売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
家族の様なご対応に感謝以上の気持ちを持っています
今回、アパートを購入させて戴きました。
アパートに続く道が、共有の私道になっており、２０軒近くの家に、建て替えなどの際、道を使用してよいかの許可の印をとって下さりました。
２０軒近いため、何度も何度も、足を運ばれたと推察致します。
もう良いですと言う位、最後の１軒２軒のために足を運んで下さいました。
もはや、仕事というより、家族の様なご対応に感謝以上の気持ちを持っています。
アパート購入を通して、担当者さんのお人柄にふれ、心が、ポカポカ致しました。
本当に、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
狭山の土地、中野の土地に続き、三度のご利用、誠に有難うございます。
毎回信頼頂きお任せ頂ける為、期待以上の業務を心掛けております。
私道の為、将来の建替えや売却時に障害にならないよう、万全を期してお手伝いさせていただきました。
次の収益物件購入も、気を引き締めてお手伝いさせていただきます。
ご利用有難う御座いました。
とても親切、丁寧に対応して頂き感謝
親身になって対応してくれたと思います。
諸費用に関しては、なかなか自分たちが把握できず、何度か問い合せをしてその都度教えていただきました。
まだ家の売却が済んでないので心配なことはありますが、土地の購入は小学校が変わらないところででき、中学校が希望のところと違うことも説明があったので信頼できました。
他2社と比べ、今の状況でどうする方法があるのか提案していただいたので助かりました。
今回の土地購入につきましては大変お世話になりました。
とても親切、丁寧に対応して頂き、感謝しております。
現在の家の売却が残ってはいますが、引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
N様、お世話になっております。この度はご購入おめでとうございました。N様のお役立ちが出来たこととてもうれしく思います。
当初、ご希望やご不安点をお伺いする中、私が何とかしなくては、という思いがございました。最終的にこのような大変ありがたいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
元気なお子様のお陰で私もとても楽しいお時間をいただきました。ご新居の完成を私も楽しみにしております。引き続きご売却の方を頑張りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
顧客との距離の近さが他社にない強み
他社で売れなかった物件にすぐ買手がつきました。
顧客との距離の近さが、他社にない強みになっていると思います。
値引の代わりに更地渡しというのは営業としてのしたたかさを感じました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
弊社の強みを最大限に生かし、無事、お取引が完了して本当によかったです。
またお手伝い出来る機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
良い結果なりました
この度の件は売地の条件が面倒であったことと、買主様の希望される期限内に売却しなければならなかったので、かなり苦労されたと思いますが、おかげさまでいろいろ努力していただき良い結果なりました。
担当者様はじめスタッフの方々には感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
測量の件があり、タイトなスケジュールとなってしまいましたが、最後はＴ様方にもご協力いただき、無事良い結果を出すことができ、ほっとしております。
一般的な不動産のご売却とは少し異なる点がある中で、Ｔ様方には多くのお打ち合わせのお時間をいただきまして、誠にありがとうございました。
詳細かつ綿密なお打ち合わせをさせていただくことができ、ご売却のお話を進める上で、とても助かりました。
また何かお役に立てることがありましたら、ぜひお声掛けいただければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
同業他社と比較しても信頼感は遥かに高いもの
最初の店舗訪問から買主紹介→仮契約→本契約→代金決済迄非常にスムーズに対応・実行して頂き非常に満足しています。
担当者様の説明も大変クリアーで、当方の質問・要望に対するＡｃｔｉｏｎもスピーディーで適格なものでした。
貴社の前に販売を依頼していた同業他社と比較しても信頼感は遥かに高いものでした。
貴社に対し非常に好感度が増したのは事実です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また沢山のお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご売却という目的に向かって、Ｉ様に何度も足を運んでいただき、お打ち合わせを重ね、多大なご協力をいただきましたからこそ、私共もご満足いただける結果を残すことができたのだと認識しております。
