売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
認識違いや説明不足、共有不足が目立ちました
全体の対応を通して見れば、こちらの要望を通せるよう動いてもらいましたが、要所要所での認識違いや説明不足、共有不足が目立ちました。
希望の物件を購入できたものの、やや納得できないような気持ち悪さが残ってしまい、せっかくなのですっきりとした気持ちで終えたいと思っていたので残念です。
現在は売却の方も対応していただいているので、そちらの方は頑張っていただきたいと思っております。
センターからの返答
H様、この度は不動産の購入を東急リバブルにお任せいただき誠にありがとうございました。
ご希望の条件に合う物件を見つけることができ、大変嬉しく思っております。
ただ、私の力不足により気持ち良くお取引を完了することができず、大変申し訳ございませんでした。
現在はご売却の方もお任せいただいておりますので、気を引き締め直し、詳細なご説明や情報共有を徹底してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
使えるようになり本当にありがたかった
”はい、ありがとうございます”というあいさつや言葉がいつも気持良く、とても感じが良く誠実に思えた。
というか、担当者さんはそう言う方でした。
リバブルあんしんサポートを何回か使いましたが、電話に出られた方がとても親切に対応して頂きありがたかった。
洗濯機のトラブルがありましたが、最後の最後まで担当の方にご対応頂き、使えるようになり本当にありがたかったです。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴して、とても嬉しく思っております。
I様は自宅のご売却資金を使って新たにマンションを購入される流れでお買換えのお手伝いをさせて頂きましたが、仮住まいをすることなく、お買換えをすることができて良かったです。
綺麗なマンションなので、トラブルは起きにくいと思いますが、今後も何か起きてしまいましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
入居までのフォローもして貰えました
契約の不安を取り除いてくれて、真摯に向き合って何度も相談して頂き、段階毎に分かりやすく説明して貰いました。
契約後のリフォームも紹介して貰い、間に入って頂き入居までのフォローもして貰えました。
東急リバブルさんで、担当者さんで本当に良かったと思います。
センターからの返答
K様、この度はお取引誠にありがとうございました。
K様のご尽力のおかげで無事に取引を終えることがきました。
今後とも購入した不動産に関するお悩みなどありましたらお気軽にご相談いただければと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
スピード感があり安心できました
担当者さんにお任せして本当に良かったです。
スピード感があり安心できました。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
お忙しいなかいつもご依頼に対して快くご対応いただけましたこと心より感謝申し上げます。
今回のご縁を通して、またお役に立つことのできるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
忍耐強くていねいで、十分な対応でした
コロナ禍の中、一部設備の遅延にもかかわらず、忍耐強くていねいで、十分な対応でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は調布センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい時期にも関わらず、たくさんのご協力とお時間を頂き、感謝申し上げます。
お褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
お困りのことや不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
一度も不愉快な思いもなく全て信用していました
私たちを第一に考えて下さり事を進めて下さいました。
私たちの気持ちをよく聞いて下さり、売却完了するまで一度も不愉快な思いもなく全て信用していました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社から弊社調布センターをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
U様・M様には積極的なご協力を賜りましたおかげで、無事取引完了となりましたことを、改めて心より感謝と御礼を申し上げます。
今後ともお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
こちらの話しもちゃんと聞いてくれた
担当者はとても親切丁寧で、こちらの話しもちゃんと聞いてくれた。
きちんとこちらの立場でいろいろしてくれて、ありがたく思った。
センターからの返答
Ａ様、この度は大切なご自宅のご売却をお任せくださり誠にありがとうございます。
Ａ様にとって一番良い売却方法を日々考え営業しておりましたので、このようなお言葉を頂けて非常に嬉しく受け止めております。
何度も打合せで調布センターへご足労頂き、大変感謝しております。
重ねて御礼申し上げます。
ご決済まで無事迎えられ、これからが本当のお付き合いだと考えております。
お困りのことや不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
安心感・信頼感があった
とにかく返信が早く、安心感・信頼感があった。
こちらがかなり細かいことを質問しても、全て丁寧に対応してくれた。
物件価格を●●●万円も下げてくれたのは、本当に売主さんとの交渉を頑張ってくれたと思う。
お陰で部屋のリフォームなどにお金をかけることが出来た。
そのリフォームについてはこちらが無理を言ってしまい、施工会社さんの変更やスケジュールの調整などかなり迷惑をかけてしまったが、無事入居日までに対応してもらえて本当に良かった。
他社の大手不動産会社では、自分の売上のためだけに売りたい気持ちが強すぎる担当者がいて、否定されたりもして、我々お客さんの立場に立っての対応が全然なかった。
が、貴社担当者さんはそういう態度は全くなく、常に我々に寄り添って対応してくれて、不信感が沸くことがなかった。
今回、子供が産まれたことで家が手狭になり、また、コロナ禍において外出もまともに出来ないため、早く広い家に引っ越したいという思いでかなりタイトなスケジュールだったが、満足のいく家が購入できて本当に良かった。
これからの生活がとても楽しみ。
担当者さん、色々と本当にお世話になりまして、ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は調布センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
改めまして、ご出産おめでとうございます。
しばらくはゆっくりと赤ちゃんとの時間を楽しんでください。
お話をうかがえる日を楽しみにしております。
今回のお取引についてH様にご満足いただけた事、また温かいお言葉まで頂戴し、本当に嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、書類準備など色々とご負担をお掛けしたと存じます。ご協力頂き感謝申し上げます。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
若いのにしっかりした営業をして頂きました
若いのにしっかりした営業をして頂きました。
ありがとうございます。
センターからの返答
K様
この度は東急リバブル府中センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なご所有不動産の売却をお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、販売活動中からご成約まで様々なご対応頂きまして感謝しております。
不動産に関して何かお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
”必ず売ってくれる”という安心感を持てました
きめ細い対応をして頂きました。
”かゆい所に手が届く”という感じです。
”必ず売ってくれる”という安心感を持てました。
以前、依頼した、他社は、通りーぺんの対応でした。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き、また、お忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
約1か月の期間で気に入って頂ける買主様に巡り合うことができたことを自分の事のように大変嬉しく思っております。
スムーズにお取引が完了できたのも、各場面でO様に多大なるご協力を頂けたからだと思っております。
ご協力頂き、誠にありがとうございました。
弊社は不動産取引に関係する各所と提携がございます。
今後、お困りの事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
