売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
工程表の様なものを作成して頂きたかった
担当者の方の誠意を持った対応は十分満足できるものでした。
気づいたことを一つ申し上げますと、売買契約全体の流れに関して大要は口頭で示されましたが、ロードマップ的な工程表の様なものを作成して頂きたかった。
契約締結に至るまでの各イベントや、それに伴う必要書類取得・作成のタイミング等を把握するために工程表は大変有効な手段であり、契約当事者に安心感を与えると考えます。
センターからの返答
この度は弊社を通してお取引頂き、誠にありがとうございます。
契約・決済までの流れ、工程表についての助言、誠にありがとうございます。
今後は契約時に各お客様に説明・交付をさせて頂きます。
Ｙ様は自宅の売却と同時に購入先をお探しされていた為、より不動産の取引の流れが分かりづらかったと思います。
真摯に受け止め、改善し分かりやすい説明・接遇を心掛けて参ります。
お取引頂き、誠にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願いします。
すべて回答・対応してくれた点がよかった
関連事項で細かいこともいろいろお尋ねしたが、すべて回答・対応してくれた点がよかった。
センターからの返答
この度は荻窪センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、営業担当として嬉しい限りでございます。
これを励みに、今後も営業活動に邁進して参ります。
S様も、何かお困りの事があればいつでもお声掛け下さい。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。
滞りなく進み大変満足しております
内見～引き渡しまで滞りなく進み、大変満足しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
もったいなきお言葉、大変恐縮でございます。
M様のお役に立つことができて、大変嬉しく思います。
今回のお取引がスムーズに終えられたのも、M様にご協力頂いたおかげでございます。
今後も何かお困りのことがありましたら、お気軽にご相談下さい。
東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
知りたい情報を探すのに苦労した
担当者の方に対してというよりも、東急リバブルさんのやり方と思うが、売買に際しての必要書類だけでなく、何を自分で手配しなければならないか、何を解約しなければならないか等の起こりえる項目に対しての時系列のチェックリストがあると良かった。
各イベント毎に連絡をいただけるのは良かったと思うが、メールが多くなってしまい、知りたい情報を探すのに苦労した。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者より当社をご利用頂き誠に有難う御座います。
なお､貴重なご意見を頂き大変恐縮いたします。
改善をさせて頂き､お客様にご満足頂けるお取引ができるよう精進いたします。
また､何か私でお役に立てることがありましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
良いヒントや納得できる対応をして下さいます
以前より何度もお世話になっておりますが、今回は店舗を利用しておりません。
東急リバブルさんは、調べて欲しいことや物件の近隣との話し合いなど、細かなことにも応えて下さる一生懸命さと誠意を感じます。
なんでもまず相談。
良いヒントや納得できる対応をして下さいます。
信頼関係が深まる事が、何より大きな買い物を安心してお願いできることと考えます。
我が家は現在の担当者の方に、今後もお願いしていきたいと思っています。
センターからの返答
Ｋ様、今回もご用命いただきありがとうございました。
現在もご自宅の売却を行っておりますが、今まで以上にご信頼にこたえられるようにしてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
満足のいく契約することが出来ました
当初別の不動産会社にてお願いしていたが、対応が悪く、特に予約などせず東急リバブルさんに相談に行ったところ、担当の方が嫌な顔一つもせず色々な提案をしていただきました。
また、次から次へと他の物件を提案していただき、満足のいく契約することが出来ました。
最終的に契約した物件も、すぐに内見の予約などスピーディーに対応していただいた事により契約が出来たと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、不動産のご購入をするにあたり、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約に至るまでには紆余曲折ございましたが、Y様はこちらの状況も汲み取って頂き全面的に協力頂きましたお陰で無事にご新居のご契約をすることができました。
本当にありがとうございました。
お子様の健やかな成長と、ご家族の皆様のご多幸をお祈りしています。
また不動産に関するお悩みやご相談等、何かございましたら、お近くですのでいつでもお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応して頂きとても助かりました
購入を決めてから支払いまでのスケジュールが急過ぎて大変だったが、それ以外はわかりやすく、丁寧に対応して頂きとても助かりました。
センターからの返答
この度は当社に購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
I様よりお喜びのお言葉を頂けた事、とても嬉しく思います。
また、購入決定からご契約まで期間が短く、資金準備等、お手数おかけ致しました。
事前のスケジュールについてのご説明が不十分だったかと存じます。今後、改善するように致します。
引き続き、売却の方も、お力になれる様、頑張りますので、宜しくお願い致します。
今後、何かお困り事等ございましたら、お気兼ねなく私までご連絡下さい。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。"
お任せしても大丈夫と思える担当者様の知識量でした
返答のスピード感がとてもよく、今回の売買に関して全てお任せしても大丈夫と思える担当者様の知識量でした。
今後の不動産に関わる相談事も引き続きさせて頂きたいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。
お役に立てる事がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
非常にスピーディーに対応していただけた
他社と比べて、非常にスピーディーに対応していただけた所が、非常に良かったと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブルを再度ご利用いただきまして、心から大変感謝しております。
今回もS様のお役立ちができましたこと大変嬉しく思います。
ご決済（引渡し）まで色々とありましたが、無事にご決済を迎えられたのはS様のご協力があったからこそだと思っております。
今後も何かお困りなことがありましたらお気軽にご相談下さい。
東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