また測量に関しましても、色々とご手配をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却された不動産がどのような街並みになるのか、私共もとても楽しみにしております。
お近くにお住まいでいらっしゃるので、またどこかでお会いするかと存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
良い条件を引き出して頂きました
疑問点や不安な点に対して適切な回答・アドバイスをして頂きました。
また、売主との交渉や確認を前面に立って行って頂き、良い条件を引き出して頂きました。
ハウスメーカーとも密接な関係を築いていらっしゃったため、手続きをスムーズに進めることができました。
センターからの返答
この度はお土地探しのお手伝いに東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｙ様がご自宅の建築をご依頼されたハウスメーカーとの打合せにも同席させて頂きましたが、毎回楽しくお打合せでき、とても感謝しております。
売主様との契約条件についても、ご満足頂けているとの事で、担当者として嬉しく思います。
先日参列させて頂きました地鎮祭でも、仲の良いＹ様ご家族様の人柄にふれ、今後もお付き合いさせて頂きたいと改めて感じました。
ご新居完成を楽しみにしておりますので、完成しましたら是非拝見させてください。
今後とも宜しくお願いします。
安心して相談できてよかった
担当者の方が親切でわかりやすく説明をしてくれたので安心して相談できてよかった。
センターからの返答
この度は弊社中野センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
難しい事情のある不動産だったため、その分、価格に影響してしまい、申し訳無く思っておりましたが、ご満足いただき、私自身もとてもうれしく思います。
新生活はいかがでしょうか？
遠方となってしまいましたので、なかなかお伺いできる機会は無いと思いますが、I様お住まいの地域に行くことがございましたらご挨拶させて下さい。
また、I様が東京にいらっしゃる際も是非、お声掛けいただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。
非常に好感がもてました
接客態度、売買に関する説明等わかりやすく説明してもらえ非常に好感がもてました。
物件も概ね思った通りの期間内に売却でき、ありがたく思っております。
センターからの返答
この度は、田無センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お役に立てたことを大変嬉しく思います。
Y様には、お引渡しに際し、お片付け等で、遠方からお越しいただき本当にありがとうございました。期間内に売却が出来た事も、Y様のご協力があっての事だと思っております。
これからも、何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルを末永くご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
リスク、デメリットをきちんと説明頂きました
「私の希望は何か？」を良く聞いて下さり、希望を叶えるためのリスク、デメリットをきちんと説明頂きました。
他店では、良い事ばかりアピールされたり、希望とは関係なく「売りたいならこうするべきだ」と不信感の嵐にいましたが、東急リバブルさんに、お話ししてからは何も心配事が無くなりました。
担当者様、本当にありがとうございました。
お任せしてとても良かったと思います。
決裁の日も手続きが１分遅れれば銀行から駅まで移動出来なかったかもしれません（突然の大雨で雷雨警報まで出ました）。
そんな事まで含めて、担当者様のきめ細かいアドバイスと行動力と人柄に感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様からお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
最初にご売却のご相談いただいてから、諸々のご事情により、ご売却が具体的になるまで半年ぐらいお時間がかかりましたが、お客様を探して契約から物件のお引渡しまで、Ｋ様のご希望である約３週間で完了出来ました。
売却までいろいろなハードルがありましたが、Ｋ様のご尽力によりスムーズなお取引となりました事、重ねて御礼申し上げます。
７月のご決済日に大雨と雹が降ったことは、今となっては忘れられない思い出です。
この度は本当にありがとうございました。
客と同じ立場に立って対応
客と同じ立場に立って対応 更に宣伝効果が上がる努力が期待される。
センターからの返答
この度は、ありがとうございました。
初めてお会いさせて頂いてからご売却のお引渡し完了まで約2年弱の間、販売を開始されるまでの準備期間や、実際に売りに出されてからの建物修繕関係や市場動向の分析、販売の条件等々、お姉様を含めた３者会議で色々と打ち合わせをさせて頂きながら試行錯誤を重ねて来た期間が、今は懐かしく感じられます。
無事、お取引が完了し、ひと段落となりました。
思い入れを強くお持ちでした建物は、買主様が今後末永く大切にお住まい頂けると思います。
ご安心頂き、まずはごゆっくりお過ごしくださいませ。
またお会い出来る機会を楽しみにしております。
