の家庭で生活がある中、ご両親の売却窓口となってお忙しいところお手伝いされておりました。
なんとか負担を減らせないかと考えながら、常に先回りすることを意識してサポートさせて頂いたつもりです。
ご両親にも説明がしやすいように、ご両親用の説明書を作成することで、K様の負担の軽減及びご両親にもスムーズなご理解に繋がったのではないかと振り返っております。
次はご両親のご自宅についてご相談を頂いておりますので、引き続きK様及びご両親のご満足を第一に考え全力でサポートさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
感謝しております
荻窪センターの担当者A様、担当者B様には、常に親身で、丁寧なアドバイスをいただき前向きな決断をできるようにしていただき非常に満足度の高いディールを行うことができました。
感謝しております。
買替につきましても適確なアドバイス案件紹介をいただけるものを期待しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご縁のあるお取引に携わることができ、大変光栄に思います。
今回の目的は、資産の組替えを考えての収益不動産のご売却でございましたので、社内のネットワークを駆使し、また提携の税務コンサルティングをご利用いただき、Ｋ様により良いご提案ができますようお手伝いさせていただきました。
ご売却のご相談から、ご契約・お引き渡しにいたるまで、何度もお打ち合わせの機会を頂戴いたしました。
ご心配をお掛けする場面もあったかと思いますが、無事に売買が完了できましたことに感謝申し上げます。
お買換え先もＫ様とのご縁を大切にし、精一杯お手伝いさせていただきます。
何も不安なく取引ができました
この度は大変お世話になりました。
担当者さんのおかげで何も不安なく取引ができました。
休日でも専用の受付センターがあり、スタートからわかりやすい資料をタイムリーに送って頂いてありがとうございました。
今後、同様の取引がある場合はまた最初に相談したいと思っています。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、三田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、Ｈ様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
当社は、火曜・水曜の定休日であっても休日コールセンターが稼動しておりますので、機会損失することなく、お客様からのお問合せに対応させていただいております。
Ｈ様も決められた期日までに資金化されたいとのご相談でしたので、私もいつも以上にスピード対応を心がけ、ご対応させていただきました。
今後も不動産の売却・購入のご相談ございましたら、是非当社をご指名下さい。
これからも、より多くのお客様にご満足いただけるよう、今まで以上に精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
