表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2025年12月11日

契約時の持ち物を事前に書いて頂いた

契約時の持ち物を事前に書いて頂いたのは助かりました。
分かりにくかったのは、引越し時の残置物の件です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、残置物の件ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後、不動産のお取引をご検討される機会がございましたら、ぜひ私までお声がけ頂けますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2025年12月3日

目安が記載されているがまったくあてにならなかった

修繕積立金、管理費、固定資産税等の支払いを、売却出来ない間は全て持ち出しになってしまう。
リバブル側の売り出し価格の提案書に売却予定期間の目安が記載されているが、まったくあてにならなかった。
それは算定に対して工夫が必要だと思う。
安ければ売れるのは当たり前、高ければ売れないのは当たり前。
それは言い訳にならないのでは?

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なお住まいのご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにて非常に重く貴重なご指摘を賜りましたこと、心より厚く御礼申し上げます。
アンケートにて、「修繕積立金や管理費等の持ち出し負担」「売却予定期間の目安が全くあてにならなかった点」「価格設定や販売戦略における工夫の欠如」について、厳しいご指摘を頂戴いたしました。K様のご期待を裏切る結果となり、ご心労をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
「安ければ売れる、高ければ売れないのは当たり前」というK様のお言葉は、プロとしてお預かりしている私共にとって、まさに核心を突くご指摘です。今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいる所存です。
K様にとって、今回の不動産売却が必ずしもご満足のいくプロセスではなかったこと申し訳なく思います。また、敢えて厳しいお言葉をくださいましたのは、弊社へのご期待であると強く受け止めております。いただいたご指摘を社内で共有し、良い売買のお手伝いが出来る様、今後も努めてまいります。

お客様評価

5
U様
U様 2025年11月29日

感謝してます

根気強く売却まで手伝って頂き感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
U様のお買換えを最後までお手伝いさせていただくことができ、大変嬉しく思います。
また不動産のことでお困りなことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

I様
I様 2025年11月23日

非常にスムーズに契約が成立しました

今回は財産分与を伴う事情があり、当方側の窓口が2箇所になるなど、担当者様には多くのご負担をおかけしました。
しかしながら真摯にご対応くださり、非常にスムーズに契約が成立しました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お忙しいところ、I様にもご協力いただきましたお陰で大変スムーズに取り進めることができました。
今後もお困り事や不動産に関するご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけますと幸いです。

I様
I様 2025年11月14日

とても相談しやすかったです

親近感がある方だったので、とても相談しやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございます。
お住替えが無事に完了し、大変うれしく思っております。
ご購入いただいてから、ご売却も続けてご依頼をいただけたこともあり、ご期待にお応えしたいという一心でした。
今後も不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にご相談をいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

S様
S様 2025年11月7日

物件情報など頻繁にご連絡いただけた点が心強かった

頻繁な内覧希望、他のライバル物件情報など頻繁にご連絡いただけた点が心強かったですし、安心できました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、無事に取引が完了し、ご協力いただき誠にありがとうございました。
ご遠方にお引越しのご計画でいらっしゃいましたが、タイミング良くご成約となり嬉しく思います。
ひとえにS様のお力添えがあってのことでございます。
度々ご足労いただき、重ねて感謝申し上げます。
今後、不動産やご相続、ご資産に関することなど、機会がございましたらいつでもお気軽にご連絡いただければと思いますので、何卒よろしくお願いいたします。

D様
D様 2025年11月4日

個人的な事情など細かく対応して頂けた

個人的な事情など細かく対応して頂けた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却に携われて、大変光栄でございます。
合わせてお褒めのお言葉までいただき、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

F様
F様 2025年10月27日

迅速で適切な対応をしていただいた

迅速で適切な対応をしていただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにご協力いただきましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
アンケートにて、「迅速で適切な対応をしていただいた。」との大変心強いお言葉を頂戴し、喜びと達成感を感じております。
不動産のご売却という人生の大きな節目において、お客様のご不安を最小限に抑え、最善の結果を導き出すためには、「スピード感」と「正確な判断」が不可欠であると考えております。今回、F様が大切にされてきた資産の橋渡しにおいて、私たちの姿勢がご満足に繋がったことは、プロとしてこれ以上の励みはございません。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、これからも慢心することなく、より一層きめ細やかで的確なサポートをご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいる所存です。
お取引は一度完了いたしましたが、今後も不動産に関することや、何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

T様
T様 2025年10月7日

誠実で感じの良い方でした

担当者は誠実で感じの良い方でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アンケートにて、「担当者は誠実で感じの良い方でした。」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮するとともに、大きな喜びを感じております。
不動産のご売却という、お客様にとって重要なお取引において、担当者が「誠実さ」と「感じの良さ」という人としての基本姿勢をご評価いただけたことは、私たちにとって何物にも代えがたい財産でございます。
常にお客様の立場に立ち、真摯に向き合うことを信条としておりますが、今回T様からいただいたお言葉は、その取り組みが実を結んだ証であると受け止め、感謝申し上げますとともに、この度のご縁に心より感謝申し上げます。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2025年10月1日

とても満足してます

とても満足してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、S様のご実家の売却に携わることが出来たこと大変嬉しく、S様のご協力もあり、測量と通行掘削の手配もスムーズにやることができお取引を行うことができました。
またご相談事等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

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