表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適度な距離感を以て気持ちの良い応対でした
温かくも適度な距離感を以て気持ちの良い応対でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで、H様へはご心労をおかけしましたが、無事にお引き渡しを迎える事ができ大変嬉しく思います。
今後もお困り事などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
力になってくれる安心感があった
購入時には、不安点と疑問点をその都度親身に相談してくれ、力になってくれる安心感があった。
引き続き、新生活の中でも困った事や不測の事態等にも対応していただけると事ですので、今後ともよろしくお願いいたします。
また、今まで住んでいました一戸建ての売却に関してもお願いしており、お世話になっています。
こちらも早期に納得の売却ができますよう、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にお任せいただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
引き続きご売却活動やお住いの事でお困り事等がございましたら、ご遠慮なくご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
引き継ぎが正確でなかった点が見受けられます
担当者交代に伴う初期口頭依頼事項の引き継ぎが正確でなかった点が見受けられます。
センターからの返答
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
また、大切な引き継ぎにおいて正確性を欠き、ご負担をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
M様からいただいたお声を無駄にせず、より安心してお任せいただける店舗づくりに努めてまいります。
この度は貴重な気づきをいただき、本当にありがとうございました。
スピードも早く経験が豊富と感じました
親身に相談に乗っていただけ、的確なアドバイスもいただけました。
売却までのスピードも早く、経験が豊富と感じました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
様々なご調整等、ご協力を頂き滞りなく進めることが出来ました。誠にありがとうございました。
何か、ご相談事があれば御気軽にご連絡いただければと存じます。改めて誠にありがとうございました。
内見によって高く見積りを頂きました
内見によって、高く見積りを頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様のご協力があり無事にご決済を迎えることができました。
また、ご満足いただき大変嬉しく思います。
また何か、不動産のことでお困り事がございましたお気軽にお問合せ下さいませ。
問題なく引き渡し完了したことがなによりだった
大手らしい安心感と、スマートな対応。
縛るような対応依頼もなく、問題なく引き渡し完了したことがなによりだった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
安心して決済引渡しまで行うことができましたこと、嬉しく思います。
このようなお言葉をより貰えますよう日々精進いたします。
今後も何かお困りごとがあれば、いつでもお声がけください。
この度は、ありがとうございました。
急な依頼にもよく対応してもらいました
不動産に関する知識はさすが東急リバブルだと思います。
部屋の見学など急な依頼にもよく対応してもらいました。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
何度もご内覧いただき安心していただきお取引いただけたこと大変嬉しく思います。
何かございましたら御気軽に相談ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
当方の負担を軽減する方向に導いて頂けた
可能な限り当方の負担を軽減する方向に導いて頂けたのが良かったと感じております。
センターからの返答
A様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご負担が無いよう取り組むことが出来、私も非常に嬉しく思います。
何かございましたら御気軽に相談いただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。
提案の早さや妥当性に納得感と信頼感を持てた
他社と比べ、物件売却に関する的確な環境判断と提案の早さや妥当性に、納得感と信頼感を持てた。
但し、各種手続きの準備に関する書類とメールに幾つかの間違いが散見された。
センターからの返答
I_様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
書類に間違えがありご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
同じことが無いよう精進してまいります。
ありがとうございました。
一番熱意と自信が感じられた
まず、最初の見積もり時で他業者とは異なり、一番熱意と自信が感じられた点。
諸々質問に対するレスポンスが早かったのに加え、根拠無い自信ではなく売却物件の取扱い実績が豊富である事、そして現実的な査定レンジだった点、当方の希望をしっかりとヒアリングした上で、ご提案内容の質が最も高かった点などが、複数業者の中から貴社担当者さんにお願いした理由です。
問合せした会社の中には、正直もっと高い買取価格の査定をしてきた先もありました。
しかしよく話を聞くと、販売ストーリーや査定額の根拠が乏しく実現可能制があるのか疑わしかったり、当方の希望を汲まない販売戦略を一方的に提案してくる先などありました。
よって相続人全員一致で、声をかけた複数社の中から担当者様にお任せしようという話になりました。
申込み依頼から物件引き渡しまで、大変丁寧にご対応いただき、安心して売却する事ができました。
担当者さんにお願いして本当に良かったです。
比較的お若い年次だと思いますが、傾聴力やコンサル力が高く、丁寧な接客で素晴らしい方です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
非常に温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
本物件のご売却に際しましては、U様におかれましても相続登記など、初めてのお手続きが多くご苦労もあったかと存じますが、
終始丁寧にご対応いただいたおかげで、無事にお引渡しを迎えられましたこと、心より嬉しく感じております。
今後も不動産に関することでお困りごとがございましたら、いつでもお力添えさせていただきます。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
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