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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2022年5月22日

こちらの利になるよう動いていただけた

色々と親身に対応して頂き、応対も良く満足の行く取引ができました。
特に今回は他の不動産屋さんも絡む案件でしたが、なるべくこちらの利になるよう動いていただけたかと思います。
強いてあげれば、決して話し方が悪いわけではないのですが、電話や契約時等で話す時に、もう少し堂々としてもらえればなお良くなると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご契約まで時間がかかってしまいご心配な点もございましたが、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたことが大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

H様
H様 2022年4月16日

新生活への移行もスムーズに行うことが出来ました

短い期間での売買要望にも関わらず、こちらの要望に的確かつスピーディに対応頂き、結果として希望に沿った成約となり、また新生活への移行もスムーズに行うことが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
販売活動にあたりいろいろとご協力いただきありがとうございました。
販売戦略がぴったりはまり、H様のご希望に沿った形でお取引をすることが出来、嬉しく思っております。
また何かありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2022年4月2日

対応が早く説明も十分満足しました

対応が早く説明も十分満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はY様の購入手続きにてご用命いただき、ありがとうございました。
リフォーム完了まで時間を要しますが、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年3月28日

適切かつスピーディーに御対応いただいた

東急リバブル様に御相談する前、ネット情報により数社の方に相談しておりましたが、いずれの社でも、手続きや査定等に関する説明がほとんどなされず、不安が大きかったです。
そのため御社に御相談したところ、御対応いただいた担当者様には早速に資料を送付いただき、説明くださったことで安心感が高まりました。
担当者様には、不明な点は直ちに上司の方に指示を仰ぐなど、当初から適切かつスピーディーに御対応いただいたことで、信頼感も深まりました。
また、契約に際しては、コロナ禍にも拘わらず遠路当地まで足を運んでいただいたことで、短期間で売却できましたことに感謝しております。
更に、契約手続きのみならず、関係者との連絡調整や契約関係資料の整備対応等も含め、御社様の姿勢を高く評価しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は、弊社にご相談を頂きまして、大変ありがとうございました。
ご相談を頂いてからお引渡しまでの間、書類のご準備等、迅速にご対応を頂けたこともあり、スムーズにお取引を行うことができました。
また、今回のS様とのお取引で、「ご縁」というものを大変強く感じました。
今後とも、お困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
T様
T様 2022年3月25日

口先だけの事もけっこうあったように思います

口先だけの事もけっこうあったように思います。
引越までの時間がなさすぎました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお住まいを購入頂き誠にありがとうございました。
また、至らぬ点も多く、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
T様から頂いた貴重なご意見を糧に、良いお取引ができるよう改善し、精進して参ります。
何かお困りごとがございましたら、ご相談いただけますと幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年3月8日

担当者様がいなくては成し得なかった

タイトなスケジュールの中、とても丁寧かつ迅速にご対応いただき、本当にありがとうございました。
連絡事項のやり取りもテンポ良く、ストレスを感じることなく行えました。
無事に新居も見つかり、期日内に住み替えることができたのは、担当者様がいなくては成し得なかったことと思います。
また、こちらの不安要素にも誠実にご対応いただき、大変感謝しております。
我が家の最強パートナーとして、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご相談いただき、誠にありがとうございます。
無事スケジュール内で無事お引越しが行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2022年3月2日

接客ブースが少々狭かったです

接客ブースが少々狭かったです。
複数で対応させてもらったので、致し方ない面もありましたが・・・。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
大切な不動産の売却に携わらせて頂けたことを大変嬉しく思います。
何か不動産のお困り事がございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年3月2日

詳細を丁寧に教えて頂きました

不動産素人ですので色々と不安要素がありましたが、売却と賃貸経営との差分など詳細を丁寧に教えて頂きました。
おかげ様でスムーズに売却をすることができ、感謝しています。
今後も不動産関連で取引をする際には、是非担当者さんにお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様のご自宅をご売却させていただき誠にありがとうございました。
お引渡を迎えられましたのも、S様のご尽力を頂いたからこそでございます。
S様にはご購入とご売却両方を弊社でお手伝いさせていただきました。
S様のお気持ち本当に感謝しております。
今後とも弊社をご愛顧くださいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年2月17日

裏表なく誠実に対応してくれました

親身になって取り組んで頂きました。
担当者さんは裏表なく誠実に対応してくれました。
感謝しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
I様のお人柄にも支えられ無事お取引を終えることが出来、嬉しく思っております。
ご決済後なかなかお会い出来ておらず残念ですが、またお会い出来ることを楽しみにしております。
また何かありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

T様
T様 2022年2月17日

本音でお話しする事が出来たと思います

今思うと予算に対してかなり厳しい希望条件を提示していたと思いますが、様々な視点から沢山の物件をご紹介頂いたと思います。
引渡しまでの間少しバタついた点もありましたが、こちらの仕事のスケジュールにもご理解頂き、契約締結や支払手続きなど柔軟にご対応頂き本当に助かりました。
ご担当者様の親身なご対応や年代的な親近感もあり、夫婦共々本音でお話しする事が出来たと思います。
住み始めてまだ数ヶ月ですが、良いタイミングで良い物件に巡り合わせて頂けたなと、大変感謝しております。
また売買等の際には是非ご相談させて頂きたいと思います。
この度は本当に有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
ご主人様奥様もお忙しい中、書類等に関しましても早々にご用意いただいたり、多々ご協力いただき感謝しております。
また何かありましたらお気軽に仰っていただければと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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