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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2024年3月24日

タイムリーで迅速な対応でした

タイムリーで迅速な対応でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、知人もご紹介いただきましたので、しっかりと良い物件をご紹介できるよう、誠心誠意ご対応させていただきます。
また、不動産のことでお困りのことがありましたら、何でもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年3月23日

優遇金利もあったことは大手の強みだった

どの仲介業者にするかを家庭で検討した際に、どの業者よりも担当者さんが一番正直で嘘が無いだろうと感じたことが、御社を選択した理由でした。
今回の物件に対しては、購入希望を出した際には既に申し込みがある状態でしたが、キャンセルが出たらすぐに教えて欲しいとお願いしたところ、毎日のように売主様にお電話でお問い合わせいただいたお話を、担当者さんと売主様から伺いました。
結果的に、担当者さんにお願いをして本当に良かったと感じています。
住宅ローンも幅広く選べて、優遇金利もあったことは大手の強みだったのかと思います。
私は不動産の売買経験が無いので、他社との相対的な比較はできません。
しかし、どの不動産業者に対しても言えることかと思いますが、勉強不足の段階では不動産業者・銀行・その他関係者とで、誰がどこまでアドバイスや手続きをしてくれるのかが分かりにくいと感じました。
ただ、担当者さんにはその都度で相談に乗っていただいたり、関係業者の間に立っていただけたのはとても助かりました。
必要となる費用面については、どの業者さんでもほとんど案内がなかったので、見学の際に今後必要な金額などを紙一枚で配っていただけたりするとより分かりやすく、今後の資金計画が立てやすくなると思います。
購入に向けて現実的な検討ができるのでは無いかと思いますので、会社としてご検討いただけると幅広いお客さんにとっても有益なのではないかと感じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
S様とは、不動産のお話だけでなく、プライベートのお話まで多くさせていただき、最終的に大変気に入っていただいた物件を購入頂くことができてとても嬉しく思っております。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

M様
M様 2024年3月23日

細やかな対応をしてくださいました

すごく親身になって下さり、細やかな対応をしてくださいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様のご自宅購入のお手伝いが出来ましたこと、光栄に感じております。
無事にお引渡し日をお迎えできましたのも、M様にご協力いただいたお陰でございます。
日々お忙しい中、お手続きにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。
今後とも不動産に関してお困り事やご相談がありましたら、ぜひご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。

N様
N様 2024年3月11日

希望に添った価格で売却する事が出来ました

数社に査定を依頼致しましたが、マイナス部分だけの指摘が多く配慮に欠け、不快さと不信感で依頼する気持になりませんでした。
東急リバブルの担当の方は良い所を取り上げ、こちらが不安材料としている所をひとつずつ解決して行こうとする姿勢に誠実さを感じました。
色々な角度よりアドバイスを受け、希望に添った価格で売却する事が出来ました。
引越業者とのトラブルや確定申告など、引き渡しの後のフォローにも力添え頂き、誠意ある対応に感謝しております。
ただ、もう少し物件の提案をして頂けたらと思う事もありましたが、最終的にはほぼ希望通りの物件に大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のお住み替えを当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
とても魅力的なご自宅でしたので、その魅力を最大限に発揮することが出来、共感して頂ける買主様と巡り会うことが出来て本当に良かったです。
お住み替え先につきましても、ご満足頂くことが出来て非常に嬉しく思います。
お引越し業者とのトラブルや確定申告など、私自身あまり経験のないことでしたが、微力ながらお力になれたことを嬉しく思います。
至らない点もあったかと思いますが、ご満足して頂けて安心いたしました。
また、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛けください。

Y様
Y様 2024年2月20日

安心しながら手続きを進めることができました

今回初めての取引で不安や解らない事だらけでしたが、担当者さんはどんな質問にも素早く誠実に回答いただき、本当に安心しながら手続きを進めることができました。
色々ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてのご購入で不安な部分もあったと思いますがその点をサポートできていたら幸いです。
これからの新居での新生活が楽しいものになるように願っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2024年2月20日

非常にプロフェッショナルな担当者だった

マンションの買い替えだったため売却と購入と情報量も多い中、こちらが混乱しないよう整理してご説明いただけ、非常にスムーズに進めることができた。
効率的で非常にプロフェッショナルな担当者だったので、また不動産売買等でお世話になることがあれば同じ担当者に依頼したいです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブルでのご売却のご依頼ありがとうございました。
スムーズに売却ができ、とてもよかったです。
今後もお役に立てることがありましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
S様
S様 2024年2月7日

細かいフォローがされていた

細かいフォローがされていたのと、問い合わせに対してのレスポンスの早さ、また毎回丁寧にご対応いただきまして安心して契約ができました。
大きなイベントだったので、とてもいい思い出にもなりました。
子供も担当者さんに毎回会うのを楽しみにしていて、最後一緒に写真を撮らなかったことを悔やんでいました(笑)。
優しく接していただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございます。
もともとのお住まいとお近くで周辺環境にご理解のあるエリアでご購入いただくことができ、幸いでございます。
新居でもS様の今までのような素敵な生活ができるよう、サポートさせて頂きますので、お困りごとがあった際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年1月11日

そつのない対応に感謝しております

センター長をはじめ、ご担当者様には大変お骨折りいただきました。
諸事情により二年にも渡り長いお付き合いとなりましたが、そつのない対応に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のお手続きをお任せいただき誠にありがとうございました。
売買契約からお引渡しまで約2年かかってしまい大変申し訳ございませんでした。
買主様も含めてY様のご協力のおかげで無事、お引渡しが完了できました。
沢山ご不安をかけてしまったかと思いますが、今回のお取引で学んだことを活かして今後も営業活動に努めて参ります。
今後も何かご相談事がありましたらお気軽にお声掛けいただければと存じます。
改めまして、この度はありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2023年12月25日

粘り強く案件に取り組んでもらえた

粘り強く案件に取り組んでもらえた。
相談もしやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通してご購入いただきありがとうございました。
売買契約から長らくお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
T様のご協力もあり、無事にお取引が完了できました。
今後も何かご相談事がありましたらお声がけいただければと存じます。

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