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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2021年2月9日

大変満足しております

大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年2月9日

お任せするならこの方がいいと思いお願いしました

担当の方について、最初の相談時から親身になって話を聞いて下さいました。
売却について強引に勧めるわけでもなく、かといって熱意がないわけでもなく、安心できる対応でした。
何度かご相談させて頂いた後、お任せするならこの方がいいと思いお願いしました。
リバブルさんは、必ず同じ担当の方が窓口になってくれましたが、時折、用件によっては上役の方も対応して下さったりと、社を挙げて取り組んで下さっていると感じられました。
自分の家をみなさんで協力して売って下さっているという感覚が、私には嬉しく感じられました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
M様のご要望に沿ったお住み替えのお手伝いをすることが出きましたこと、私もとても嬉しく思っております。
また、当社のサービスを全面的にご利用いただき、好条件でご売却できて良かったです。
これからも新しいお住まいで末永く快適にお過ごし頂けることを願っております。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2021年2月9日

担当者様もあまり強引でない所もよかったです

・他企業の中で一番早く連絡があり、対応がよかったので東急リバブル様にお願いしました。
・担当者様もあまり強引でない所もよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、多数の仲介会社より弊社を選んで頂きまして誠に有難うございました。
お住替えとのことで、私自身も一生懸命販促活動の取り組みをさせて頂き、無事お住み替え完了することが出来まして良かったです。
また何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
よろしくお願い致します。

S様
S様 2021年2月3日

大変信頼できる方がご担当でよかったと思いました

ご対応いただいた担当者様の誠実で親切なご対応に対し、感謝の気持でいっぱいです。
大変信頼できる方がご担当でよかったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却に関して、お手伝いさせていただきありがとうございました。
販売期間はやや長くなってしまいましたが、よくお打合せのお時間をつくっていただいたり、こちらのご依頼事項にも、常に迅速に対応していただき、大変感謝しております。
今後もご自身の事だけではなく、ご家族やご友人も含め、何かありましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年1月28日

ネットでの説明等ご対応いただけたのも有難かった

今回の売買に関し、担当者様には大変ご尽力いただき有難うございました。
こちらの希望の金額でお取引出来ました事、心から感謝申し上げます。
コロナで、手続等はそちらまで行けなかったので、ネットでの説明等ご対応いただけたのも有難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中より、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様には、「新型コロナ」の影響で面会無しでのご契約となり、ご多用の中郵送での書類のやり取りやリモートでの対応等多岐にわたるご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
K様のおかげでお引き渡しまで完了することができました。
また、何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年1月22日

安心してお任せすることができました

今回は、一括査定サイトから8社に査定を依頼したのですが、一番最初に連絡を下さったのが貴社担当者さんでした。
私たちは不動産の売却は初めてのことで、わからないことばかりでしたが、とても親身になって答えてくださったので、安心してお任せすることができました。
今回は買い換えだったのですが、引き渡しのタイミングなども考えてくださって、とても助かりました。
また不動産を売買することがあれば、是非担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えという重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
T様の多岐に渡るご配慮、ご協力がありスムーズな住み替えを叶えることができました。
私の中でも大変貴重な経験となりました。
またご相談に乗れることがありましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年1月21日

誠実に務めて頂いたと思います

担当者さんは、初の成約案件のようで不慣れな部分もあったと思いますが、誠実に務めて頂いたと思います。
今後の御活躍を期待致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
不慣れなところもあり、K様にはご不安を与えてしまったかと存じますが、ご希望に沿った住まい探しのお手伝いをすることが出来て大変光栄です。
K様の新生活が素晴らしいものになることを、心よりお祈りしております。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月20日

親身な対応かつスピーディー対応で、とにかく大満足

営業電話が不動産関係から掛かってくる事が多く、しつこい事が多い為、不動産のイメージが非常に悪かったんですが、今回担当していただいた方はそういった不信感が一切なく、初めてお会いした時から一貫して誠実な対応をしていただきました。
取引全般、親身な対応かつスピーディー対応で、とにかく大満足です。
私自身、非常にめんどくさがりなのですが、面倒な事を極力省いてくれたりもしていただきました。
東急リバブルさんかつ今回の担当者の方じゃなかったら、売却取引きはこんなにスムーズにできていないのではと思います。
非常に助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は三鷹センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
非常に良い評価を頂きまして、うれしい限りでございます。ありがとうございます。
ご所有の投資物件を保有し続けること自体が、S様にとって非常に悪い状態だとすぐにわかりましたので、思い切ったご提案をさせて頂いた次第です。
早期に成約できて私も安心しております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
T様
T様 2021年1月20日

契約後の流れが大変分かりにくかったです

〇良かった点
応対は丁寧で一生懸命さを感じました。
〇悪かった点
ローンや手数料、前払い金などについて、こちらから説明を求めないと説明していただけないことが多かったです。
また、契約後の流れが大変分かりにくかったです。
紙一枚渡されて、分からないことあったらきいて下さい、で終りでした。
若く経験不足だったのかもしれませんが、大切なことやデメリット部分の確認には不安を感じました。
多分大丈夫・・・みたいな返事もありました。
10万、20万の金額でも私たちにとっては大きな問題ですので、そこは親身になってくれているとは感じませんでした。
また、物件も引き渡し後にあみ戸が破れているなど、細かい不備もありましたヨ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様には住宅ローンの事前準備等、多岐にわたるご協力を頂いたおかげでお引き渡しまで完了することができました。
一方でお取り引き進行につきまして、私の説明不足やご不安点がありましたこと大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点につきまして、しっかりと改善出来るように致します
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

H様
H様 2021年1月18日

とても気さくで話しやすく、仕事がとても早いです

初めはマンション購入の際にお世話になりました。
その時の対応がとても丁寧で気持ちが良く、又、終始安心してお任せ出来たので、今回の売却の際にも迷う事なくこちらでお世話になろうと、お願いする事に致しました。
担当の方は、とても気さくで話しやすく、仕事がとても早いです。
書類を保管する上で、字がとてもきれいな事も嬉しかったです。
また不動産売買の機会がございましたら、是非またこちらで、同じ担当の方にお世話になりたいです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をたくさんいただき、ありがとうございます。
H様との最初のお取引は約4年程前になりますが、私のことを覚えていてくださり、再度ご用命いただけたことは非常に嬉しく、営業冥利に尽きます。
今回のお取引がスムーズに進んだのは、お取引中何度もお電話・訪問させていただいたにも関わらず、いつも快くご対応くださったH様のおかげだと思っております。
本当にありがとうございました。
またお力になれることがございましたら是非ご連絡いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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