売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
正直かつ誠意のあるやり取りが出来た
担当者の配慮、知識やスキル、こちらの意向を汲み取って自発的かつ先行で動ける能力など非常に安心できた。
また、人格的に正直かつ誠意のあるやり取りが出来た。
センターからの返答
この度は、ご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
K様より頂いたお褒めのお言葉大変励みになります。
銀行審査や資金計画のご説明などでは、至らぬ点も多くご心配をおかけしてしまうこともございましたが、無事にご購入頂くことが出来大変嬉しく思っております。
お引越しや、様々なお手続きがあり、まだまだ落ち着かない状況かと思います。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
また是非近くを通った際にはご挨拶させて下さい。
今後も末永く宜しくお願い致します。
スムーズに事が運びました
担当者さん、一生懸命やってくれて、スムーズに事が運びました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
この度のご依頼につきましては、投資用不動産のご購入でございました。
投資用の不動産購入にあたってのローンは、一般的な住宅ローンと性質が異なりますので連絡を密に取らせて頂きました。
弊社は居住用の不動産だけではなく、投資用の不動産にも精通しております。
次回も弊社でお手伝いできることがありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願い致します。
素晴らしい対応を頂きました
豊富な経験と知識を活かし、私の考えを十二分に忖度し、素晴らしい対応を頂きました。
心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度Ｎ様のお住み替えは、お子様ご家族のお近くにお住み替えされたいご要望でございましたので、スムーズに購入先とご自宅の売却のお手続きをする必要がございました。
ご自宅は思い入れもあるかと思いましたので、私自身少しでも良い条件でと思いお手伝いさせて頂きました。
迅速にお手続きにご協力頂きました事、誠にありがとうございました。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
総合的なサービスは他社と同等以上のものがある
担当の方は一生懸命対応頂いていることは理解できるのですが、物件や法令に関する細かい理解が不足しているため、契約締結時の各種不明点への回答に非常に時間がかかった点は不満でした。
また、引渡決済時の段取りについても完全な理解違いをされており、この点はご本人にもお伝えしておりますが、非常に不満の残るものでした。
東急リバブルさんへの手数料支払いにあたっては、真剣に減額を交渉したいと考えたぐらいです。
一方、優良物件へのアクセスについては間違いないのだろうと感じる所はあり、会社全体で見れば、アフターケア含めた総合的なサービスは他社と同等以上のものがあると信じ、今後もお付き合いさせて頂きたいと考えております。
センターからの返答
この度は、不動産の購入に携わらせて頂き有難うございました。
ご指摘のように、私の知識不足及び勘違い等で、ご満足頂く取引ができなく申し訳ございませんでした。
今後、他のお客様にも同じようなお気持ちにならぬよう充分精進して参ります。
ご指摘、本当に有難うございました。
担当の方の誠実な対応に助けられました
査定時には他社より物件内部を良く見て下さり、高い査定額を提示されました。
価格改定もありましたが、ほぼ査定額での成約となり満足しています。
担当の方には、共有名義ということで遠方との書類のやり取りがありましたが、段取りを整えて迅速に対応して頂きました。
価格改定の提案も的確で、タイミングを逃さず、買主の方との良いご縁にも恵まれ感謝しております。
査定から成約まで、担当の方の誠実な対応に助けられました。
東急リバブルさんにお任せして正解でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、想い入れのある大切なお住まいの売却をお任せ頂き誠にありがとうございます。
売却のご検討段階から、多くのご苦労があったかと思います。
お住み替え先のお探しやお荷物の片づけ等のご協力誠にありがとうございました。
周辺の販売状況を踏まえて、価格の見直のご提案をさせて頂きましたが、良いタイミングで提案ができて良かったです。
おかげ様で良いご縁を結ばせて頂く事が出来まして、重ねて感謝申し上げます。
引続き、お困りのことがあればお気軽にご相談くださいませ。
適切なアドバイスと紹介をしていただいた
銀行融資で解決策がないときに、適切なアドバイスと紹介をしていただいた。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
I様、この度は数ある不動産業者の中から、当社をお住まいのご購入の窓口にお選びいただき、誠にありがとうございました。
お買い替えという事で、ご購入・ご売却の資金の流れが複雑な状況でございました。
ですがI様に、諸々の手続きに関して迅速にご対応頂いたおかげで、スムーズに売買手続きを完了することが出来ました。
こちらこそ、心より感謝申し上げます。
今後ご売却の手続きも控えておりますので、そちらについても最大限ご満足頂けるように頑張らせて頂きます。
丁寧な対応で、距離感がない
丁寧な対応で、距離感がないです。
担当者さん、ありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に終えられたこと、そのお手伝いをさせていただけたこと、非常に嬉しく思っております。
お褒めの言葉も頂き、感謝しております。
今回のようにスムーズにお取引終了できたのも、ひとえにC様の迅速なご協力をいただいたお陰でございます。
いただいたお言葉を励みに精進して参ります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
連絡相手が２人居たのにこまめに連絡をくれました
他社も似たような感じです。
良かった点は、連絡相手が２人居たのにこまめに連絡をくれました。
私の身体を気遣って頂けました。
めんどう臭かっただろうに、感謝です。
悪かった点は、報告相手が２人居たから、片方に報告した際にもう片方にも報告した気になってしまい、連絡が来なかった事がしばしばあった位です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
N様とは、ご購入からご売却まで約半年間お手伝いさせていただきました。
特にご売却契約後は、測量において度々問題が起きましたが、N様のご売却を成立させるべく、私自身も微力ながら全力を尽くして参りました。
そのため、無事ご成約いただけたことを大変嬉しく思います。
ご共有者様双方へのご連絡の件、こちらに至らない点があり誠に申し訳ありませんでした。
N様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
丁寧にご対応いただきました
相続税や所得税などの説明をしていただけていたら助かったと思います。
全般に渡り、丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社へ売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
今年の初めにご相談を頂いてから、5月のお引渡しに至るまで、様々ご対応を頂きまして誠にありがとうございました。
相続税や所得税の事に関して、ご説明不足であったこと反省致します。
全般としては、売出金額のご提案から、成約に至るまでスムーズに進んだお取引であったと思っております。
お取引後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
どんな情報も率直にお話くださる
今回ご対応いただいた担当者さんは、いつもレスポンスが速く、またどんな情報も率直にお話くださるので、安心して取引ができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
住換え先にお探しに関して、なかなか物件がなくまたリフォームに関しても成約があり、なかなかスムーズにいかない事もございましたが、M様がのぞむ物件が見つかり私も嬉しく思います。
これから引続き売却に関しても宜しくお願い致します。
